¿Por qué no deberías confiar en las calificaciones de las aplicaciones en Google Play?

Necesitas una nueva aplicación de cámara; abres Google Play y encuentras 50. Naturalmente, instalas el mejor calificado. ¿Adivina qué? Acaban de ser engañados. El sistema de clasificación de Google Play no se puede reparar, y necesita comprender los detalles para tomar decisiones informadas sobre las aplicaciones que instala..

Lo que está mal con 5 estrellas?

Una escala de calificación de cinco estrellas es cuestionable en primer lugar porque las personas tienden a calificar una aplicación ya sea de cinco estrellas o una. Probablemente hayas visto esto: la mayoría de las experiencias positivas reciben cinco estrellas, mientras que una estrella se da si surgen problemas, por pequeños que sean. En lugar de ser honesto y considerar lo que merece la aplicación, las personas asocian un cinco estrellas con “bueno” y una estrella con “malo.”

Además, se puede dejar una revisión en Google Play solo con estrellas y sin comentarios escritos. ¿Cuánto puede usted, el usuario, realmente confiar en una revisión que quedó con solo un momento de consideración??

A menudo, la gente deja una crítica mordaz debido a problemas que experimentan y que no son culpa del desarrollador. Por ejemplo, es posible que un juego no sea compatible con su dispositivo o que la aplicación no sea lo que pensaron que era. Es responsabilidad del usuario evitar estos problemas, sin embargo, los ignoran y dejan una mala crítica para la aplicación. Por ejemplo, echa un vistazo a esta revisión de una aplicación de linterna.

Esta revisión es completamente injustificada. La tableta de este usuario no tiene un flash LED, por lo que la aplicación de linterna solo ilumina su pantalla en lugar de usar el LED como debería. Esto no es culpa del desarrollador; el usuario no debe esperar que una aplicación haga algo que su hardware no pueda soportar. Este es solo un ejemplo de cómo los comentarios injustificados pueden perjudicar a los desarrolladores de aplicaciones..

Si crees que esto es extravagante, echa un vistazo a esta revisión.

Este juego de Wheel of Fortune recibió una calificación mediocre no porque sea aburrido o esté mal diseñado, sino porque al crítico no le gustó la ausencia de un personaje. Esto proporciona ninguna ayuda para usted, el usuario potencial de la aplicación. No te dice si el juego vale la pena comprarlo o si su modo multijugador es divertido. 5 Los mejores juegos de Android multijugador adictivos. Los 5 mejores juegos de Android multijugador adictivos gratuitos. Leer más; en cambio, simplemente se queja.

Peor aún, muchas de las revisiones de tiempo son prácticamente ilegibles. La calificación no puede tomarse en serio cuando la revisión que la acompaña es ininteligible. No tomes mi palabra, echa un vistazo:

Vamos a profundizar en algunos problemas más específicos.

Desarrolladores codiciosos y deshonestos

Dungeon Keeper - La codicia humana en su peor

No contento con la creación de la aplicación principal para las microtransacciones dominantes, EA decidió volverse aún más despreciable y eliminar cualquier comentario de usuario de menos de cinco estrellas. Después de jugar Dungeon Keeper, verás la siguiente pantalla:

Si hace clic en el “5 estrellas” Como opción, se te llevará a la página de Google Play para el juego, donde puedes calificarlo. Pero si haces clic en la “1-4 estrellas” Como opción, se lo llevará a una pantalla donde puede dejar comentarios directamente para EA, por correo electrónico. Al filtrar las posibles críticas bajas, aumentan artificialmente la calificación de su juego.

En la versión de iOS del juego, y en las actualizaciones recientes de la versión de Android, la pantalla ha sido cambiada, probablemente debido a protestas contra la práctica..

En pocas palabras, esto es abuso de calificaciones. Si hay problemas con la aplicación (y hay muchos; cumple con muchos de los criterios de Matt para los juegos freemium que ahogan dinero. 5 señales de advertencia para evitar los juegos Freemium que quieren chuparse la billetera. Se seca tu billetera Muchos juegos son gratis por adelantado, pero bombardea a los jugadores con una interminable variedad de compras dentro del juego, algunas de las cuales son imposibles de evitar si quieres completar el juego. Leer más), deben reflejarse honestamente en las reseñas Para que otros no tengan que perder su tiempo. En su lugar, EA es libre de ignorar los comentarios de los usuarios insatisfechos. Claro, usted podría hacer clic en el “5 estrellas” opción, acceder a la página de Google Play para el juego y luego asignarle una calificación baja, pero mucha gente no piensa hacerlo..

El ascenso de los alienígenas: engañando a su camino hacia la cima

En lugar de obligar a sus usuarios a dar solo comentarios positivos, el aumento de los extranjeros empleó los servicios de los trabajadores de Mechanical Turk en Amazon. Si no está familiarizado con este servicio, Ryan ha explicado cómo funciona. Gane dinero extra durante su tiempo Zen con Amazon Mechanical Turk. Gane dinero extra durante su tiempo Zen con Amazon Mechanical Turk Leer más. Basta con decir que le permite a cualquier persona con tiempo libre completar tareas pequeñas y de poca importancia publicadas por otros por una pequeña cantidad de dinero.

