Dejando una revisión en línea? Palabra correcta para evitar acciones legales

Internet es a menudo idealizado como una zona de libre expresión internacional donde los individuos son libres de expresar lo que quieran sin repercusiones. Para la mayoría de las personas, la mayoría de las veces, esto es cierto, pero recientes revelaciones sobre programas de vigilancia patrocinados por el gobierno ¿Qué es PRISM? Todo lo que necesitas saber ¿Qué es PRISM? Todo lo que necesita saber La Agencia de Seguridad Nacional de los EE. UU. Tiene acceso a los datos que almacena con proveedores de servicios de EE. UU. Como Google Microsoft, Yahoo y Facebook. También es probable que supervisen la mayor parte del tráfico que fluye a través del ... Leer más han dejado en claro que lo que dice en línea se puede usar en su contra.

Tienes que preocuparte por más que por la amigable agencia de espías de tu vecindario. Las compañías también se están involucrando en el acto, persiguiendo a los comentaristas y revisores negativos con amenazas de acción legal. ¿Qué tan grave es este problema y qué puede hacer para recibir una carta inesperada de un abogado??

¿No feliz? Tener una multa!

Las nuevas historias de represalias de revisión aparecen con frecuencia; una mujer en Arizona fue demandada por golpear a un taller local de reparación de automóviles por trabajos de mala calidad, el comerciante en línea KlearGear multó a una pareja de Utah por despreciar el servicio al cliente de la compañía, y un residente de Chicago recibió una amenaza legal de una compañía concreta por una “F-” clasificación en la lista de Angie.

Decir que tales amenazas son comunes sería un tramo, pero sin duda es un riesgo que cualquiera que publique en línea debería tener en cuenta. Preparar una carta amenazadora es relativamente barato, y las empresas a veces las envían a revisores sabiendo que la mayoría no se molestará en pelear..

Por qué motivos?

Hay dos argumentos legales particulares suficientemente plausibles para al menos dar a los revisores el final de la recepción de una pausa de carta amenazadora. Estos se reducen a la difamación y el incumplimiento de contrato.

La difamación se define generalmente como “Comunicación de una declaración falsa que daña la reputación de otro..” Muchas luchas locales entre una pequeña empresa y un crítico en línea dependen de este concepto. El demandante argumenta que el demandado mintió y, por lo tanto, debe pagarle los daños al demandante porque las acusaciones falsas perjudican a la compañía revisada..

Muchos países tienen leyes contra la difamación (también llamadas calumnias o calumnias, según los detalles), pero su fuerza varía. Ganar un caso de difamación es difícil en los Estados Unidos porque el demandante generalmente debe probar que el demandado hizo la declaración con “malicia real,” es decir, un desconocimiento a sabiendas de la verdad.

Sin embargo, en algunos países europeos, según las leyes de difamación, corresponde al acusado probar que su declaración no fue deliberadamente falsa. Y en Filipinas una ley reciente establece que la difamación cometida “a través de un sistema informático” es un delito punible con hasta 12 años de prisión, aunque las organizaciones de derechos civiles en el país han declarado que esto es inconstitucional.

El otro argumento legal común es el incumplimiento de contrato. Como probablemente sepa, muchas empresas ahora requieren que los usuarios acepten un “términos de servicio” documente 10 Cláusulas ridículas de EULA de que ya haya aceptado 10 Cláusulas ridículas de EULA de que ya se haya puesto de acuerdo Seamos honestos, nadie lee el Contrato de licencia de usuario final (EULA). Aceptar". Los EULA están llenos de términos legales confusos para hacerlos incomprensibles para ... Leer más, y algunas compañías maliciosas han colocado términos dentro de su acuerdo que evitan el desprecio de la empresa bajo la amenaza de una multa. Esta es la táctica utilizada por KlearGear, que impuso una multa de $ 3,500 por comentarios despectivos en una actualización de los términos de servicio de 2012.

Prevenga las demandas antes de que sucedan

No todos los juicios pueden ser evitados. El caso de KlearGear es un gran ejemplo, ya que parece que la compañía no incluyó la cláusula de menosprecio en los términos de servicio que la pareja aceptó originalmente, lo que no le da motivos para demandar, incluso si la dudosa cláusula se consideraba válida. La compañía ha sido demandada y sus perspectivas no se ven bien. Esta es una buena lección; Cualquiera puede enviarle una amenaza legal por cualquier motivo, pero eso no significa que se presentará en el tribunal. Aún así, puedes reducir tu riesgo..

Su mejor apuesta es seguir con las revisiones constructivas y objetivas de los servicios o productos que realmente ha utilizado. Esto significa hablar de tu experiencia en lugar de tus sentimientos. Una revisión que dice que el propietario de su pizzería local es un gran gilipollas porque le sirvió una rebanada fría y luego se negó a reemplazarla puede parecer justificada en ese momento, pero va a enojar al propietario y le dará el más mínimo indicio de motivos para una demanda.

Se adhieren a lo sucedió. Pidió una rebanada de pizza y estaba fría, y no se le dio una nueva rebanada o reembolso cuando la solicitó. Adjunte una calificación de una estrella y llámelo un día. Además de reducir su probabilidad de problemas legales y reforzar su defensa si lo demandan, seguir con los hechos hace que su revisión sea más poderosa. Piensa cuando mires las reseñas, ¿encuentras creíbles las personas que lanzan insultos o hacen afirmaciones fantásticas? Probablemente no.

Los términos de servicio pueden ser más difíciles de tratar, y no es razonable decir que debería leerlos en su totalidad. Sin embargo, si le preocupa una cláusula de menosprecio, es bastante fácil buscar palabras como calumnia, calumnia, multa, menosprecio o difamación: si el documento está disponible en línea, es decir.

Conclusión

99.999999999% del tiempo Internet es realmente anónimo, al menos en lo que respecta a las consecuencias. En la mayor parte del mundo, puede decir casi cualquier cosa en línea sin preocuparse (mucho) por lo que sucederá..

Pero luego, de vez en cuando, algo nos recuerda que Internet existe en el mundo real, no una tierra de fantasía de libre expresión ilimitada. Por muy tentador que sea arrojar una crítica horrible cuando tiene una mala experiencia, debería pensar dos veces en lo que está diciendo. Los casos de difamación, aunque no son comunes, ocurren, y lo que usted ha dicho puede ser usado nuevamente.

Mantenga la calma, apéguese a los hechos, sea constructivo, y si alguien intenta demandarlo de todos modos, contradiga a los locos.!

Crédito de la imagen: Flickr / Eric Chain, Flickr / Orangesparrow

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