9 correcciones que nos harán amar a estos 3 sitios principales de viajes Más

Al viajar ya sea por un breve descanso o por un trotamundos indefinidamente Vida en el camino: la historia del nomadismo digital Vida en el camino: la historia del nomadismo digital Lea más, siempre habrá sitios web y aplicaciones en los que confíe mucho. A veces más pesadamente de lo que te gustaría admitir. Pero, por desgracia, como en todo en la vida, nada es perfecto. Sus recursos de viaje favoritos tendrán, por supuesto, problemas evidentes, inconvenientes frustrantes y peculiaridades exasperantes..

Los tres sitios web de viajes en este artículo se encuentran entre los más populares, sin embargo, a pesar de su gran número de visitantes y sus poderosos presupuestos, cada uno tiene algunos problemas flagrantes que nos encantaría ver rectificados. Esta lista se ha compilado a partir de conversaciones con una serie de viajeros a tiempo completo que están ansiosos por ver la mayoría de estos cambios realizados.

Puede estar de acuerdo o en desacuerdo con las deficiencias que vimos, o con la “sugerencias” Ofrecido. Háganos saber su opinión en los comentarios..

AirBnB

AirBnB continúa creciendo de fuerza en fuerza, revolucionando (y aterrorizando) a la industria hotelera al permitir a cualquiera con una habitación libre Los riesgos y las recompensas de alquilar su apartamento en AirBnb Los riesgos y las recompensas de alquilar su apartamento en AirBnb ¿Está pensando ¿Alquilando tus habitaciones libres en AirBnB? He aquí por qué debería hacerlo, y también una nota de advertencia sobre por qué debería pensar dos veces. Lea más, acueste la cama o el sofá a los viajeros necesitados Historias de un viajero: cómo ahorrar dinero en su próximo viaje con Airbnb Historias de un viajero: cómo ahorrar dinero en su próximo viaje con Airbnb Siempre estamos dispuestos a reducir costos mientras viaja. Los hoteles son caros. Ridículamente así. ¿Pero hay alguna alternativa? Hasta hace poco, la respuesta a esa pregunta era un "no" ruidoso hasta que apareció AirBnB. Lee mas . Prácticamente cualquier ciudad (y un número cada vez mayor de ciudades más pequeñas) en todo el mundo tiene una gran variedad de alojamientos en el sitio, pero hay algunas cosas que retienen a AirBnB..

# 1 falta de comentarios

Un factor decisivo para los usuarios de AirBnB son las revisiones de cada propiedad. Actualmente, la gran mayoría de los listados en AirBnB tienen no hay comentarios en absoluto. Esto facilita el alquiler de habitaciones con reseñas, pero es casi imposible que las habitaciones no revisadas reciban reservas..

Hay muchas soluciones disponibles aquí, y la razón por la cual AirBnB no está haciendo nada de esto nos supera, dado que cuantas más reseñas queden en el sitio, más valioso se vuelve el sitio. Un par de sugerencias:

• Contratar usuarios profesionales, o los usuarios de la ciudad local que se encuentran en una ciudad por un período prolongado de tiempo, para viajar a varios listados en AirBnB dentro de esa ciudad para verificar la exactitud del listado. A cambio, una lista podría mostrar un distintivo "AirBnB Verified" para que los usuarios tengan confianza en la reserva de estas habitaciones. A cambio de ayudar a AirBnB ofreciéndose como voluntario, estos usuarios profesionales podrían obtener crédito para usar en el sitio o recibir otros beneficios..
• Subsidiar el primer alquiler de una habitación. por no cobrar tarifas de reserva en habitaciones que no han recibido ninguna revisión. Las tarifas de reserva en AirBnB (en comparación con el resto de la industria de viajes) son exorbitantes. Muchas personas no lo saben, pero en realidad son las dos partes (el arrendatario y El invitado) a quien AirBnB cobra las tarifas, lo que infla los precios mucho. Reduzca el precio en propiedades sin revisar y reservar estas propiedades se vuelve más atractivo.

