Cuando Skype no funciona 7 configuraciones clave que debes verificar

La mayoría de las veces, Skype simplemente funciona. Pero a veces, te encontrarás con un obstáculo y encontrarás que Skype no se puede conectar o, de lo contrario, no funciona correctamente. Estos pasos de solución de problemas resolverán los problemas más comunes de Skype, ya sea que su micrófono no funcione o que la otra persona suene como un robot.

Si aún encuentra que Skype no funciona después de seguir estos pasos, asegúrese de pedirle a la persona con la que está contactando que también lo intente. El problema podría estar en su final..

1. Compruebe el latido del corazón de Skype

Antes de realizar cualquier solución de problemas, debe comprobar si el mismo Skype tiene problemas. Si Skype no se conecta o no puede usar una función específica de Skype, consulte la página de Skype Heartbeat. También puede acceder a este haciendo clic en el Ayuda Menú en Skype y seleccionando Heartbeat (Estado de Skype).

La página de latidos le informa del estado del sistema de Skype. Si hay algún problema con la infraestructura de Skype, los verá aquí. La página también enumera problemas recientes de Skype 7 errores de Skype que Microsoft podría haber evitado 7 errores de Skype que Microsoft podría haber evitado ¿Ha estado luchando con Skype? La última actualización estaba llena de errores de nuevo. Microsoft lanzó una solución. Todavía quedan muchos problemas. ¿Cuál es la carne que tienes con Skype? Lea más en la parte inferior como referencia. No puede hacer nada por estos problemas: espere a que Microsoft los solucione e intente conectarse más tarde.

2. Revisar la configuración de audio de Skype

Si su micrófono de Skype no funciona, puede probar su micrófono (y altavoces) desde la Configuraciones de audio panel. Abre el Opciones ventana en Skype haciendo clic Herramientas> Opciones.

Para probar su micrófono, hable en él. Debería ver la barra de volumen verde debajo de Micrófono muévete mientras hablas.

Si no ve el movimiento de la barra de volumen, haga clic en el cuadro desplegable junto a Micrófono y seleccione otro dispositivo. Siga intentando diferentes dispositivos hasta que vea que el control deslizante de volumen se mueve cuando habla. En caso de apuro, intente usar su teléfono inteligente como un micrófono improvisado Cómo usar su teléfono inteligente como un micrófono de Windows Cómo usar su teléfono inteligente como un micrófono de Windows Un micrófono es útil cuando desea unirse a una conversación en línea. ¿Qué pasa si tu computadora no tiene una? Simplemente conecta tu teléfono inteligente como micrófono. Así es cómo. Lee mas .

Los usuarios de Windows 10 pueden haber bloqueado las aplicaciones para que no usen su micrófono por completo. Para comprobar esto, diríjase a Ajustes> Privacidad y seleccione el Micrófono pestaña a la izquierda. Habilitar el Permitir que las aplicaciones accedan a tu micrófono control deslizante, y asegúrese de que el Skype la aplicación tiene permiso también.

No hay sonido en Skype? Pruebe sus altavoces de la misma manera haciendo clic en el Jugar botón a la derecha de la Ponentes caja. Debería escuchar el sonido de la llamada de Skype. Si no lo hace, seleccione un dispositivo diferente de la Ponentes cuadro desplegable y vuelva a intentarlo.

3. Solucionar problemas de hardware de audio

Si juegas con las opciones del Configuraciones de audio panel no ayuda, examine su hardware en sí. Algunos micrófonos y auriculares tienen controles deslizantes de volumen o interruptores de silencio en sus cables. Por lo tanto, podría haber movido accidentalmente el control deslizante o haber movido el interruptor.

Además, verifique que su micrófono y altavoces estén conectados a los puertos correctos. Puede conectar micrófonos USB en cualquier ranura USB, mientras que los micrófonos analógicos deben conectarse al conector de sonido correcto.

El conector del micrófono suele ser el rosa, aunque a veces el hardware de audio puede usar colores diferentes..

Si está utilizando una computadora de escritorio y el micrófono no funciona cuando está enchufado al conector de sonido en la parte frontal de la computadora, pruebe el conector de sonido en la parte posterior de la computadora. Es posible que deba solucionar los problemas de su micrófono Cómo solucionar los problemas de su micrófono en Windows 10 Cómo solucionar los problemas de su micrófono en Windows 10 ¿Su micrófono no funciona o se corta constantemente? Pruebe estos consejos de solución de problemas de entrada de sonido para Windows. Leer más si nada funciona.

