Qué hacer si rompes la pantalla de tu Samsung Galaxy S8

El Samsung Galaxy S8 es un teléfono inteligente premium conocido en todo el mundo por su bella estética, su cuerpo de cristal y, por supuesto, su inmensa fragilidad. Entonces, ¿qué sucede cuando el magnífico teléfono toca el suelo y una araña se agrieta en su delicado exterior??

Esta es la pregunta que muchos propietarios de Galaxy S8 y S8 + se están preguntando, ya que los informes de esta debilidad han resultado ser ciertos. Hay algunos excelentes estuches para Samsung Galaxy S8, pero ¿qué recursos tienen los dueños cuando una caída accidental resulta ser un error costoso??

Echemos un vistazo a las diferentes opciones para propietarios y la probabilidad de que necesiten usarlos..

¿Qué tan frágil es el Samsung Galaxy S8??

Ya hemos oído hablar de teléfonos frágiles: cuanto más bonitos se vuelven, menos duraderos son a menudo. En 2016, muchos consumidores se preguntaron qué tan fácil se rompería el Galaxy S7 Edge y expresaron sus preocupaciones. Pero poco sabían que un sucesor más frágil estaba en camino.

El proveedor de seguros SquareTrade realizó su prueba de caída habitual con el Galaxy S8 y S8 + este año. No solo descubrieron que los dispositivos son muy propensos a las grietas, sino que son básicamente los teléfonos más frágiles que la empresa ha probado..

La capacidad de rompimiento de un dispositivo se mide en una escala de 100: cuanto más cerca de 100 es, más frágil es el teléfono inteligente.

El Galaxy S8 anotó 76 en la escala, mientras que el S8 + anotó 77. Esto se clasifica como “riesgo medio-alto.” Según la compañía, el S8 es el primer teléfono que han probado que se ha resquebrajado en la primera gota en todos los lados (por ejemplo, caída frontal, caída posterior, borde, etc.).

“Si bien el diseño casi total de vidrio del S8 lo convierte en un teléfono hermoso, es extremadamente susceptible de agrietarse cuando se cae desde cualquier ángulo.,” SquareTrade dijo.

Las pruebas de SquareTrade se realizaron con una caída de seis pies (1,8 metros) sobre el concreto, que es bastante la caída. Pero no se necesita mucho para que el S8 se rompa bajo presión.

Los usuarios han reportado grietas por caídas tan pequeñas como dos pies. Las cubiertas tampoco necesariamente hacen que el dispositivo sea impermeable al daño. Una caída de tres pies sobre una superficie de azulejos es suficiente para romper el teléfono con una cubierta en.

Al ver que la menor torpeza puede causar grietas en su S8, ¿cuáles son sus opciones de reparación??

1. Samsung Premium Care / Samsung Mobile Care

La garantía normal del fabricante no cubre los daños accidentales al Samsung Galaxy S8 y S8 +..

Además, el Accidental Damage From Handling (ADH) de Samsung, que otorgó a los propietarios de modelos Galaxy anteriores una reparación de pantalla gratuita, no se aplica a los últimos buques insignia de la compañía. De hecho, hay muy poco que sea gratis con los nuevos planes..

En lugar de ADH, Samsung ofrece otra opción de garantía para pantallas y paneles agrietados para el Galaxy S8. (¡Y Giveaway!) El Samsung Galaxy S8 de $ 800 es, sin lugar a dudas, el mejor teléfono inteligente que se haya creado. Pero probablemente no deberías comprar uno. Lee mas . La garantía extendida tiene diferentes nombres dependiendo del país. Actualmente, los EE. UU. Ofrecen Samsung Premium Care, mientras que los EE. UU., India y Sudáfrica ofrecen Samsung Mobile Care.

Son esencialmente versiones diferentes de un producto con un objetivo central: proporcionar cobertura para daños accidentales.

Otro hilo común es uno que verá a muchos propietarios de Samsung ya descalificados. Debe registrarse para la garantía extendida dentro de los 30 días posteriores a la compra de su teléfono. Pasado este período, no se puede comprar la póliza de seguro..

Pero si se registra a tiempo, ¿qué ofrecen exactamente estos planes de garantía??

Samsung Premium Care

Samsung Premium Care es el plan de garantía extendida que se aplica a los Estados Unidos. Viene con algunos beneficios adicionales que los usuarios de otros países no verán en sus políticas..

Viene con una tarifa mensual de $ 11.99 (con el primer mes gratis) y un deducible de $ 99 por cada reclamo.

