¿Qué puedo hacer cuando mi disco duro hace ruidos inusuales?

Hay muchos indicadores que se pueden tomar en cuenta al diagnosticar problemas de la computadora. Tomemos el ruido, por ejemplo. La mayoría de los usuarios se acostumbra tanto a los sonidos que hace su máquina durante el uso normal, termina siendo un ruido de fondo que se filtran automáticamente y ya no se reconocen conscientemente. Pero cuando la firma acústica cambia, puede ser tan eficaz como un reloj de alarma, como lo descubrió este lector..

La pregunta de nuestro lector:

Tengo un disco duro Western Digital de 500 GB que emite pitidos y no estoy seguro de qué hacer. ¿Qué pasos debo tomar? ¿Es esto algo que se puede arreglar? ¿Se pueden recuperar mis datos??

Respuesta de Bruce:

A lo largo de los años, los avances en tecnología han mejorado significativamente el rendimiento acústico de una computadora en funcionamiento. Esta reducción en la salida sónica del sistema, mientras mejora radicalmente las posibilidades de que un usuario note ruidos inusuales que emanan de su máquina, no reduce el efecto de paro cardíaco cuando el oído reconoce la diferencia..

Descargo de responsabilidad: este artículo solo considera los discos duros mecánicos tradicionales. Las unidades de estado sólido (SSD) no tienen partes móviles, como motores, rodamientos y actuadores, que son la fuente de los sonidos que se escuchan en las unidades mecánicas.

Sonidos normales de unidad

Hay algunos tipos de sonidos que se producen durante el funcionamiento normal de un disco duro mecánico que incluyen:

• Un silbido cuando la unidad está girando
• Hacer clic o tocar de forma irregular cuando la unidad accede a los datos
• Clics fuertes cuando las cabezas están estacionadas al ingresar a los modos de ahorro de energía o al apagar el sistema

En muchos sistemas nuevos, es posible que no pueda escuchar la mayoría de estos sonidos que emanan de sus unidades internas. Es probable que los ventiladores los ahoguen en los sistemas de escritorio. Es mucho más fácil escucharlos desde unidades externas o conectadas..

Sonidos de unidad anormales

Hay varios tipos de sonidos que atemorizan a los usuarios cuando se trata de su almacenamiento de datos críticos. Los más comunes son:

• Zumbidos o sonidos de vibración.
• Un gemido agudo
• Golpeteo regular o rítmico repetido, rechinamiento o pitido
• Con unidades externas, hacer clic o emitir un pitido (no desde la computadora) en el momento de la conexión, especialmente si no se detecta correctamente

En algunos casos, puede haber una combinación de estos sonidos que detallaremos a continuación donde ocurren con mayor frecuencia. Si desea escuchar algunas muestras representativas, DataCent ha proporcionado varias en su sitio..

Si escucha alguno de estos sonidos e incluso sospecha que es un disco duro, si aún puede acceder a la unidad, realice una copia de seguridad de inmediato. Guía de restauración y copia de seguridad de Windows Guía de restauración y copia de seguridad de Windows Los desastres ocurren. A menos que esté dispuesto a perder sus datos, necesita una buena rutina de respaldo de Windows. Le mostraremos cómo preparar copias de seguridad y restaurarlas. Lee mas ! Ni siquiera se moleste en intentar realizar una nueva solución de problemas hasta que haya realizado una copia de seguridad de sus datos. Sonidos inusuales como estos son uno de los varios indicadores de una falla importante en el disco duro. 5 Signos de que el tiempo de vida del disco duro está terminando (y qué hacer) Las computadoras portátiles y los discos duros externos, que se arrastran bastante, la vida útil real de un disco duro es probablemente de 3 a 5 años. Este es un extremadamente ... Leer más .

Nota especial sobre los pitidos

Las unidades de disco duro, especialmente las unidades internas, normalmente no tienen altavoces. Si escucha un patrón regular de pitidos y su computadora no se inicia, es mucho más probable que escuche un código de error emitido a través de un altavoz piezoeléctrico en la placa base.

Durante el proceso de autoprueba de encendido (POST), los circuitos de video se inicializan antes que los discos duros. Debido a esto, los errores de la unidad deben generar un mensaje descriptivo en la pantalla en lugar de una serie críptica de pitidos a través de un altavoz.

