No hay sonido en Windows 10? Aquí es cómo arreglar rápidamente la sordera digital

Un lector pregunta:

Después de Windows 10 Windows 10 es la última versión de Windows. Siempre. Windows 10 es la última versión de Windows. Siempre. Microsoft está harto de que no se actualice, y tiene una solución: Windows 10 será la "versión" final de Windows. Siempre. Esto podría significar que nunca más tendrá que comprar Windows. El proceso de actualización de Read More se completa, mis altavoces Dolby Surround Sound 5.1 no funcionan.

Descubrí el problema cuando iTunes y el reproductor de Windows Media no reproducían sonido por los altavoces traseros después de la actualización. Los altavoces producen sonido cuando se prueban en Panel de control / Sonido / Administrar dispositivos de audio / Configurar, pero las aplicaciones no parecen utilizarlos. ¿Cómo puedo conseguir que las aplicaciones utilicen todos los altavoces??

También configuré el sistema de sonido para usar Dolby Surround 5.1 en la configuración de los altavoces (se explican los estándares de sonido Dolby Digital, DTS, THX: Explicación de los estándares de sonido envolvente Dolby Digital, DTS, THX: Explicación de los estándares de sonido envolvente, aunque solo hay tres jugadores principales en el entorno En la industria del sonido, cada uno tiene sus propios subconjuntos de tecnología en relación con el sonido envolvente. Leer más) y se probó que todos los altavoces funcionan correctamente. Como se mencionó anteriormente, los altavoces funcionan bien, pero el audio todavía no funcionará. Sólo hay un zumbido de los altavoces traseros.

La respuesta de Kannon:

Al solucionar problemas con gremlins de computadoras, los técnicos agrupan los problemas en dos categorías generales: Hardware y software. También incluyo una tercera categoría llamada firmware, pero eso no viene al caso.

En su caso, no necesitamos saber nada más que el hardware subyacente de su sistema de sonido. Por lo tanto, debemos concluir que Windows 10 de alguna manera rompió tu audio configuración (10 razones para actualizarse a Windows 10 10 razones convincentes para actualizar a Windows 10 10 razones convincentes para actualizar a Windows 10 Windows 10 llegará el 29 de julio. ¿Vale la pena actualizarlo gratis? Si está esperando a Cortana, el estado de la juegos de arte, o mejor soporte para dispositivos híbridos - sí, definitivamente! Y ... Leer más). Para llegar al fondo de este misterio, un técnico debe enumerar las peculiaridades del caso:

• La computadora se actualizó a Windows 10.
• El audio no funciona en aplicaciones..
• El audio funciona cuando se prueba en Administrar dispositivos de audio.

A juzgar por el hecho de que su audio funcionó antes de la actualización, podemos especular con seguridad que el problema se origina con el software y no con el hardware o el firmware. Basándonos en estos datos, queremos reducir las posibles causas a través de las pruebas (lo que ya ha hecho). Sabemos que el sistema operativo (OS) reconoce los controladores de audio, pero por alguna razón desconocida, el sistema operativo no se configura de manera predeterminada con el hardware de audio correcto..

En aras de la exhaustividad, primero cubriremos un factor que complica las actualizaciones del sistema operativo: un subsistema de audio puede consistir en varios tipos de salidas de audio, que dependen de su placa base o de cualquier dispositivo de audio interno o externo conectado a su equipo. Puede elegir cualquiera de estos componentes como el dispositivo de audio predeterminado.

Existen algunas estrategias generales para solucionar problemas de audio. Para aquellos interesados, lea la guía de Guy para solucionar problemas de audio ¿No hay sonido en su computadora? Intente esto cuando sus altavoces no funcionan ¿No hay sonido en su computadora? Intente esto cuando sus altavoces no funcionan Una vez que desaparece, se da cuenta de cuánto extraña el audio. ¡¿No hay sonido en los parlantes de tu PC ?! No se asuste. Solucionar problemas Aquí es cómo solucionarlo. Lee mas . Para obtener consejos sobre cómo resolver problemas de arranque, consulte el artículo de James Bruce sobre cómo diagnosticar problemas de hardware Cómo diagnosticar problemas de hardware cuando su computadora no se enciende Cómo diagnosticar problemas de hardware cuando su computadora no se enciende La semana pasada mostré Algunas de las reparaciones y actualizaciones de bricolaje más simples que puede hacer usted mismo, pero un lector le preguntó cómo diagnosticar qué componente era el problema. Hoy me gustaría caminar… Leer más .