Esto le permite cambiar su dispositivo dañado por uno nuevo. Sin embargo, estas reclamaciones se limitan a tres por período de doce meses. No entregar su dispositivo dañado una vez que reciba el nuevo puede atraer una tarifa de equipo no recuperada de hasta $ 1,200.

También viene con el beneficio adicional de apoyo en persona. Desafortunadamente, cualquier S8 que no se haya comprado a través de un proveedor o vendedor autorizado de Samsung no puede registrarse para la póliza. Tampoco puede transferir la póliza si vende su dispositivo..

Samsung Mobile Care

Samsung Mobile Care tiene la misma inspiración central de su contraparte premium (que cubre cobertura accidental), pero viene con menos alarmas y silbidos.

El plan de cobertura también viene con una tarifa mensual (con el primer mes gratis). Sin embargo, es un poco más barato, alrededor de $ 5.50 por mes dependiendo del país. También puede optar por un pago global de alrededor de $ 100 para el plan completo de 24 meses.

El plan tiene un límite de 24 meses a partir de la fecha de compra, después de lo cual caducará automáticamente. Y no, no se puede extender más allá del período de 24 meses..

Para cada reclamación, que se limita a una reclamación por año durante dos años, los usuarios deberán pagar un “tarifa de incidente”. Durante el primer mes, la tarifa por una pantalla dañada es de alrededor de $ 115 y la tarifa por una cubierta trasera dañada es de alrededor de $ 30. Durante el resto del período de la póliza, estas tarifas bajan a alrededor de $ 80 por una reparación delantera y alrededor de $ 25 por una reparación de contraportada.

2. Llevándolo a un centro de reparación de Samsung

Si perdió los planes de garantía extendida de Samsung, puede llevarlo a un centro de reparación de Samsung para obtener una cotización.

Los centros de reparación de Samsung tienden a ser más caros que los talleres de reparación de terceros, pero la garantía del dispositivo está garantizada mediante el uso de servicios autorizados de Samsung..

Tomamos un Samsung Galaxy S8 agrietado en un centro de reparación para ver cuánto costaría reparar. Nos dijeron que sería entre $ 270 y $ 390..

Sin embargo, al vender su plan de atención móvil en Sudáfrica, Samsung ha declarado que la reparación de una pantalla podría costar hasta $ 780 (más de lo que vale el teléfono en los EE. UU.). Este costo de reparación es de más de dos tercios del precio minorista local recomendado del S8 y más de la mitad del precio del S8 +. No se sabe cómo estimó Samsung el alto costo de la reparación..

Los beneficios de elegir esta opción son que no está limitado por la cantidad de reparaciones que puede obtener, y la garantía del fabricante permanecerá intacta..

3. Uso de un centro de reparación de terceros

El costo de llevar su S8 agrietado a un centro de reparación de Samsung puede ser un poco más de lo que muchos consumidores están dispuestos a desechar, por lo que es posible que desee recurrir a un centro de terceros. Aunque debe tenerse en cuenta que esta opción puede afectar su garantía, y Samsung no lo ayudará si el taller de reparación daña su teléfono..

Por otro lado, las reparaciones de terceros suelen ser más baratas. La clave es primero conocer cuáles son las implicaciones de la garantía y luego elegir una empresa de reparación acreditada con un historial de buen servicio.

La cotización que recibimos de un servicio de reparación de terceros para el mismo Galaxy S8 agrietado ascendió a alrededor de $ 235. Sin embargo, también recibimos una cotización de aproximadamente $ 390. Algunos sitios ponen las estimaciones de reparación tan altas como $ 500.

Tendrá que darse una vuelta para ver el rango de precios en su área y sopesar las otras opciones..

4. Reclamación de su seguro

Si tiene un seguro de artículos personales o un seguro específico para su teléfono, ¿debería comprar un seguro para teléfonos inteligentes? ¿Debe usted comprar un seguro de teléfono inteligente? ¿Qué cubre el seguro de teléfonos inteligentes? ¿Cuanto cuesta? Y después de todo lo dicho y hecho, ¿vale la pena? Lea más, reclamar de estas políticas podría ser una de las mejores opciones. Por supuesto, su póliza deberá cubrir daños accidentales en lugar de solo robo o pérdida.

Sin embargo, la reclamación de su seguro conlleva el riesgo de que sus primas mensuales aumenten. Dependiendo de su proveedor de seguro, esto probablemente también vendrá con un deducible significativo. Por otro lado, viene con el beneficio de que la cantidad de veces que puede reclamar durante un período determinado es mayor que los planes disponibles de Samsung..

