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¿Spotify no funciona? Cómo arreglar 8 problemas comunes de Spotify
Con 70 millones de usuarios gratuitos y 30 millones de suscriptores premium, Spotify es el rey indiscutible de los servicios de transmisión de música Spotify vs. Apple Music vs. Google Play Music: ¿Cuál es el mejor? Spotify vs. Apple Music vs. Google Play Music: ¿Cuál es el mejor? Si bien hay una gran cantidad de servicios de transmisión de música, hay tres principales que se destacan sobre los demás: Spotify, Apple Music y Google Play Music. ¿Pero cuál es mejor? Lee mas . En contraste, su competidor más cercano, Apple Music, tiene alrededor de 13 millones de suscriptores..
Sin embargo, ser el líder del mercado no significa que Spotify esté exento de problemas. Dada su enorme base de usuarios, la cantidad de dispositivos que admite y el tamaño de su catálogo de música, no debería sorprender que los problemas puedan ocurrir y ocurran de manera regular.
Algunos de esos fallos ocurren con más frecuencia que otros. En este artículo, encontrará una lista de ocho de los problemas más comunes de Spotify, así como información sobre cómo solucionarlos..
Nota: Antes de probar estos consejos, intente replicar su problema en diferentes dispositivos. Si el problema ocurre en todas partes, es probable que sea un problema de toda la cuenta y deberá ponerse en contacto con Spotify.
1. Spotify no se pudo iniciar: Código de error 17
Este problema específico de Windows ha afectado a los usuarios durante varios años y, sin embargo, sigue apareciendo mucho..
El problema se produce cuando intenta iniciar Spotify: parece que todo funciona sin problemas, pero cuando el cliente está a punto de abrirse, aparecerá una ventana emergente en la pantalla y el programa se bloqueará..
La solución es potencialmente doble:
- Descarga el instalador de Spotify y guárdalo en tu escritorio.
- Haga clic derecho en el instalador y seleccione Propiedades
- Abra la pestaña Compatibilidad, marque la casilla Ejecuta este programa en modo compatibilidad para:, y elige Windows XP (Service Pack 3)
- Hacer clic Aplicar y ejecuta el instalador
Si eso no funciona, inicie en Modo seguro y repita los pasos anteriores.
2. No se pueden agregar archivos locales a una lista de reproducción
Una característica interesante que ofrece Spotify es la capacidad de agregar su música guardada localmente en el cliente de escritorio; te permite mezclar las pistas de Spotify con tus propias pistas en las listas de reproducción Las 15 mejores listas de reproducción de Spotify para el verano Las 15 mejores listas de reproducción de Spotify para el verano ¿Buscas las mejores listas de reproducción de Spotify para la banda sonora de tu verano? Aquí están las mejores listas de reproducción de Spotify para vacaciones de verano, comidas al aire libre, viajes por carretera y más. Leer más que luego se puede escuchar desde cualquier lugar..
Spotify cambió recientemente la forma en que sus clientes de escritorio de Windows y Mac manejan la música local. Anteriormente, podía arrastrar y soltar los archivos que deseaba en una lista de reproducción, pero ahora es un poco más complicado: el cambio en el proceso ha llevado a algunos usuarios a creer erróneamente que el servicio estaba roto.
Para agregar archivos, diríjase a Editar (Windows) o Spotify (Mac)> Preferencias> Archivos locales. Puede pedir a Spotify que busque en sus archivos de iTunes o en su Biblioteca de música, o que apunte en la dirección de la música guardada.
3. No se pueden descargar canciones para la reproducción sin conexión
Spotify te permite descargar canciones para reproducirlas sin conexión. Es una característica fantástica para el gimnasio, su automóvil o mientras está lejos de la conexión Wi-Fi, ya que significa que no podrá comer a través de su asignación de datos.
Sin embargo, hay una restricción poco conocida. Cada dispositivo solo puede sincronizar un máximo de 3,333 canciones para escuchar sin conexión. Si alcanzas ese límite, no podrás descargar más canciones hasta que desincronices parte de tu música existente..
Activar una lista de reproducción Disponible sin conexión El modificador eliminará lentamente su contenido, aunque para una resolución más rápida, debes eliminar la caché (veré cómo hacerlo más abajo).
