Imperio encantado El autor Yukari Iwatani Kane Apple no está condenado

Yukari Iwatani Kane no odia a Apple, y no cree que su libro diga que Apple está condenado.

“No veo esto como un libro anti-Apple. Lo escribí en un MacBook Air.,” Kane dijo sobre su libro durante un podcast reciente. “Soy un usuario.”

El libro, Haunted Empire: Apple después de Steve Jobs, analiza la icónica compañía de tecnología en los años posteriores a la muerte de Steve Jobs en 2011. Explorando todo, desde la relación de Apple con el fabricante Foxxcon hasta el lanzamiento de Apple Maps, Haunted Empire ha sido un tema de controversia por semanas ahora.

Walter Issacson, autor de la biografía de Steve Job, llamado Haunted Empire “informes sin precedentes”. Tim Cook, CEO de Apple, lo llamó “Disparates.” La mayoría de las opiniones sobre el libro parecen estar igual de polarizadas: las reseñas en Amazon se dividen entre 1 y 5 estrellas..

Nos sentamos con Yukari para el episodio 107 de Technophilia Podcast; La conversación duró unos 40 minutos..

Puede suscribirse en iTunes o mediante RSS, o ver un video de la entrevista anterior (más o menos - se contactó a Kane por teléfono). Puedes leer los puntos destacados a continuación.

Es Apple condenado?

Justin Pot (JHP): Gran parte de la reacción instintiva a su libro parece indicar que ignora los éxitos de Apple y exagera sus fracasos, y usa esto para concluir que Apple está condenado. No estoy seguro de que eso es lo que realmente dice el libro. ¿Crees que Apple está condenada??

Yukari Iwatani Kane (YIK): No, en absoluto. Lo veo como una exploración. Cuando empecé con este proyecto, pensé que si alguien podía mantener su impulso, Apple podría hacerlo. Me toma un tiempo llegar a mi conclusión, porque necesitaba estar convencido. Y sigo sin saber que va a estar condenado..

Ninguna compañía va a perder a alguien que fue tan grande como Steve Jobs sin pasar por algunos desafíos. Es una transición, y si fracasan o si tienen éxito es una historia interesante para mí, y una que valió la pena rastrear..

Inicialmente, hubo una fuerte reacción [al libro]. No sé si era el título, pero no veo esto como un libro anti-Apple. Lo escribí en un MacBook Air. Soy un usuario.

JHP: Los ingresos son altos. ¿Subestima los éxitos??

YIK: No creo que lo haga. Hago un seguimiento de las ganancias de Apple a lo largo del libro, pero el punto es que la propia Apple se coloca en un estándar de éxito más alto que cualquier otra compañía. Así que para los estándares de Apple, que está produciendo productos increíblemente grandes que cambian el mundo, las ganancias siempre han sido consideradas secundarias..

Desde un punto de vista de ganancias e ingresos, no creo que estén en ningún problema. Pero donde se enfrentan a un desafío es por su propio estándar de éxito.

Steve Jobs tenía este poder de persuasión. Logró convencer a la gente de que algo estaba sucediendo, que iba a ser emocionante y que las actualizaciones incrementales de los productos existentes son muy emocionantes..

JHP: ¿Cree que convertir los medios de comunicación globales en el departamento de relaciones personales de Apple forme parte del legado de Jobs??

YIK: Hago. Apple sigue siendo una empresa muy reservada, pero se ha relajado en los últimos años. Usted ve no solo a Tim Cook sino a Jonathan Ive y Phil Schiller dando entrevistas mucho más que antes. Solía ​​ser que ... solo era Steve Jobs.

Mi experiencia fue que cuando estabas publicando una historia y llamabas a Apple, solo me daban un comentario de algo que Steve Jobs había dicho públicamente antes, ya fuera que respondiera a mi pregunta o no. Tenían el control de los mensajes, y eso se ha ido por completo. Esa es una indicación de cambio. Ahora que están por ahí más, abre Apple a muchas más preguntas

Foxxcon y la cadena de suministro de Apple

Imagen de la instalación de Foxconn cortesía de Steve Jurvetson

YIK: Un punto que quería hacer con el libro es que creo que la cadena de suministro se ha convertido en un gran riesgo.

Tomemos, por ejemplo, Foxconn. Es fácil cuando estás sentado en los EE. UU. Mirarlos solo como un vendedor. Pero son una corporación importante, y su CEO Terry Guo es casi tan respetado como Steve Jobs [en Asia]. Es carismático, se considera a sí mismo El General y es realmente inteligente. Es el tipo de persona que piensa tres movimientos adelante todo el tiempo..

Entonces, cuando el crecimiento de Apple inevitablemente se ralentiza e incluso disminuye, Terry Guo debe pensar de dónde obtiene su futuro crecimiento..

JHP: Apple obtiene la mayoría de los márgenes de estos dispositivos. ¿Los vendedores seguirán tolerando eso??

YIK: Apple sigue siendo una gran parte del negocio, así que nadie va a trabajar para ellos. Pero todos estos CEOs están envejeciendo y pensando en su legado. Así que creo que van a divergir.

