Guía para principiantes sobre cómo moderar los comentarios en WordPress

WordPress viene con un sistema de comentarios incorporado que permite la interacción de la comunidad en torno a su contenido. En esta guía para principiantes, le mostraremos cómo moderar los comentarios en WordPress, cómo manejar el spam de comentarios y todo lo relacionado con los comentarios..

Video Tutorial

Si no te gusta el video o necesitas más instrucciones, continúa leyendo.

Que son los comentarios?

Recientemente, mientras enseñábamos en una clase de WordPress, encontramos que varios usuarios que habían estado usando WordPress durante más de 6 meses todavía no sabían cuál era el propósito de los comentarios, de dónde venían y qué debían hacer con ellos..

Los comentarios permiten que los visitantes de su sitio web se comuniquen con usted y con otros lectores. Pueden agregar sus comentarios sobre un artículo específico que haya escrito, hacer preguntas y proporcionar comentarios..

En la mayoría de los sitios de WordPress, cualquier persona con un nombre y correo electrónico válidos puede dejar un comentario sin verificar su identidad. Por defecto, los comentarios están activados, por lo que, dependiendo del tema que uses, aparecerá un formulario de comentarios en la parte inferior de cada publicación y página de tu sitio web..

Una vez que alguien envíe un comentario, se mantendrá para moderación para que usted lo apruebe o elimine. Esto le permite controlar lo que aparece en su sitio web.

Moderando comentarios en WordPress

Puede ver todos los comentarios en su sitio web de WordPress haciendo clic en el menú de comentarios en WordPress.

En la página de comentarios verá cuatro pestañas diferentes (todos los comentarios, pendientes, aprobados, spam y basura). Los comentarios que necesiten su aprobación aparecerán bajo el Pendiente lengüeta.

Para aprobar un comentario, pase el mouse sobre el comentario y verá que aparecen enlaces de acción debajo del comentario. Haga clic en Aprobar para hacer un comentario públicamente visible en su sitio web. También puede responder a un comentario haciendo clic en el enlace de respuesta. Responder a un comentario automáticamente aprueba el comentario también.

Si ve un comentario que parece o se siente spam, entonces puede marcarlo como Spam. Probablemente te estés preguntando cómo se ve un comentario de spam.?

Bueno, hay algunos indicadores diferentes que puedes usar para saber si un comentario es spam:

• Comentarios con un montón de enlaces, palabras clave y personajes extraños - Este es el tipo de comentario de spam más obvio, y no debería tener dificultades para diferenciarlo de un comentario real..
• Comentar con un nombre falso - Si ve un comentario que está dejando una persona llamada "Mejores tasas de interés hipotecario" o "Tinta de impresora barata", entonces puede decir claramente que es un comercializador que intenta enviar correo basura a su sitio para obtener un vínculo de retroceso..
• Comentarios genéricos - A menudo, los spammers se basan en comentarios genéricos para omitir su filtro de spam. Estos comentarios genéricos son "Gracias", "Artículo realmente bonito", o inserte el título de su publicación y haga una declaración genérica (ejemplo: estoy de acuerdo en que la guía para principiantes para moderar comentarios es esencial).

WordPress viene preinstalado con Akismet, pero necesita activar el complemento y suscribirse a este servicio antispam para que lo ayude a reducir el spam..

Una vez que marque un comentario como spam, Akismet aprenderá a detectar comentarios similares en el futuro. Todos los comentarios marcados como spam aparecerán en la pestaña de spam. No necesitarás visitar esta pestaña tan seguido. Sin embargo, si un usuario se queja de que sus comentarios no aparecen en su sitio web, este es el primer lugar donde debe buscar. Si encuentra un comentario que Akismet captura incorrectamente como spam, simplemente haga clic en No spam Enlace para moverlo de spam a pendiente..

Si, por alguna razón, accidentalmente obtuviste cientos de comentarios de spam que aparecen en el mensaje Pendiente, simplemente ve a la pestaña Spam y haz clic en el botón de verificación de spam. Esto activará una verificación de spam en los comentarios existentes en su sitio web y Akismet moverá los comentarios de spam de Pendientes a Spam.