Los desarrolladores de este juego decidieron crear una tarea para los usuarios de MTurk para calificar su aplicación de 5 estrellas. Nada más era requerido; ni siquiera les pidieron a los usuarios que jugaran realmente el juego y dieran una opinión honesta. Esto disparó la aplicación a un 5.0 antes de que fuera eliminada debido a múltiples violaciones de las políticas de Google Play, así como a algunas de las reglas de Amazon para MTurk..

Una vez más, las reseñas inútiles no logran lo que se supone que deben hacer: ayudar a otros a tomar una decisión sobre la aplicación. Aunque no están necesariamente vinculadas a MTurk, las revisiones sin sentido siguen siendo un problema en la actualidad..

Recomendaciones de Google Play - Sepa lo que está calificando

Si has usado Google Play recientemente, es posible que hayas visto algo como esto:

Lo que esta pantalla intenta hacer es pedirle que califique una aplicación que haya instalado recientemente y, en función de esa calificación, recibirá recomendaciones para otras aplicaciones. Suena como una gran idea, pero ha habido un gran malentendido.

Muchos usuarios piensan que se les está pidiendo que califiquen la recomendación en sí o si desean ver aplicaciones similares. Muchas veces, le dan a las aplicaciones que les encanta una revisión de 1 estrella porque no están buscando reemplazarlos; por ejemplo, si tiene una aplicación de SMS favorita, es probable que no esté buscando otra, así que calificará la recomendación mal A continuación, cuando calificas una aplicación de linterna de 5 estrellas, recibes recomendaciones para otros, lo cual es prácticamente inútil..

Además, la calificación de la tarjeta de recomendación no permite una revisión detallada, solo una calificación de estrellas. Una vez que se califica, se desliza para revelar recomendaciones. Si desea editar su revisión, en el caso de un toque accidental o para agregar una descripción, debe encontrar la aplicación en Play Store para calificarla..

Esta tarea deshace una gran cantidad de trabajo duro de parte de los desarrolladores y, si bien la premisa es inocente, es necesario hacer algo para solucionar este problema. Curiosamente, la entrada que muchos usuarios intentan dar es posible en la ventana emergente: si hace clic en los tres puntos en la parte superior derecha de la tarjeta, puede elegir “No interesado” y la recomendación desaparecerá sin una revisión..

“Más útil” Reseñas - Vanity On Display

De forma predeterminada, Google Play clasifica la revisión de la aplicación por “Más útil” En lugar de por calificación o tiempo. No está claro cómo “Más útil” En realidad ordena las opiniones, pero parece ponerlas. “polémico” primero revisa, lo que significa que las aplicaciones con alta calificación tendrán calificaciones de una estrella como “más útil.”

Este es un problema en la tienda de juegos turca, con un gran porcentaje de los mejores comentarios sobre Where's My Water 2 que es una estrella que tiene comentarios como “¡Súper! Di 1 estrella para que mi comentario se muestre primero, pero en realidad me gustó el juego..”

Aunque no es tan común en Play Store en inglés, todavía se pueden encontrar ejemplos. Aquí hay una reseña de Adobe Reader, que tiene un promedio de 4.3:

Conclusión

Como se ha visto, el sistema de 5 estrellas necesita una revisión, tanto para evitar el abuso como para que las aplicaciones estén representadas adecuadamente. Un sistema más complejo probablemente desalentaría las revisiones de tipo spam y proporcionaría comentarios más valiosos a los usuarios potenciales de la aplicación.

Esto puede parecer un problema que solo concierne a los desarrolladores, pero es importante para todos los usuarios de Google Play. Cuando las revisiones y puntuaciones de las aplicaciones no son confiables, te duele como usuario. Podrías perder tiempo e incluso dinero. Sin embargo, hasta que se implemente el cambio, asegúrese de revisar algunos recursos alternativos para las revisiones de las aplicaciones de Android. Los 4 mejores recursos para las revisiones de la aplicación de Android. Esto es muy probable porque muchas aplicaciones son gratuitas, por lo que para muchos usuarios es más fácil probar una aplicación en lugar de leer un… Leer más .

Sepa que una cantidad baja de estrellas no significa necesariamente que la aplicación sea mala o que no valga la pena. Tal vez también sería beneficioso leer reseñas completas en otros sitios web en lugar de reseñas de usuarios en Play Store antes de saltar a una aplicación.

¿Has sido víctima de malas críticas? ¿Qué opinas del sistema de calificación actual de Google Play? ¿Tiene alguna idea sobre cómo se puede mejorar el sistema de calificación? Por favor, háganos saber en los comentarios; Quiero escuchar tus pensamientos sobre este!

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