# 2 precios no competitivos en los países más pobres

No estamos seguros si AirBnB entiende bastante bien qué tan altos son algunos de sus precios en áreas como el sudeste asiático. Al recorrer el sitio en busca de lugares donde alojarse en Chiang Mai, quedé consternado por los precios que se ofrecen en comparación con lo que sabía que podía obtener mientras estaba 'en tierra'.

A medida que más y más personas se den cuenta de esto, el sitio se volverá menos popular para viajar a estos lugares. Dejame darte un ejemplo.

Recientemente, buscamos en AirBnB para alquilar una habitación "barata" en Sri Lanka durante unas semanas. Excluyendo las tarifas, el precio era de alrededor de $ 500 (bastante caro para este cuello de bosque). Incluyendo las tarifas, la habitación cuesta $ 600 (exorbitante). Al final, encontramos un lugar offline, pagando $ 450. Si las tarifas de AirBnBs fueran menores, habríamos utilizado el sitio. Sin embargo, en las últimas seis ubicaciones en las que hemos estado, las tarifas de reserva en AirBnB lo hicieron bastante inviable para cualquier persona con un presupuesto, por lo que simplemente reservamos sin conexión.

Sin embargo, el problema no es generalmente causado por personas que están listando sus precios demasiado altos. Es porque las tarifas de AirBnB son tan altas (6-12% para el huésped y 3% para el anfitrión). Esto puede no ser un gran problema para una estadía corta de uno o dos días, pero a medida que más y más usuarios buscan estadías prolongadas, este tipo de tarifas realmente se suman.

Si el sitio simplemente modificó sus tarifas de reserva según el lugar del mundo donde se encuentre una habitación y el tiempo de reserva, esto podría ayudar a que AirBnB sea competitivo en todo el mundo..

# 3 Descripciones inconsistentes

Cuando se viaja a países donde no se habla mucho inglés, como en áreas de Japón y Corea del Sur, es casi imposible tratar de entender las descripciones de algunas habitaciones en AirBnB..

Esto se debe principalmente a que AirBnB usa Google Translate para mostrar descripciones en su idioma nativo. Pero como todos sabemos, esto apenas funciona. Me he torturado tratando de entender las descripciones que me prometen una pequeña habitación con una cama que supuestamente tiene capacidad para 25 personas..

La solución aquí no es confiar en un mejor traductor (aunque eso ayudaría enormemente), sino en hacer el proceso de listado mucho más estructurado, con más “si no” Respuestas, mejores mapas, y preguntas cerradas. Esto significa que, de un vistazo, puedo entender fácilmente qué tipo de habitación estoy viendo, sin tener que depender de una descripción que no sea precisa. Algunos ejemplos simples podrían ser:

• ¿Qué tan lejos está la estación de transporte público más cercana??
• ¿Cuánto tiempo tarda, en transporte público, llegar al centro de la ciudad? (Si esto no está a poca distancia)
• ¿Cuánto tarda el transporte público en llegar al aeropuerto??
• ¿Cuánto cuesta un taxi desde el aeropuerto hasta su alojamiento??
• ¿Qué velocidad de Internet está disponible? (con instrucciones sobre cómo probar esto)
• En una escala de 1-10, ¿qué tan confiable es su conexión a Internet??
• ¿Ofrecen servicios de lavandería??
• Se proporciona ropa de cama?
• Se proporcionan toallas?

Lo bueno de este enfoque? Las preguntas y respuestas se pueden traducir a alguna idioma.

SkyScanner

Hace un par de años, SkyScanner fue enviado por Dios. La posibilidad de buscar todos los vuelos desde Londres o Nueva York, a en cualquier sitio En el mundo durante el próximo mes fue increíble. Esta es todavía una característica que todas las aerolíneas del mundo ya deberían haber adoptado, pero muy pocas. Si alguien pudiera decirnos por qué, sería maravilloso. Pero desde entonces, las críticas negativas y las quejas sobre algunas de las decisiones de SkyScanner y el funcionamiento del sitio han aumentado, lo que ha hecho que su utilidad disminuya en varios niveles en nuestros libros..

