¿No puedes verte en Skype? ¡Solucione los problemas de la webcam rápido!

Nada es más exasperante que cuando intentas hacer una videollamada y tu cámara web se niega a funcionar. Esta semana, Kannon Yamada explorará cómo diagnosticar problemas de cámaras web en Windows y Skype, y cómo resolverlos..

Un lector pregunta:

Tengo una computadora bastante estándar con Windows 8. Durante las últimas semanas, no he podido hacer videollamadas con Skype. Mi webcam simplemente se niega a trabajar. ¿Sabes cómo puedo arreglarlo??

La respuesta de Kannon:

La fijación de Skype apesta. Siempre recomiendo usar Google Hangouts, la mejor aplicación de llamadas y mensajes todo en uno para Android: Google Hangouts, la mejor aplicación de mensajes y llamadas todo en uno para Android: Hangouts de Google ¿Qué pasaría si hubiera una aplicación que pudiera hacer? ¿todo? Conoce Google Hangouts para Android. Lea más o aparezca en Appear.in, pero si usted es un fanático de Skype, hay algunos consejos simples para que funcione correctamente. En serio, sin embargo, hay muchas razones por las que Hangouts supera a Skype 5 Razones por las que Google Hangouts es mejor que Skype para videochats 5 Razones por las que Google Hangouts es mejor que Skype Por video chats Hangouts es la opinión de Google en las salas de chat. Como muchas veces antes, Google ha convertido una buena idea en algo increíblemente útil, a la vez que conserva la simplicidad y la facilidad de uso y, por lo tanto, la hace fantástica. En esto ... Leer más. Si no lo has probado, debieras.

Skype, como la mayoría de las aplicaciones de video chat, gira en torno a tres componentes: el micrófono, el altavoz y la cámara web. Cuando un usuario experimenta problemas, primero debe asegurarse de que los tres componentes funcionan correctamente. Por ejemplo, si ha actualizado recientemente a Windows 10, abundan los problemas de audio. Skype puede sufrir problemas que se originan en el sistema operativo (SO) o en el propio Skype. Pero antes de comenzar a solucionar problemas, comience con algunas correcciones simples.

Solución de problemas de Skype en Baby Steps

Un buen primer paso en cualquier esquema de solución de problemas de Skype es inspeccionar los tres componentes, primero, antes de pasar a otras opciones. Así que primero, vamos a empezar con lo básico. Hágase tres preguntas:

• ¿Su micrófono, altavoz o cámara web está físicamente conectado??
• ¿Ves luces en alguno de los dispositivos??
• Funciona en otras computadoras?

Si has respondido “sí” a las tres preguntas anteriores, pase a verificar si Skype funciona o no, punto. Si respondió no a las preguntas anteriores, entonces tiene un problema de hardware y es posible que deba reemplazar esa pieza de hardware en particular.

Smartphone y tablet los usuarios no tienen que preocuparse por los tres pasos anteriores, ya que sus micrófonos, altavoces y cámaras ya están conectados.

Compruebe si Skype está configurado correctamente

primero, Skype abierto. Luego desde dentro de la interfaz de Skype. seleccione Herramientas desde las pestañas en la parte superior de la pantalla. Entonces elegir opciones.

Compruebe la cámara web desde Skype

En el panel de la izquierda, verás varias opciones.. Elija la configuración de video. Si no ve una imagen de video de usted en el panel derecho, eso significa que su cámara no está configurada correctamente o que la iluminación no está ajustada correctamente. Si ves una imagen de ti mismo, eso significa que la cámara funciona.

Si tiene más de una cámara web conectada a su PC, es posible que deba seleccionar la correcta.

Si la imagen de video de usted es demasiado tenue, es posible que deba ajustar la configuración de iluminación. En este caso, ir a la configuración de la webcam.

Seleccione el control de la cámara en la pestaña en la parte superior de la pantalla. Entonces Marque la casilla de compensación de poca luz. Eso debería iluminar automáticamente la imagen de tu webcam. Si no lo hace, pase a la sección a continuación titulada “Compruebe la webcam en Windows“.

Compruebe el micrófono o los altavoces desde Skype

En caso de que también tenga problemas con el micrófono o el altavoz, en el panel de la izquierda verá una opción para la configuración de audio. Seleccione la configuración de audio.