Próximas innovaciones: ¿Qué sigue??

YIK: Escucho las mismas cosas que todos escuchan: el iWatch, la televisión. Estoy seguro de que están trabajando en esas cosas, tengo suficientes indicios de la cadena de suministro de que lo son. Pero la matemática no me corresponde. En este punto, Apple es tan grande que ... tendrá que ser el mayor éxito..

JHP: Hace todo lo que Apple hace necesario ser la próxima gran cosa.?

YIK: En este punto, es una compañía de $ 150 mil millones en términos de ingresos anuales. No es esta empresa de nicho la que hace cosas hermosas para un segmento de personas. Tienen presiones de los accionistas, del tablero..

Tim Cook tiene más desafíos que Steve, porque ahora hay más control. Un gerente contratado no es lo mismo que el hombre que funda la empresa.

Si miras el tablero, ciertamente estuvo involucrado, pero trabajaron para Steve [Jobs]. No creo que haya ninguna duda de que [el CEO de Apple] Tim [Cook] trabaja para la junta.

"La junta estuvo ciertamente involucrada, pero trabajaron para Steve. No creo que haya dudas de que Tim trabaje para la junta". @yukarikane

- Justin Pot (@jhpot) 3 de abril de 2014

Problemas de patentes: Apple Versus Samsung

JHP: Pareces ver estas demandas como una pérdida de tiempo.

YIK: Creo que vale la pena seguir por el mundo de las patentes. Algo está sucediendo, y es importante lo que sale de ello..

Pero si considera a Apple como un negocio, o si lo piensa solo como una decisión de negocios, no sé qué es lo que le atraen estas pruebas. Así que Apple ganó el año pasado, ¿verdad? Se encontró que Samsung había copiado los productos de Apple. No estoy seguro de que a los consumidores les importe. Android está ahí fuera, y el Galaxy está ahí fuera. Las resoluciones están prohibiendo las cosas que ya están en gran medida fuera del mercado..

En gran medida, si lo miras, no veo lo que gana Apple. Parece una distracción. Desde el punto de vista del consumidor, alguien va a decir “Bueno, voy a conseguir el iPhone porque es lo real.”?

Fui a Seúl, y lo que escuché es que Samsung está bastante contenta con todo el asunto. Los legitimó como un digno rival. En realidad, están bastante entusiasmados con la forma en que Apple los ve como competencia..

JHP: ¿Continuarán las guerras de patentes??

YIK: No creo que deba. Pensé que eventualmente llegarían a un acuerdo, y me sorprende un poco que aún no hayan llegado..

Parte del problema es que ninguna de las partes tiene mucho que perder en este momento, ahora que han comenzado esto. El sistema legal lleva tanto tiempo ... con las apelaciones y todo. Un lado debe estar lo suficientemente dañado como para sentir que necesita alcanzar un acuerdo. No creo que hayamos llegado a ese punto todavía..

Hay una prueba que está en curso, y ninguna de las partes ha recibido un golpe real. El dinero no es un problema para ninguno de los dos lados. Es cambio de bolsillo.

Apple sin Steve Jobs

Dave LeClair: ¿Se olvidarán los medios de Steve Jobs y permitirán que Apple vuelva a ser una empresa??

YIK: Es muy dificil Solía ​​cubrir a Sony, y han pasado más de 20 años desde que su fundador Akio Morita se fue, y todavía están hablando de lo que Morita habría hecho..

El problema con eso, y el desafío para Apple también, es que solías tener a alguien que era la persona guía final para tomar decisiones. Su decisión fue realmente la única que importó..

El problema es que creo que Apple tiene muchos visionarios. Todos piensan que Apple debería ir en una dirección diferente. Y creo que Jonathan Ive podría ser un visionario, pero él no es el CEO. Él no dirige el negocio. Y creo que cualquiera que sea creativo todavía necesita un buen editor..

Jonathan Ive trabajó porque Steve Jobs estaba allí. Necesito algún tipo de socio intelectual para lanzar ideas, y no sería nadie en su equipo porque todos trabajan para él..

Dónde “Imperio embrujado” vino de

JHP: Fue el título la idea del editor.?

YIK: Se me ocurrió, el editor no lo hizo. Hay un gran libro sobre lo que sucedió después de que murió Alejandro Magno (Ghost on the Throne por Deckle Edge). Es una de las maneras en que pensé en contar la historia de Apple..

Así que el Imperio estuvo allí, como tema, desde el principio. También quería transmitir la idea de que no solo Apple está obsesionada por Steve Jobs, sino también la idea de que están obsesionados por el éxito pasado. Mi punto de vista, en última instancia, es cómo la transición hace que se magnifiquen los desafíos de dirigir grandes empresas.

Así que vi este libro no solo como un libro de transición de liderazgo, sino también sobre esta transición que está realizando Apple: desde el pequeño nicho poco favorito que a Steve Jobs le gustaba considerar Apple a esta mega-corporación que tiene este alcance global. Es una de las empresas más globales del mundo..