4. No se pueden agregar más pistas a tu música
De manera similar al problema anterior, muchas personas tampoco se dan cuenta de que Your Music tiene un límite de 10,000 canciones. Puede ocasionar un impacto desagradable cuando eventualmente golpeas la barrera, desorganizando tu biblioteca cuidadosamente curada.
Muchos usuarios han estado enojados por esta restricción durante mucho tiempo, pero Spotify claramente no tiene planes de cambiarla pronto. En una declaración reciente, la compañía dijo:
“Recientemente hemos revisado esto internamente y, por el momento, no tenemos planes de extender el límite de Your Music. La razón es porque menos del 1% de los usuarios lo alcanzan. El límite actual garantiza una gran experiencia para el 99% de los usuarios en lugar de un “DE ACUERDO” experiencia al 100%.”
Sin embargo, si eres inteligente al respecto, hay una solución fácil.
Solo crea una nueva lista de reproducción llamada “Biblioteca” y añadir música allí en su lugar. Hay un límite de 10,000 canciones por lista de reproducción, así que una vez que esté completo, crea “Biblioteca 2”, “Biblioteca 3” y así. Agrega todas estas bibliotecas en una sola carpeta de lista de reproducción (Archivo> Nueva carpeta de listas de reproducción), y resalte la carpeta para ver toda la música dentro de.
No es ideal, pero es una solución viable para lo que en última instancia es una restricción ridícula.
5. Cuenta hackeada
Aunque esto no es realmente un problema técnico, es un problema sorprendentemente común. Los usuarios de Reddit a menudo se quejan de que sus cuentas han sido hackeadas; Hace poco, en abril de 2016, cientos de detalles de cuentas de Spotify, incluidos correos electrónicos, nombres de usuario, contraseñas y tipos de cuentas, se filtraron en Pastebin..
Curiosamente, Spotify negó que se hubieran violado sus datos, sugiriendo que estas credenciales de cuenta fueron robadas de aplicaciones web de terceros. 7 aplicaciones web para hacer Spotify mejor que nunca. 7 aplicaciones para hacer Spotify mejor que nunca. Spotify ya es bastante bueno. De los mejores servicios de streaming de música en todo. Pero hay maneras de hacer que Spotify sea aún mejor, como muestran estas increíbles aplicaciones web. Lee mas .
¿Cómo puedes saber si has sido hackeado??
Hay algunos signos reveladores. ¿Estás viendo canciones enumeradas en tu historial de reproducción que no reconoces? ¿De repente estás recibiendo mucha música sueca de hip-hop o pop en tu lista de reproducción de Discover Weekly, a pesar de no haber escuchado ese género? Te echaron de la aplicación en medio de reproducir una pista?
Si respondió Sí a cualquiera de estas preguntas, existe una alta probabilidad de que su cuenta haya sido comprometida..
Que debes hacer?
Si tienes suerte, tu correo electrónico y contraseña no se habrán cambiado. Inicie sesión en su cuenta en el sitio web de Spotify, luego diríjase a Descripción general de la cuenta> Cerrar sesión en todas partes. Si tiene éxito, cambie su contraseña inmediatamente. Si su cuenta está vinculada a Facebook, cambie también su contraseña de Facebook.
Si ha perdido el acceso a su cuenta, deberá comunicarse directamente con Spotify. Puede usar el formulario en línea, la cuenta de Twitter @SpotifyCares o la página de Facebook de la compañía.
6. Problemas en Android
Si tiene un problema en su dispositivo Android Cómo corregir los errores de almacenamiento de Spotify en Android Cómo solucionar los errores de almacenamiento de Spotify en Android Cuando Spotify no le permite acceder a su música en Android, el bloqueo se detiene. Aquí se explica cómo solucionar los problemas de acceso al almacenamiento y volver a la música. Lea más que no se puede replicar en otra parte, casi siempre se puede arreglar siguiendo unos simples pasos.
Antes de trabajar en esta guía de resolución de problemas, primero intente cerrar la sesión de la aplicación y volver a iniciarla. A menudo, resolverá problemas más pequeños. Si está experimentando una pantalla en blanco al iniciar la aplicación, problemas de reproducción, omisión de pistas, problemas de sincronización sin conexión o canciones no disponibles, siga leyendo..