Dicho esto, el año pasado se me mostró una placa de conversión SATA a USB dañada por un rayo desde una unidad externa que tenía un altavoz piezoeléctrico montado. Simplemente no lo esperes en la mayoría de los dispositivos.

Solución de problemas de unidades internas

El primer paso es asegurarse de que la unidad sea la causa del ruido. Debido a que muchos de los sonidos inesperados que emanan de un disco duro se deben al motor o sus cojinetes y el disco duro no tiene el único motor dentro de la caja, se deben eliminar otras fuentes como una posible causa..

El caso más simple es cuando escuchas que el disco gira, luego dos clics durante el inicio del sistema seguido de un mensaje de error en la pantalla o cuando el sistema se apaga automáticamente. Compruebe sus cables y conexiones y use una copia de arranque de los diagnósticos del fabricante (SeaTools para las unidades Seagate, Samsung, LaCie y Maxtor; Data Lifeguard para las unidades Western Digital) para probar la unidad. Estas herramientas ejecutarán pruebas del disco mucho más completas que las pruebas simples durante el inicio. También devolverá los códigos de diagnóstico que necesitará si la unidad está en garantía y desea RMA la unidad.

Si el sistema aún arranca, cierre todas las aplicaciones en ejecución y tantos procesos en segundo plano como sea posible, desconecte con seguridad cualquier otra unidad y ejecute los diagnósticos del fabricante en la unidad afectada. Si es posible, mantenga solo el disco problemático conectado al sistema y elimine todos los demás. En la mayoría de los casos, la prueba corta le dirá si tiene problemas mecánicos u otros problemas graves. La prueba extendida normalmente es una comprobación de los sectores defectuosos y no ayudará realmente a los problemas de ruido, a menos que escuche un parloteo al acceder a archivos específicos, lo que es un síntoma común de los sectores defectuosos. [Parte 1] ¿Qué son los sectores defectuosos y cómo puede solucionarlos? [Parte 1] ¿Cuáles son estos sectores malos? ¿Es esta una señal de que su disco va a morder el polvo? ¿Se pueden reparar estos sectores? Lee mas .

Si los diagnósticos no ayudaron con el aislamiento, deberá apagar el sistema y quitar los cables de alimentación y de datos de la unidad. Encienda el sistema de nuevo para ver si el ruido sigue ahí. Si lo es, la unidad no es el problema..

Apague el sistema de nuevo. Conecte el cable de alimentación a la unidad dejando el cable de datos desconectado y vuelva a encender el sistema. Si el ruido ya no existe, apague el sistema y conecte el cable de datos. Encienda de nuevo. Si el ruido regresa, tiene un cable de datos defectuoso que necesita ser reemplazado.

Dejo éste para el final ya que requiere el mayor desmontaje. Apague el sistema y retire la unidad de su bahía. Conecte el conector de alimentación solamente. Colóquelo en una superficie antiestática segura si lo desea, pero prefiero sostenerlo en mi mano para poder sentir lo que está sucediendo. Si opta por mantener la unidad, asegúrese de que está conectado a tierra al sistema. Encienda la computadora de nuevo. Si aún recibe el ruido, la unidad ha fallado y debe ser reemplazada. De lo contrario, la instalación física es el problema. Es posible que desee intentar montar la unidad en un compartimento diferente o utilizar arandelas de empaquetadura entre los tornillos y los soportes de montaje.

Si estaba sosteniendo la unidad, debería haber podido sentir cómo la unidad giraba y el actuador se movía durante la inicialización de la unidad mientras atravesaba todo el tramo del disco..

Solución de problemas de unidades externas

Una unidad externa o portátil que gira, hace clic o emite un pitido, y luego se gira repetidamente la causa más frecuente es la falta de energía. Es más frecuente en las unidades portátiles, ya que toda su alimentación es suministrada por el puerto USB y se ve agravada por los antiguos estándares USB (1.x), concentradores sin alimentación o largos cables..