Creo que los consumidores en los EE. UU. Ven a Apple como una empresa icónica de EE. UU., Pero la veo como una verdadera compañía realmente global que está enfrentando muchos de los desafíos a los que se enfrentan o enfrentarán otras compañías. Quería contar esa historia de manera holística, por lo que viajé por todo el mundo y pasé mucho tiempo en lo que está pasando en China, especialmente.

Porque el mundo es mucho más pequeño y hay mucho que la gente puede aprender de la experiencia de Apple..

Dave LeClair: ¿El libro logra lo que se propuso lograr??

YIK: Me siento bastante bien al respecto. Obviamente, hay fuentes con las que me hubiera gustado hablar y me hubiera gustado tener más tiempo para masajear la narración. Y, si pudiera, lo que sería imposible, habría tenido el beneficio de la retrospectiva. Estaba escribiendo este libro a medida que se desarrollaban los eventos, por lo que los últimos cinco capítulos ni siquiera habían sucedido cuando empecé con el proyecto. Así que estaba mirando hacia atrás, y tuve esta parte del período y las cosas están sucediendo, así que podría haber hecho algunos ajustes aquí y allá. Pero en general estoy muy cómodo, estoy muy contento con el libro. Y en realidad no tengo ningún problema con el hecho de que se desarrolla de forma exploratoria.

Quería ver a Apple de una manera holística. Podría haberme concentrado en Cupertino, y acabo de hacer la historia de Cupertino. Que a algunas personas les hubiera gustado.

Creo que lo que traje a la mesa es algo que podría hacer de manera diferente a cualquier otra persona, y mejor que nadie, que es mirar a Apple de manera global..

¿Llegará Apple a la realidad virtual??

James Bruce:¿Qué opinas de Facebook al comprar Oculus? Compró Oculus en Facebook: ¿Está VR muerta antes de que comience? Facebook compró Oculus: ¿Está VR muerta antes de que comience? ¿Qué sucede cuando el pequeño chico al que todo el mundo le encanta reunir se ve arrastrado a una corporación malvada y se hace rico? Una verdadera tormenta de ira retorcida, aparentemente. Lee mas ? ¿Llegará Apple a la realidad virtual??

YIK: Creo que una de las cosas que Apple siempre ha hecho de manera brillante fue no saltar sobre el desarrollo de un producto porque era genial. Hay un montón de cosas por ahí que son geniales, pero siempre fueron excelentes para descubrir también lo que las personas querían o necesitaban. Hay esa interseccion.

He probado Google Glass, y aún no veo un futuro en el que eso sea algo obvio para los consumidores en masa. No tengo dudas de que Apple lo está rastreando..

Apple espera hasta que algo sea perfecto. Dejarán que otros gasten ese dinero, y luego, por lo general, entran en el momento oportuno, cuando está a punto de abrirse a un público más grande y simplemente capturarlo con algo brillante..

Apple no fue la primera con una tableta, pero el iPad solo tenía la combinación correcta de cosas y se presentó de la manera correcta. Y creo que, sin Steve Jobs allí, Apple tiene un desafío al presentar eso. Van a tener un desafío porque no van a tener a Steve Jobs, el vendedor para decir “Esto es genial, realmente necesitas comprarlo.” y que todos asientan con la cabeza. Pero tampoco tienen a Steve Jobs, el editor, diciendo que necesitan trabajar en eso un poco más, el momento no es el correcto, eso es una mierda, tenemos que volver a eso.

Pequeñas cosas, ¿verdad? El estilo de gestión de Steve Jobs, la gente me dijo, era ir a tope deliberadamente para asegurarse de que tenía las mejores ideas. Tim Cook parece ser más un tipo de persona que enfatiza el trabajo en equipo y ser un jugador de equipo. Esto posiblemente significa que las personas están menos dispuestas a ofrecer opiniones contrarias y variadas..

Es muy posible que Apple lo consiga, y no tengo ninguna duda de que esa historia será fascinante, porque si pueden hacerlo no es poca cosa. Este libro no es un final..

La reacción de Tim Cook al libro.

JHP: ¿Te sorprendió que Cook se tomó el tiempo de llamar a tu libro? “disparates”?

Me sorprendió un poco, porque su modus operandi normalmente ha sido no reconocer libros como este. Pero, por otro lado, cuando estaba publicando historias sobre Apple como el iPad o un iPhone de menor costo, Steve Jobs me llamaba o me enviaba un correo electrónico y me decía que no era cierto ... incluso si la historia resultaba cierta..

El famoso fue cuando revelé la historia sobre el iPad, Steve Jobs me dijo "gran parte de su información era incorrecta". Y eso quedó en el párrafo 2 de la historia y, por supuesto, la historia era correcta. No sé a qué se refería, pero la esencia de la historia era correcta..

Cuando conté la historia del iPhone de bajo costo, creo que esto fue en la primavera de 2011, Apple también lo negó. No salió durante un tiempo, pero al final sabemos lo que sucedió: salió el iPhone 5C. Durante mucho tiempo la gente pensó que me había equivocado. No me molesta, creo que es interesante..

También estoy teniendo una visión muy larga de Apple, por lo que en última instancia, el libro no es el último. Es una continuación. La historia en este momento es fascinante, porque están atravesando estos enormes desafíos..

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