Borrar caché y realizar una instalación limpia
El caché es donde Spotify guarda los datos para que pueda operar de manera más rápida y eficiente en el futuro. A veces, los datos en el caché se corromperán y experimentará problemas de uso.
Afortunadamente, Android facilita la eliminación de la memoria caché. Cómo corregir errores de almacenamiento de Spotify en Android. Cómo solucionar errores de almacenamiento de Spotify en Android. Cuando Spotify no te deja acceder a tu música en Android, el rock se detiene. Aquí se explica cómo solucionar los problemas de acceso al almacenamiento y volver a la música. Leer más, lo que permite a la aplicación reconstruir un nuevo conjunto de datos no corrompidos.
Solo dirígete a Ajustes> Aplicaciones> Spotify> Almacenamiento y toque en Limpiar cache. También deberías tocar Borrar datos.
Ahora, use un administrador de archivos de Android Los 7 mejores exploradores de archivos gratuitos para Android Los 7 mejores exploradores de archivos gratuitos para Android Hay un montón de aplicaciones de exploración de archivos y de exploración de archivos para Android, pero estas son las mejores. Lea más para asegurarse de que ya no existan los siguientes cuatro archivos:
- /emulated/0/Android/data/com.spotify.music
- /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
- /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
- /data/media/0/Android/data/com.spotify.music
Si todavía están visibles, elimínelos manualmente.
Finalmente, desinstale la aplicación y vuelva a instalarla a través de Google Play Store..
Eliminar aplicaciones de limpieza, administradores de procesos y administradores de baterías
Varias aplicaciones de limpieza contienen una función de eliminación de procesos que puede afectar a Spotify. De manera similar, los administradores de procesos y los administradores de baterías pueden interferir con los diversos procesos en ejecución que usa Spotify. Pueden ser particularmente agresivos cuando la pantalla está apagada o una aplicación se ejecuta en segundo plano durante mucho tiempo.
Si realmente necesita / desea mantener estas aplicaciones instaladas, intente agregar Spotify (/ext_sd/Android/data/com.spotify.music) a las listas blancas de las aplicaciones.
7. Problemas en iPhones y iPads.
Los dispositivos iDevices de Apple no ofrecen a los usuarios un botón de caché claro ¿Almacenamiento de iPhone completo? ¿Cómo crear espacio libre en el iPhone iOS Almacenamiento completo? Cómo crear espacio libre en iOS La mejor manera de maximizar el espacio de almacenamiento disponible en su iPhone es comprar el dispositivo más grande que pueda pagar. ¿Demasiado tarde para eso? Aquí le mostramos cómo crear espacio libre en su dispositivo iOS. Lee mas . En su lugar, depende de las aplicaciones individuales ofrecer una manera de borrar sus cachés..
Desafortunadamente, Spotify aún no ha incluido esta función, a pesar de las miles de solicitudes de usuarios en sus foros. Si tiene problemas con la aplicación Spotify, deberá eliminarla y volver a instalarla. Esto borrará el caché y esperamos resolver su problema.
8. Lista de reproducción borrada accidentalmente
Terminaré esta lista con un problema que es extremadamente común y que es totalmente propio de un usuario: listas de reproducción eliminadas accidentalmente.
Las listas de reproducción son obras de arte: puedes pasar días, semanas, meses o incluso años creando la lista de reproducción perfecta para una actividad o evento. Por ejemplo, la famosa lista de reproducción Hipster International de Sean Parker (fundador de Napster) se actualizó constantemente durante un período de tres años y medio, aunque ahora parece estar muerta..
Si borras tu lista de favoritos, no desesperes; Usted puede recuperarlo fácilmente. Inicie sesión en su cuenta en el sitio web de Spotify, luego vaya a Recuperar listas de reproducción> Restaurar.
¿Qué problemas has encontrado??
He cubierto muchos de los problemas más comunes anteriormente, pero siempre habrá ejemplos específicos del usuario que están más allá del alcance de este artículo..
Como mencioné en el artículo, su primer puerto de llamada siempre deben ser los canales de soporte oficiales, aunque los foros de Spotify y la solución de problemas de subreddit también son excelentes lugares para encontrar ayuda..
¿Qué problemas has descubierto? Siéntase libre de explicar sus problemas de Spotify en los comentarios a continuación, y yo o un compañero de lectura intentaremos ofrecerle alguna ayuda..
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