Salidas de audio de la placa base

Dependiendo de la edad y el diseño de su placa base, puede tener cualquiera de los siguientes conectores de audio:

• Audio frontal de 3.5 "(que consta de un altavoz, micrófono y / o audio multicanal)
• Audio posterior de 3.5 "(que consta de un altavoz, micrófono y / o audio multicanal)
• HDMI audio / video trasero
• Audio trasero óptico S / PDIF (ya sea coaxial u óptico)
• Audio USB (técnicamente un dispositivo externo)
• DisplayPort audio / video
• Puerto serial de audio (arcaico)

Hay algunos factores complicados que pueden reducir dramáticamente la posibilidad de una actualización exitosa. Cuanto más antigua es una computadora, más arcaico es su subsistema de audio. La gran división se produjo cuando Intel y AMD pasaron de los sistemas de audio discretos, con su propio chip de audio en la placa base, a la tecnología de sistema en un chip (SoC), que integra el subsistema de audio en el troquel de la CPU. Cuando se produjo este cambio, se simplificaron en gran medida los controladores involucrados, lo que facilitó las actualizaciones de hardware, ya que trataron con menos proveedores de chipset..

Las computadoras portátiles pueden incluir la salida de audio de una manera similar, aunque los dispositivos modernos prescinden de los puertos traseros, y eligen colocar dichos conectores en los lados izquierdo y derecho del dispositivo. De todos modos, el problema parece estar relacionado con su reciente actualización a Windows 10, así que iniciamos el proceso de solución de problemas allí..

Paso uno: Ver el Administrador de dispositivos

Normalmente, le sugiero que verifique el Administrador de dispositivos de Windows para ver si Windows 10 reconoce algún dispositivo. En su caso, sin embargo, estos controladores deben ser reconocibles para el sistema operativo.

En Windows 10, tipo Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda.

El Administrador de dispositivos debería aparecer en la parte superior de la pantalla. Selecciónelo con un clic izquierdo..

Si ve algún icono con un símbolo amarillo superpuesto, eso significa que el controlador existe, pero tiene problemas. Si está en gris, el controlador se corresponde con un dispositivo desconocido. En este caso, debe rastrear el controlador (y es posible que no exista).

Paso Dos: Revisa el Audio de Windows

Windows Audio puede controlar qué puerto de audio emite el sonido. Como se mencionó anteriormente, algunos dispositivos pueden incluir múltiples dispositivos de audio y el sistema operativo no sabe cuál quieres usar. Parece que ya ha dado este paso, pero en caso de que no lo haya hecho, aquí hay algunas instrucciones rápidas:

primero, tipo Sonar en la barra de búsqueda de Windows.

Siguiente, seleccionar Sonar Ubicado en la parte superior de los resultados..

En el menú de configuración de sonido, notará múltiples dispositivos de audio. No indicaste la salida de audio específica que estabas usando, pero sea lo que sea, lo harías seleccionar Establecer predeterminado y golpear DE ACUERDO Desde la parte inferior de la pantalla. Suena como si te perdieras esto. muy paso crucial. Si lo hicieras, aparecería el problema. idéntico a tu propio.

Si eso no funciona, continúe con el siguiente paso.

Paso tres: actualizar, desinstalar y reinstalar

Microsoft recomienda, en este caso, actualizar el controlador de su dispositivo. Sin embargo, su audio parece que ya funciona, por lo que no cubriremos ese paso con detalles lujosos. La forma más rápida de actualizar un controlador de audio en Windows 10 es hacer clic derecho en el administrador de dispositivos y seleccione Actualizar controlador.

A veces, desinstalar y reinstalar un controlador de audio puede resolver el problema. Como los puertos de audio traseros no funcionan, es posible que desee considerar la posibilidad de desinstalarlos en el Administrador de dispositivos, reiniciar la computadora, que debería reinstalar automáticamente los controladores..

Si todo lo demás falla: compruebe los foros de TechNet

Normalmente, comenzaríamos con un diagnóstico relacionado con los diversos subsistemas de audio de Windows. Sin embargo, como ya ha mencionado, Windows 10 produce sonido, pero las aplicaciones no. Otros pueden haber experimentado el mismo problema al actualizar a Windows 10.

Mi colega Bruce Epper sugiere utilizar los foros de Windows 10, ubicados en Microsoft y buscando “Audio de Windows 10” Para ver si aparecen algunos éxitos. Un análisis rápido de los foros de Windows 10 Insider revela varios temas similares a los tuyos. Hay un laberinto virtual de posibles soluciones, pero no te desanimes. Probablemente hay una respuesta ahí fuera, si miras lo suficientemente duro.

Explorar más sobre: ​​Altavoces, sonido envolvente, Windows 10.