Para solucionar problemas de energía, puede intentar lo siguiente:

• Utilice un concentrador eléctrico.
• Use una conexión directa a un puerto USB en la placa base / ranura de expansión, no a un puerto frontal.
• Usa puertos USB 2.0 o posteriores.
• Use un cable de menos de 18 pulgadas de largo.
• Use un cable de potencia para alimentar la unidad con dos puertos USB en lugar de uno.
• Para dispositivos con un adaptador de corriente, enchúfelo directamente a un tomacorriente de pared en lugar de una regleta o muévalo a un tomacorriente con menos dispositivos conectados..

Las mismas herramientas de diagnóstico enumeradas anteriormente también funcionan con unidades externas, por lo que debe ser su próximo curso de acción.

Lo último que debe intentar es reemplazar el cable de datos y probar el dispositivo en otra PC. Si ninguno de ellos soluciona el problema, la unidad o su tarjeta de interfaz están defectuosas. La única forma de notar la diferencia entre los dos es abrir la carcasa y extraer físicamente la unidad del gabinete. Una vez que se haya extraído la unidad, puede conectarla internamente en una computadora de escritorio o mediante un cable adaptador IDE / SATA a USB y realizar la prueba como una unidad interna descrita anteriormente.

Para los valientes o los locos

Si está en negrita, hay algunas cosas que podría intentar recuperar datos de la unidad. Solo tenga en cuenta que al intentar esto puede permitirle recuperar todos sus datos, también podría terminar sin nada en absoluto. Y no hay manera de que un servicio de recuperación profesional lo haga tampoco..

Si escucha un toque repetitivo y rítmico, es un signo de un problema con el actuador, al menos un cabezal de lectura / escritura o el preamplificador. Su única opción en este caso es un servicio profesional que pueda realizar un desmontaje completo y la reconstrucción del dispositivo en un entorno limpio..

Si no escucha ningún sonido, este es otro caso para los profesionales. Si se dispara el motor de accionamiento, los discos no girarán. Si los platos no alcanzan la velocidad, el actuador no intentará moverse ya que el flujo de aire necesario para hacer flotar las cabezas de lectura / escritura no estará allí y simplemente arrastraría las cabezas a través de la superficie del disco causando daños físicos dañar.

Si no puede escuchar el giro de la unidad y los movimientos del actuador, es posible que la unidad tenga malos cojinetes o esté experimentando una ticidad. La pega es cuando las cabezas de lectura / escritura están físicamente pegadas a los discos de la unidad. Es posible que aún escuche otros sonidos, a veces suena como pitidos o un zumbido silencioso, cuando esto sucede.

Es en este punto en el que puede preguntarse si es valiente o temerario. Hay una probabilidad del 50/50 de que esto es algo que no se puede resolver en absoluto (cojinetes defectuosos / husillo congelado) sin una reconstrucción con partes de donantes que probablemente no tenga. Tu mejor opción es recurrir a un profesional, pero si quieres probar suerte con una solución de bricolaje y tienes un disco con suficiente espacio libre para guardar todo lo que puedas recuperar de tu disco defectuoso, puedes abrirlo. . Solo recuerde, esto es equivalente a actuar como su propio abogado durante un juicio por asesinato, o realizar una apendicectomía en usted mismo..

Jugando el tonto

Ahora que ha decidido arriesgar los datos en su unidad, configure su unidad de destino, asegúrese de que funcione correctamente, esté formateado y libre de errores no corregidos. Desea minimizar el tiempo requerido entre abrir la unidad defectuosa y comenzar el proceso de copia en caso de que la unidad funcione..

Si la unidad con problemas es una unidad interna, debe quitarla de la computadora y tener un adaptador adecuado disponible para volver a conectarlo externamente. Si era una unidad externa, asumo que se eliminó de su gabinete original para completar las pruebas descritas anteriormente.

Para la parte 1 de este ejercicio, simplemente intentará utilizar la fuerza centrífuga para romper el agarre entre las partes. Sostenga la unidad verticalmente frente a usted para que esté mirando la parte inferior de la unidad. El motor de la unidad debe estar cerca del centro de la palma de la mano y los conectores de la unidad deben apuntar hacia el piso. Manteniendo el dispositivo en posición vertical, gire la muñeca un par de veces hacia la izquierda y hacia la derecha. Esto debería crear suficiente fuerza para romper la sticción..