4. Editar la configuración de vídeo de Skype

Suponiendo que tiene una cámara web, puede configurarla desde el Ajustes de video panel en Skype Opciones ventana.

Si su cámara web está conectada y no la ve en esta ventana, es posible que deba instalar controladores para ella. Por lo general, puede obtener controladores de la cámara web o el sitio web del fabricante de la computadora.

Como se mencionó en la sección de solución de problemas del micrófono, también debe verificar la configuración de privacidad de Windows 10 para el acceso a la cámara. Visitar Ajustes> Privacidad y abierto Cámara en la barra lateral izquierda. Asegúrate de tener Permitir que las aplicaciones accedan a tu cámara habilitado, además de confirmar Skype tiene permiso.

Consulte nuestra guía para solucionar problemas con la cámara web de Skype. ¿El video de Skype no funciona? ¿Cómo probar y solucionar problemas con su cámara? ¿El video de Skype no funciona? Cómo probar y solucionar problemas con su cámara Es frustrante cuando el video de Skype no funciona. Utilice esta lista de verificación para resolver los problemas comunes con la transmisión de video de Skype. Leer más para más información..

5. Hacer una llamada de prueba de Skype

Si todo lo anterior funciona correctamente, intente una llamada de prueba. Una forma de hacerlo es haciendo clic en el botón Hacer una llamada de prueba gratis enlace en la parte inferior de la Configuraciones de audio ventana. También puede agregar el usuario de Skype llamado echo123 (llamado eco / servicio de prueba de sonido) a tu lista de contactos y llamalo como prueba.

El servicio de prueba de llamadas le pedirá que hable en su micrófono después de un pitido. Graba lo que dices y, después de unos segundos, te devuelve el mensaje. Esto garantiza que todo funcione correctamente: el micrófono, los altavoces y la conexión de red. Si la llamada funcionó correctamente, debería ser bueno para ir.

En este punto, si no puede escuchar a otra persona en Skype, probablemente sea un problema..

6. Revisar el uso del ancho de banda

Si usted, o cualquier otra persona en su red, está sobrecargando el ancho de banda de su red con tareas intensivas, como descargar archivos grandes o transmitir video 4K, experimentará una calidad de llamada deficiente. Uno de los signos obvios de la congestión de la red son las voces que suenan robóticas. Skype usualmente mostrará un icono de conexión rojo cuando esto esté sucediendo.

Cierre todos los programas de descarga de archivos (tanto en su computadora como en otras computadoras de la red) e intente realizar la llamada de Skype nuevamente. Si está en una red Wi-Fi, intente acercarse a su enrutador para mejorar su conexión. También puede consultar nuestra guía de solución de problemas de red. 7 Pasos sencillos para diagnosticar un problema de red. 7 Pasos sencillos para diagnosticar un problema de red. Los problemas de red son frustrantes, especialmente cuando el problema reside en su ISP. La próxima vez que no pueda conectarse, este es el proceso que debe seguir para diagnosticar el problema de la red. Lee más si tienes problemas de red adicionales.

Problemas de Skype resueltos!

Con esta lista de verificación rápida, puede eliminar los problemas comunes de Skype y hacer que sus llamadas suenen bien. La mayoría de las veces, lo que parece ser un gran problema es una solución bastante simple.

Recuerde que para las llamadas de grupo de Skype, un usuario que experimente alguno de estos problemas podría afectar la calidad de todos. Además, siempre puede obtener más consejos de solución de problemas de la guía de calidad de llamadas integrada en Skype. Haga clic en el Ayuda menú y seleccione Guía de calidad de llamadas Para abrirlo.

Puedes convertirte en un mejor usuario con nuestros mejores consejos de eficiencia de Skype 10 consejos para hacerte un usuario más eficiente de Skype 10 consejos para hacerte un usuario más eficiente de Skype Skype puede hacer más de lo que crees. Con este artículo, aprenderá todo sobre sus mejores funciones ocultas y avanzadas. Es el manual de productividad de Skype. Lee mas . ¿O si ha decidido que Skype no vale la pena después de todo, pruebe una de las mejores alternativas gratuitas a Skype Fed Up With Skype? ¿Aquí están 6 de las mejores alternativas gratuitas con Skype? Aquí están 6 de las mejores alternativas gratuitas ¿Estás frustrado con Skype y buscando alternativas? Una de estas fantásticas aplicaciones de video chat y llamadas disponibles en casi todas las plataformas puede ayudarlo a hacer el cambio. Lee mas .

Créditos de la imagen: Grublee, Tomas Jasinskis, RossHelen / Shutterstock

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