# 1 recomendando sitios de mala reputación

Ha habido varias ocasiones en las que las personas con las que hablé para este artículo encontraron (en SkyScanner) lo que pensaron que era un acuerdo demasiado bueno para ser verdad. Y fueron también bueno ser verdad.

SkyScanner ahora parece enviar rutinariamente a las personas a sitios web (agentes) que, cuando investigas un poco, son extremadamente de mala reputación. Tome, por ejemplo, BudgetAir.com (vea su calificación de confianza aquí) y TravelTrolley.co.uk.

Muchos sitios no confiables venden boletos a precios que simplemente no existen. Cuando reciben sus reservas, llaman a la aerolínea en su nombre para probar y reservar esos boletos a ese precio. A menudo, este precio ya no está disponible (o nunca lo estuvo), y recibirá una llamada para avisarle que el vuelo es ahora un 20-80% más caro de lo que le prometieron. El problema es que todo este proceso puede durar varios días, por lo que es probable que los precios de sus vuelos hayan aumentado de todos modos. Tratar de obtener un reembolso puede ser un proceso largo.

La solucion es simple. Solo recomendar sitios de buena reputación.. Esto puede significar que los precios más baratos de SkyScanner no son tan baratos como algunos de sus competidores más cercanos, pero a cambio volverán a ganar la confianza de los usuarios que ahora buscan desesperadamente en otra parte para encontrar información de vuelos confiable y confiable. 5 Reglas para Búsqueda de boletos de avión baratos en avión 5 Reglas para encontrar boletos de avión baratos en avión ¿Quién dice que no puede volar a bajo precio? A veces se reduce a si hace clic o no en los enlaces correctos, busca los términos correctos o elige los momentos adecuados para buscar en la web. Lee mas .

# 2 Falta de características de búsqueda

SkyScanner se hizo popular después de ofrecer funciones de búsqueda que en realidad Tuvo sentido para los viajeros, sin embargo, cualquier tipo de desarrollo en esta área parece haberse estancado, incluso cuando hay algunas características de búsqueda adicionales que serían increíblemente útiles si estuvieran disponibles, como:

• En cualquier sitio a un lugar específico -SkyScanner le permite buscar vuelos desde un lugar específico para “En cualquier sitio”, Pero no al revés. Si supiera que tenía que estar en Berlín en septiembre, este resultado de búsqueda podría ayudarme a decidir qué país podría visitar de antemano, permitiéndome planificar mi ruta en base a vuelos asequibles..
• Introducir búsquedas basadas en el continente - Ser capaz de buscar por continente también podría ser de gran ayuda. Si alguien de los Estados Unidos estuviera haciendo una “Tour de europa”, y simplemente querían ver los precios de los vuelos entre Europa y los EE. UU. (y viceversa), o los vuelos entre cualquier ciudad de Europa, esto podría hacer que encontrar vuelos relevantes sea mucho más sencillo..
• Más opciones de marco de tiempo - Actualmente, las únicas opciones de plazos que puede seleccionar en SkyScanner son un día específico, hoy, mañana, en una semana, todo el mes y todo el año. Qué pasa “Entre [Fecha x] y [Fecha Y]”, “Cualquier fin de semana”, o “Cualquier viernes”?

# 3 mostrando precios incorrectos

Entiendo que SkyScanner tiene sus manos atadas (hasta cierto punto) sobre los precios que muestra. Por ejemplo, los precios que se ven en los resultados de búsqueda suelen ser los resultados de una búsqueda anterior (realizada por otro usuario), que puede tener una antigüedad de hasta un par de semanas. Esto significa que el precio que realmente paga es rara vez el precio que se muestra en el sitio. Esto se debe en gran parte a que el servicio de distribución global (GDS, por sus siglas en inglés) que utiliza SkyScanner para recopilar datos de varias aerolíneas no muestra los precios de los vuelos en tiempo real. No hay alimentación en vivo de las propias aerolíneas..

El problema es que SkyScanner, por lo que podemos ver, está eligiendo mostrar los precios. sabe son incorrectos.