También puede hacer clic en el botón Vaciar spam para eliminar todos los comentarios de spam a la vez. Incluso si no lo hace, WordPress eliminará automáticamente los comentarios de spam después de 15 días. Recuerde que eliminar miles de comentarios de spam a la vez puede ralentizar un poco su sitio. Si está intentando eliminar miles de comentarios de spam, es mejor probar el método descrito en nuestra guía sobre cómo eliminar rápidamente los comentarios de spam en WordPress.

Si desea eliminar un comentario sin marcarlo como spam, simplemente haga clic en el Basura enlace debajo del comentario. Los comentarios eliminados por usted serán enviados a la basura y vivirán allí durante los próximos 30 días. Después de este tiempo, WordPress los eliminará automáticamente para siempre. Si accidentalmente eliminó un comentario, simplemente visite la pestaña de la papelera y haga clic en Restaurar enlace debajo del comentario.

El área de moderación de comentarios muestra comentarios para todas las publicaciones y páginas. Sin embargo, puede ver individualmente los comentarios dejados en una publicación en particular, ya sea visitando esa publicación en su sitio o a través de su área de administración..

Visualización de comentarios para una sola publicación en el área de administración de WordPress

Puede ver todos los comentarios aprobados y pendientes de una publicación abriéndolos en el editor de publicaciones. Simplemente ir a Publicaciones »Todas las Publicaciones y haga clic en el enlace Editar debajo de la publicación que desea abrir. En la pantalla del editor de publicaciones, desplácese hasta la parte inferior y verá todos los comentarios realizados para la publicación..

Puedes editar, borrar, responder y moderar comentarios directamente desde aquí. En caso de que no vea los comentarios en el editor de publicaciones, haga clic en Opciones de pantalla Botón en la esquina superior derecha de la pantalla. Esto traerá un menú desplegable donde debe marcar la casilla junto a Comentarios. Después, simplemente desplácese hacia abajo y verá los comentarios de esa publicación en el editor de publicaciones..

Activar / desactivar comentarios para publicaciones específicas en WordPress

Algunas veces, cuando no quieres que se habiliten los comentarios en algunas publicaciones. WordPress le permite desactivar comentarios para publicaciones o páginas individuales. Simplemente edite una publicación y en la pantalla del editor de publicaciones, desplácese hacia abajo hasta el metabox Discusión. Allí puedes desmarcar la casilla junto a 'Permitir comentarios' opción.

Si no puede encontrar el metabox de discusión en la pantalla de edición posterior, debe hacer clic en el botón Opciones de pantalla en la esquina superior derecha de la pantalla. Esto traerá un menú desplegable donde debe marcar la casilla junto a la discusión. Después de eso, desplácese hacia abajo y verá el metabox de discusión en el editor de publicaciones..

Configuración de comentarios Configuración

WordPress le permite cambiar la configuración de comentarios para todo su sitio. La página de configuración de comentarios se encuentra en Ajustes »Discusión. Hay diferentes secciones en la página de configuración de discusión, y lo guiaremos a través de cada opción en la página.

La sección superior de la pantalla de configuración de discusión controla la configuración predeterminada del artículo. La primera opción en esta sección le permite a su blog notificar a otros blogs cuando los vincula en un artículo. La segunda opción permite que se acepten notificaciones similares de otros blogs en su sitio. Estos se denominan pingbacks y trackbacks, y le recomendamos que desactive ambas opciones. La primera opción puede ralentizar todo su sitio y la segunda opción le brindará una gran cantidad de comentarios de spam..

La tercera opción en la pantalla de configuración del artículo es 'Permitir que las personas publiquen comentarios sobre nuevos artículos'. Permite comentarios para todos los artículos nuevos que escriba en su sitio de WordPress. Es importante tener en cuenta que puede activar y desactivar los comentarios para artículos individuales como le mostramos anteriormente en este artículo..

En la sección de configuración de otros comentarios, notará la primera opción como 'Comentario autor debe completar nombre y correo electrónico'. Esta opción obliga a los autores de comentarios a proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico con sus comentarios. Debe marcar esta opción a menos que desee permitir comentarios anónimos en su sitio web.

También hay una opción para solicitar a los usuarios que se registren en su sitio antes de dejar un comentario. Sin embargo, en nuestra opinión, no es necesario para la mayoría de los sitios..