Enchufe la unidad y vea si está funcionando. Si es así, comience a hacer una copia de seguridad de sus datos en su unidad de destino configurada previamente.

Si todavía no funciona, puedes intentar la segunda parte. Para este método, necesitará un destornillador Philips pequeño o un destornillador Torx (T8) para quitar los tornillos que sujetan el cuerpo de la unidad. Algunos (o todos) de los tornillos pueden estar ocultos debajo de la etiqueta en la parte superior de la unidad. Quite los tornillos y separe las dos secciones del cuerpo.

¡Felicidades! Has cruzado el Rubicón contaminando tu disco duro.!

Si su unidad tiene un área de estacionamiento fuera de las bandejas, la falta de atención no fue el problema. En cambio, se encuentra con el motor, los cojinetes y / o el husillo y no podemos hacer nada más aquí..

De lo contrario, tienes dos opciones. Puede intentar mover las cabezas lateralmente a través de los platos o puede intentar girar el eje en sentido contrario a las agujas del reloj una distancia corta. En cualquier caso, “una corta distancia” es clave. Usted no quiere raspar las cabezas a través de las bandejas más de lo necesario para liberarlas. También he visto demostraciones donde se hacen ambas cosas para despejar las cabezas de la bandeja y colocarlas en el área de estacionamiento fuera de la bandeja..

La única vez que tuve que realizar esta operación, estaba usando un disco duro viejo que estacionaba las cabezas cerca del eje, que es donde ya se encontraban las cabezas, así que solo necesitaba asegurarme de que los platos pudieran girar y no preocuparse tanto por Las cabezas raspan la superficie del plato..

Una vez que el movimiento sea claro, conecte la unidad a su computadora y esperamos que gire, se inicialice y se presente con éxito para que el sistema operativo pueda montarla. Una vez que se monta con éxito, copie todos sus datos recuperables a su unidad de destino. Cuando se complete, debe deshacerse de la unidad contaminada.

Ultimas palabras

Si bien muchos de nosotros disfrutamos escuchando metal, escuchar sonidos de metal sobre metal provenientes del disco duro de uno está lejos de ser agradable. El mejor curso de acción es siempre hacer una copia de seguridad inmediata, si es posible. Si no se puede realizar una copia de seguridad, la recuperación profesional de datos es la mejor opción si la información es crítica y no ha estado ejerciendo un régimen de copia de seguridad regular como lo proponemos en muchas ubicaciones en MakeUseOf.

En cualquier caso, ya sea que esté recuperando su sistema de su última copia de seguridad completa, confiando en los profesionales para revivir todo lo que pueda, o probando cualquier otro truco que haya encontrado mientras recorría la web, la unidad afectada debe ser eliminado del servicio, incluso si logras que funcione nuevamente. La confianza total en el dispositivo nunca se puede restablecer, pero puede ser útil para los artistas..

Si tiene problemas con sus discos duros sin los ruidos inusuales, Tina Sieber tiene una fantástica colección de consejos para solucionar problemas Cómo diagnosticar y reparar un disco duro muerto para recuperar datos Cómo diagnosticar y reparar un disco duro muerto para recuperar datos Hace varios años , Experimenté una falla en el disco duro. Estaba en el trabajo cuando mi computadora portátil de repente comenzó a actuar particularmente extraño. Aproximadamente media hora después, la unidad de disco duro falló audiblemente y la computadora portátil ... Lea más que puede salvar el día y Joel Lee brinda consejos para que sus unidades de disco duren más. Cómo cuidar sus unidades de disco duro y hacer que duren más tiempo Cómo cuidarlas Sus discos duros y hacen que duren más A veces, una muerte prematura es culpa del fabricante, pero la mayoría de las veces, los discos duros fallan antes de lo debido porque no los cuidamos. Lee mas . Seguir estos pasos puede ayudar a prevenir reparaciones costosas o la recuperación en el futuro.

Crédito de la imagen: cubriéndose los oídos con el archivo 404 a través de Shutterstock, Fallo inminente (CC por 2.0) por Justin, Organizado (CC por 2.0) por Uwe Hermann, Muerte de un disco duro (CC por 2.0) por Chris Bannister, Datos muertos (CC por 2.0) por Stinging Eyes, disco duro 016 (CC por 2.0) por Jon Ross

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