Hace dos días, busqué un vuelo. El precio mostrado fue de $ 180. Cuando llegué a la página de la reserva real, el precio era en realidad $ 245. Cuando revisé SkyScanner para el mismo vuelo 48 horas después, el precio más bajo de $ 180 era todavía desplegado.

Si SkyScanner está usando su propio caché de GDS (que lógicamente debería estar haciendo), entonces se debería haber anunciado el precio correcto y más caro..

Como se dijo, esto puede ser por varias razones, pero este es un problema en el que SkyScanner debería estar trabajando para mantener su utilidad para los usuarios. ¿Qué tan difícil puede ser para una compañía de este tipo mostrar resultados basados ​​en su propio caché? Incluso si esto no es posible, al menos hazlo lejos más obvio, por lo que las personas no están tan descontentas cuando pueden ver el precio real.

Firme

Foursquare es increíble al descubrir los mejores lugares locales. Foursquare Relanza como herramienta de descubrimiento según sus gustos Foursquare relanza como herramienta de descubrimiento según sus gustos Foursquare fue pionero en el check-in móvil; una actualización de estado basada en la ubicación que le dijo al mundo exactamente dónde estaba y por qué: ¿el cambio a una herramienta de descubrimiento puro es un paso adelante? Leer más en todo el mundo. Pero a veces, parece que los desarrolladores de aplicaciones de FourSquare han tomado algunas decisiones bastante malas..

# 1 mapas sin conexión siguen desapareciendo

Cuando usas Foursquare para localizar un lugar que desees visitar, un mapa es generalmente una herramienta muy útil para tener. Sin embargo, cuando se trata de Foursquare, el último mapa que cargaste aparece para guardar, pero de forma aleatoria y abrupta (por ejemplo, si accidentalmente va a la pantalla equivocada) ese mapa puede desaparecer y queda varado.

Si hubiera una opción para descargar y guardar un mapa específico, esto resolvería este problema instantáneamente. Puede guardar un mapa de una ubicación específica, o puede descargar el mapa de una útil lista de Foursquare, que muestra cosas que hacer en una ciudad.

Muchos piensan que esta es una característica ya posible en Foursquare, pero aparentemente no, aunque puedes exportar tus mapas de Foursquare a Galileo.

# 2 sin función de calificación en la aplicación web

Las calificaciones son una de las razones más importantes por las que las empresas usan Foursquare, pero en la aplicación web no parece haber una opción para calificar un lugar. Esto solo parece ser posible en la aplicación móvil, y no tengo idea de por qué. Es bastante fácil para mí dejar un comentario / sugerencia sobre un lugar en mi computadora portátil, pero si realmente quiero dejar una calificación, tengo que sacar mi teléfono. Cuadrangular, si pudieras arrojar algo de luz sobre esto, por favor!

# 3 Calificaciones no confiables

Si he visitado un restaurante para tomar una cerveza y luego quiero calificar mi experiencia en FourSquare, las preguntas de calificación en la aplicación a menudo no tienen relevancia para mi visita, y no hay manera de saltear esas preguntas. En esa ocasión, no miré el menú de comida, pero tuve que responder preguntas en Foursquare como “¿Qué tan saludables son las opciones aquí?” (Grande, Media o Pobre). No tenía idea, así que solo tuve que inventar una respuesta y fui con “Promedio”.

Sin embargo, esta es solo una ocasión. Todos los días esto debe suceder miles de veces, lo que provoca clasificaciones y listas inexactas para un gran número de empresas. ¿La solución? Agrega un “Saltar esta pregunta” opción. Sencillo.

Conclusión

Estos son solo tres sitios de viajes desde el mar de opciones en línea. Fueron elegidos para este artículo debido a su enorme popularidad. Ver solo algunos de los cambios anteriores podría contribuir en gran medida a mejorar las experiencias de viaje para millones de personas cada año y esperamos verlos pronto.

¿Qué otros cambios le gustaría ver en sus sitios y aplicaciones de viajes favoritos? ¿Y hay alguna solución que hayas visto para alguno de los problemas anteriores??

Créditos de imagen: listos para viajar a través de Shutterstock

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