El propietario de un taller de reparación de Fruit Fixed, Justin Carrol, le dijo a Motherboard en una entrevista reciente que el deducible promedio del seguro es de $ 200. Sin embargo, es necesario tener en cuenta las tarifas de suscripción y política.

SquareTrade, la compañía que realizó la prueba de caída S8, afirma que su plan de seguro para teléfonos inteligentes de 24 meses cuesta $ 149 y su deducible por reclamación es de $ 99, lo que pondría el total de una reparación en aproximadamente $ 248.

Los operadores móviles también tienden a ofrecer sus propios planes de seguro. Así que si optó por uno al comprar su teléfono, considere reclamar de ellos.

5. Reparación de bricolaje

Esta es una opción a la que se dirigen más consumidores, pero definitivamente no es para todos.

La reparación de bricolaje le permite omitir la tarifa de mano de obra y pagar solo las piezas que necesita. Sin embargo, esta es una opción que puede poner en riesgo su garantía. Si bien puede encontrar guías en línea para reparar su S8, el teléfono se considera moderadamente difícil de reparar y requiere mucha paciencia, según iFixit.com.

“Si bien el vidrio trasero es tedioso de quitar debido al adhesivo, es definitivamente posible que un no profesional lo reemplace,” la compañía le dijo a MakeUseOf. “Un cambio de pantalla en el S8 es otra bestia. Para acceder a la pantalla solo es necesario quitar la cubierta posterior, hacer un túnel a través del teléfono y quitar varios otros componentes. Entonces necesitas poner suficiente calor en la pantalla para levantar el adhesivo. Además, el vidrio frontal no usa adhesivo estándar, usa cinta de doble cara que es más resistente al calor.”

iFixit agrega que las reparaciones técnicamente de terceros o de bricolaje no deben anular la garantía para los consumidores de EE. UU. a menos que dañe el dispositivo durante el proceso. Esto se basa en la Ley de garantía de Magnuson-Moss, que básicamente otorga a los consumidores el derecho a reparar. ¿Qué es el derecho a reparar y por qué debería importarle? ¿Qué es el derecho a reparar y por qué debería importarte? Cuando se rompió la vieja tecnología, podrías arreglarte tú mismo. Si eso fallaba, podrías encontrar un taller de reparación. Con los productos más nuevos, esas opciones están desapareciendo. Hablemos de la importancia del derecho a la reparación. Lee mas . Desafortunadamente, muchas compañías intentan ignorar esta legislación para salir de las reclamaciones de garantía, dice iFixit.

Tendrás que decidir si quieres tirar los dados en esto. Los precios de los repuestos también dependen de la compañía a la que los compre. Una vez más, querrá elegir una empresa de renombre con un historial.

Hemos visto reemplazos de vidrio delantero para el S8 por tan solo $ 30 a alrededor de $ 60, mientras que los reemplazos de pantalla de servicio completo están rondando el rango de $ 280 a $ 300.

Mirando hacia el futuro

En el lado positivo, se espera que la reparación de su S8 se vuelva más barata en el futuro. ¿Y si estás en el mercado para un nuevo teléfono inteligente comprar un nuevo teléfono inteligente? 11 características que no debe omitir al comprar un nuevo teléfono inteligente? 11 características que no debe omitir al comprar un teléfono inteligente nuevo? ¿Sabes qué características necesitas? Compruebe estas funciones para asegurarse de que su próximo teléfono sea perfecto para usted. Lea más, es posible que desee considerar algo que viene con la protección de Gorilla Glass.

“La mayoría de las reparaciones se abaratan con el tiempo a medida que las piezas se vuelven más disponibles. Una vez que los talleres de reparación independientes pueden obtener un suministro constante de piezas y más tiendas comiencen a ofrecer el servicio, eso puede ayudar a bajar el precio también.,” iFixit dice.

Sin embargo, la falta de servicios de reparación de ADH y la fragilidad del S8 podrían alejar a algunos consumidores mientras tanto. Quizás te enamorarás del teléfono esencial 9 razones por las que el teléfono esencial es mi teléfono favorito. 9 razones por las que el teléfono esencial es mi teléfono favorito. Si necesitas un teléfono nuevo, el teléfono esencial te ofrece un valor fantástico. He aquí por qué es mi teléfono Android favorito. Leer más si lo intentaste.

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