También verá la opción para cerrar comentarios en artículos anteriores. Algunos propietarios de sitios web lo utilizan para evitar el spam, pero es una preferencia personal.

WordPress permite a los usuarios responder a los comentarios. Esas respuestas aparecerán anidadas en el comentario original solo si marca la casilla junto a 'Habilitar comentarios subidos (anidados)'. Puede especificar qué tan profundos pueden llegar estos comentarios anidados. La apariencia de estos comentarios anidados es manejada por su tema de WordPress. Tener demasiados niveles puede distorsionar la legibilidad de los comentarios. La configuración predeterminada de 5 niveles es lo suficientemente buena para la mayoría de los temas de WordPress. Los usuarios más avanzados pueden consultar nuestra guía sobre cómo diseñar su diseño de comentarios de WordPress.

Si uno de sus artículos se vuelve popular y comienza a recibir demasiados comentarios, notará que la sección de comentarios será demasiado larga. Los usuarios tendrán que desplazarse mucho para leer los últimos comentarios sobre el artículo. Para solucionar este problema, puede marcar la opción para dividir los comentarios en páginas. Por defecto, esta opción permite 50 comentarios de nivel superior, puede aumentar o disminuir esto. Elegir esta opción también mostrará primero la última página de comentarios.

Por defecto, WordPress muestra el comentario más reciente en la parte inferior. Puedes revertir esto para mostrar comentarios antiguos en la parte superior.

La siguiente sección le permite recibir correos electrónicos siempre que un usuario deje comentarios en su sitio o cuando se realice un comentario para moderación. Esta opción solo es emocionante durante los primeros días de su sitio web. A medida que recibe más comentarios, estos correos electrónicos se vuelven molestos, por lo que recomendamos que los desactive..

Debajo 'Antes de que aparezca un comentario' En la sección, la primera opción es aprobar manualmente cada comentario. Asegúrese de que esta casilla esté marcada para que ningún comentario pueda aparecer en su sitio sin su aprobación.

A continuación verá la opción. 'El autor del comentario debe tener un comentario previamente aprobado'. Si esta opción está marcada, los comentarios de los autores que tengan un comentario previamente aprobado aparecerán sin aprobación explícita. Desmarque esta opción para asegurarse de que todos los comentarios sean aprobados manualmente.

Un rasgo muy común entre los comentarios de spam automatizados es que contienen muchos enlaces. Como ya ha configurado sus comentarios para que se aprueben manualmente, todos sus comentarios irán a la cola de moderación, independientemente de la cantidad de enlaces que tengan..

Verá un área de texto más grande donde puede ingresar palabras, direcciones de IP y de correo electrónico, o URL que desee vigilar. Cualquier comentario que coincida con lo que ingrese aquí se enviará a la cola de moderación. No es necesario que ingrese nada aquí ya que ya ha configurado todos los comentarios para que se aprueben manualmente, y todos van a la cola de moderación de todos modos.

La última sección en la pantalla de configuración de comentarios es para Avatares. Estas son las imágenes que aparecen junto al comentario del nombre del autor en su sitio web. WordPress utiliza Gravatar, que es un servicio gratuito que permite a los usuarios tener el mismo avatar en todos los blogs que visitan (consulte nuestra guía sobre qué es Gravatar). Cuando un autor de comentarios no tiene una imagen Gravatar asociada con su dirección de correo electrónico, WordPress usa Mystery Man como el valor predeterminado de Gravatar. Puede cambiar esto, seleccionando un avatar predeterminado de la lista o incluso agregue su propio gravatar predeterminado personalizado en WordPress.

Eso es todo, usted ha configurado su configuración de comentarios. No te olvides de hacer clic en el Guardar cambios botón para almacenar sus configuraciones.

Comentarios de terceros

A lo largo de los años, se han introducido varias plataformas de comentarios de terceros para WordPress. Cada plataforma viene con su propia interfaz de moderación y tecnología. En WPBeginner, estamos utilizando el sistema de comentarios Disqus.

Para aquellos que se preguntan por qué usamos Disqus, aquí hay una descripción detallada de por qué cambiamos a Disqus y cómo puede configurar Disqus en su sitio..

Esperamos que este artículo te haya ayudado a aprender cómo configurar y moderar comentarios en WordPress..

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