En el panel derecho, verá todos los micrófonos y altavoces conectados. Puede cambiar el dispositivo asociado haciendo clic con el botón izquierdo en la flecha orientada hacia abajo. Esto muestra el número completo de dispositivos disponibles para Skype. Si el valor predeterminado de Skype no funciona, pruebe diferentes opciones hasta que funcione. Por ejemplo, puedo cambiar de la Echo que cancela el altavoz para mi Salida Digital Realtek.

Verifique la cámara web, los parlantes y el micrófono en Windows

Todos los dispositivos dependen del soporte del controlador en el nivel del sistema operativo para funcionar correctamente. Solución de problemas de Windows Cómo solucionar problemas de reproducción de video y audio en su PC con Windows Cómo solucionar problemas de reproducción de video y audio en su PC con Windows No hay video, no hay sonido, ¡qué frustrante! Afortunadamente, es probable que su problema sea un problema común de Windows que podemos ayudarlo a solucionar aquí y ahora. Leer más puede requerir mucho esfuerzo. En Windows, puede verificar el estado de sus controladores en el Administrador de dispositivos. Sólo ir a la barra de búsqueda (que se encuentra dentro del menú Inicio) y escriba en el Administrador de dispositivos. También puede acceder al Administrador de dispositivos desde el Panel de control de Windows.

Tratar con los conductores

Desde el Administrador de dispositivos de Windows, verá todo el hardware que está conectado a su máquina. Si observa algún icono de flecha roja, amarilla o descendente, eso significa que el dispositivo no está funcionando.

Expandir la entrada para Dispositivos de imagen por clic izquierdo en la flecha que apunta hacia la derecha junto a la entrada de dispositivos de imagen.

Nota: También puede consultar el micrófono y los altavoces aquí. Los pasos de solución de problemas son idénticos, aunque usted lo haría Ir a la entrada para entradas y salidas de audio. Y Controladores de sonido, video y juegos. En lugar de dispositivos de imagen, para micrófonos y parlantes..

Entonces clic derecho en el dispositivo, o dispositivos, ubicados debajo de los dispositivos de imagen. Esto abre un menú contextual. En el menu contextual, Elija Actualizar software de controlador. Entonces escoge Buscar automáticamente el software del controlador actualizado. Si tienes suerte, esto solucionará el problema. Si no lo hace, elegir propiedades desde el menú contextual.

Tienes dos opciones aquí. Puede intentar reinstalar los controladores. En este caso, necesitarías localiza el modelo de tu webcam y ir al sitio web del fabricante para el apoyo del conductor.

Alternativamente, puede elegir desinstalar el dispositivo y luego reiniciar su computadora. Desde el menú Propiedades, elija Desinstalar y entonces reinicia tu computadora.

Elija la cámara web predeterminada, los altavoces o el micrófono

Windows no siempre predeterminará automáticamente el dispositivo correcto. Para configurar los dispositivos correctos como predeterminados, debe ir a Windows Sound. Abrir búsqueda de Windows y escriba en sonido. Entonces haga clic en el sonido icono. También puedes llegar a esto a través del Panel de Control..

Desde Windows Sound, clic derecho en el dispositivo sufriendo dificultades. Luego desde el menú contextual puedes elegir Establecer como dispositivo predeterminado o Establecer como dispositivo de comunicaciones predeterminado. Si lo configura como el Dispositivo de comunicaciones predeterminado, se convertirá automáticamente en el predeterminado cuando se inicie Skype. Si el dispositivo no está conectado, se mostrará con un icono rojo en la parte inferior derecha. Si está desactivado, verá un icono de flecha que apunta hacia abajo. Si está funcionando correctamente, verás un icono verde.

Después de haber configurado el dispositivo como predeterminado, reinicia la computadora. Entonces iniciar skype y ver si está funcionando correctamente. Si no es así, es posible que tenga un problema de hardware que requiera un técnico. Problemas de sonido intermitentes Cómo solucionar problemas de sonido intermitentes En Windows Cómo solucionar problemas de sonido intermitentes En Windows Los problemas de sonido son molestos. Doblemente así cuando son intermitentes. Aquí es cómo puede diagnosticarlos y resolverlos en Windows. Leer más son un signo frecuente de fallo de hardware.

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