Cómo restaurar datos después de una actualización fallida de Windows Phone

Actualizar un teléfono con Windows debería ser un proceso bastante sencillo. Verifique la actualización, conecte su dispositivo a su PC o Mac, siga las instrucciones en Zune o Windows Phone Connector y prepárese una bebida caliente mientras espera.

Lamentablemente, sin embargo, el proceso no siempre funciona como se esperaba; las actualizaciones pueden fallar No hay un modelo específico, proveedor o versión del software que lleve al fracaso, aunque hay varias razones por las que podría ocurrir..

En la mayoría de los casos, cuando falla una actualización y no hay datos utilizables en el dispositivo, su teléfono estará más o menos bloqueado.

Afortunadamente, hay una manera de evitar este problema.

Procedimiento de actualización estándar

Cuando haya una nueva versión de Windows Phone disponible, el cliente de escritorio de Zune (Windows) o Windows Phone Connector (Mac) ejecutará un conjunto de pasos para descargar la actualización y hacer una copia de seguridad de la versión y los datos existentes en su computadora.

En una computadora con Windows, puede verificar esto viendo el tamaño de su unidad C: \ antes y después de la actualización - los datos toman una gran parte de la unidad de su sistema!

Son estos datos los que se pueden restaurar en su teléfono, activando la versión anterior de Windows Phone en su teléfono con todas sus fotos, MP3, mensajes y otros datos que previamente se almacenaron en él..

Mientras su teléfono permanezca conectado a su computadora con un cable USB de buena calidad y no haya fallas en el suministro eléctrico, todo debería funcionar bien..

Implicaciones del fracaso

El hecho de no actualizar su Windows Phone puede ocasionar un problema muy leve (la pérdida de un poco de datos) o la pérdida de todos los datos en su dispositivo.

Todo depende de cuándo se manifieste el fracaso, y cómo. Si son las tres cuartas partes del camino a través de la actualización, entonces puede estar bastante seguro de que esto va a bloquear su teléfono hasta que sea posible restaurar el sistema operativo anterior..

Por otro lado, podría ser poco después de comenzar, momento en el que la instalación de la versión actualizada de Windows Phone apenas ha comenzado. En esta situación, es posible que tenga suerte y aún pueda usar su teléfono.

Cómo restaurar

Solo la computadora que se sincronizó inicialmente con su teléfono puede restaurar los datos perdidos durante una actualización fallida. Por lo tanto, tendrá que usar este dispositivo para restaurar su copia de seguridad, ya que aquí es donde se almacena la copia de seguridad.

Los correos electrónicos, las configuraciones, las aplicaciones instaladas, las imágenes, la música, el video y los documentos se restaurarán en su Windows Phone utilizando este método, aunque se perderán todos los datos que hayan cambiado desde la última copia de seguridad (la última vez que se actualizó el teléfono).

Esto podría tener un efecto grave en su experiencia con Windows Phone, pero siempre que se lleve a cabo la sección de respaldo del procedimiento de actualización, podrá restaurar los datos..

Con su teléfono conectado a la computadora correcta usando la conexión USB (la sincronización de Wi-Fi no funcionará para este procedimiento) abierto Ajustes> Teléfono> Actualizar. Si su teléfono ha fallado el procedimiento de actualización, Restaurar Se mostrará la opción. Haga clic aquí y siga las opciones que se muestran..

Debería intentarlo de nuevo?

Después de restaurar con éxito su teléfono a su estado anterior, estará listo para reiniciar el procedimiento.

Pero deberías?

Todo depende de la causa del problema y de cuánto necesite la actualización. Si la última versión de Windows Phone no trae beneficios considerables a la forma en que usa su dispositivo, entonces la actualización podría no ser del todo necesaria..

Y lo que es más importante, si la configuración de Windows Phone y PC no es óptima, es posible que experimente más problemas de actualización. Recuerde que necesita un cable USB de buena calidad (el que se envió con su teléfono) conectado a un puerto USB 2.0 primario (generalmente posterior) en su computadora, así como una fuente de alimentación ininterrumpida.

Si su computadora es propensa a apagarse o si su compañía de energía experimenta apagones regulares, esto causará más problemas. También debería dedicar tiempo a verificar que la unidad de disco duro / partición primaria de su computadora tenga suficiente espacio para la actualización, ya que la falta de espacio puede causar este problema.

También puede revisar su Windows Phone para verificar que tenga suficiente espacio - abrir Ajustes> Teléfono> Opciones de sincronización para realizar cambios en los datos que se sincronizan con su teléfono.

mientras tanto, Ajustes> Teléfono> Espacio reservado se puede usar para ajustar el espacio delimitado para los datos del usuario.

Sin embargo, si falla en la actualización de Windows Phone es más una repetición, considere restablecer su teléfono (lo que eliminará todos sus datos de usuario, así que tome precauciones) antes de actualizar. Esto debería permitirle actualizar con éxito el sistema operativo.

Intentar nuevamente es siempre una opción, y lo acercará más al éxito..

Obtenga más información sobre: ​​Restaurar datos, Windows Phone, Windows Phone 7.