Los 5 problemas más comunes de BitDefender y cómo resolverlos

BitDefender es una de las mejores suites de seguridad en línea del mercado, pero eso no significa que no esté exento de problemas. Dada la gran cantidad de aplicaciones y usos con los que tiene que lidiar, es probable que haya algunos problemas aquí y allá..

Afortunadamente, todos estos problemas pueden ser resueltos. Estos son algunos de los problemas más comunes de BitDefender que puede encontrar y lo que puede hacer al respecto..

1. Escaneo SSL rompe sitios y aplicaciones seguras

Un problema común de BitDefender parece ser un conflicto con Microsoft Outlook, la popular herramienta de administración de correo electrónico y tiempo. Pero después de una inspección más cercana, parece que el problema aquí es menos sobre la aplicación en sí y más que ver con los certificados SSL.

Este problema en particular también puede surgir con sitios web e incluso algunos juegos en línea..

Si tiene un problema con los certificados SSL que no se pueden verificar (generalmente debido a que no están firmados, pero también podría ser un problema con el reloj en el servidor web o incluso en su máquina local), la mejor solución es deshabilitar el BitDefender. Función de escaneo SSL.

Abra BitDefender, luego haga clic en Funciones> Protección web> Configuración> Escanear SSL. (En versiones anteriores, use Ajustes> Control de privacidad> Antiphishing y deshabilitar Escanear SSL.)

Es así de simple. Pero deberías hacer esto? ¿Es una solución segura??

Su curso de acción aquí debe ser hacer nada más que comprobar si la solución tiene el efecto deseado, antes de informar el problema a BitDefender y al servicio en cuestión..

Puede encontrar todos los detalles y la oportunidad de abrir un ticket de soporte en la página de soporte de BitDefender sobre el tema.

2. La PC no arranca después de instalar BitDefender

Ha instalado la herramienta de seguridad en línea BitDefender que acaba de adquirir. Pero ahora tu PC no arrancará. Qué puedes hacer al respecto?

Normalmente, dos problemas pueden considerarse responsables de esto, y ambos implican la eliminación incompleta de una suite de seguridad anterior (incluidas las versiones anteriores de BitDefender).

Para solucionar el problema, reinicie su computadora en Modo seguro, luego vaya a bitdefender.com/uninstall y descargue la herramienta de desinstalación.

Ejecútelo con privilegios de administrador y espere hasta que se haya ordenado. Si estaba usando una solución de seguridad diferente, revise el sitio web del editor para su propia herramienta de desinstalación y ejecútelo también..

Cuando haya terminado, reinicie su computadora e intente instalar de nuevo. Tenga en cuenta que si falla la solución anterior, deberá usar Restaurar sistema de Windows para retroceder a una fecha Lo que debe saber sobre Restaurar sistema de Windows Lo que necesita saber sobre Restaurar sistema de Windows Imagine el problema en el que podría encontrarse, si ¡Tu sistema falló! La función Restaurar sistema de Windows podría salvar tu trasero. Este artículo explica cómo crear y utilizar los puntos de restauración de Windows. Lea más antes de instalar el software de seguridad.

3. BitDefender no escaneará tu PC

El software antivirus debe escanear su computadora, pero qué sucede cuando no lo hace?

Por lo general, esto se debe a una instalación defectuosa o a los restos de una anterior. También puede deberse a un conflicto con otra herramienta de seguridad en su PC, como Windows Defender 4 Razones para usar Windows Defender en Windows 10 4 Razones para usar Windows Defender en Windows 10 En el pasado, Windows Defender se veía opacado por otras opciones, Pero ahora es todo un contendiente. Estas son algunas de las razones por las que debería considerar abandonar su suite de seguridad a favor de Windows Defender. Lee mas .

Para la primera causa, siga los pasos en la sección anterior para desinstalar BitDefender, luego reinstálelo.

Si sospecha que la segunda causa (especialmente si el escaneo funcionó anteriormente), lo mejor es desactivar la otra herramienta de seguridad y luego intentar escanear nuevamente. Si funciona, probablemente no necesite el otro software de seguridad, así que desinstálelo.

4. BitDefender bloquea la creación de archivos (por ejemplo, juegos guardados)

¿Tienes problemas con los juegos guardados? Las aplicaciones bloqueadas para crear o guardar archivos en su PC con BitDefender son una molestia, pero ¿qué puede hacer al respecto??

Bueno, por loco que parezca, esta es en realidad una característica de seguridad. Algunos tipos de infecciones de malware aprovechan su cuenta de usuario guardándose en su carpeta de Documentos y subcarpetas.

Un tipo de malware particularmente peligroso que intenta acceder a estos archivos es el ransomware. 7 Tipos de ransomware que te llevarán por sorpresa. 7 Tipos de ransomware que te llevarán por sorpresa. Un nivel más alto (y más molesto). Lee mas .

Al bloquear el permiso, BitDefender está protegiendo sus datos del acceso no autorizado. Además, esta configuración es configurable, lo que significa que puede otorgar permiso a las aplicaciones y juegos para guardar en su PC.

A menudo, se le avisa de esto con un cuadro de diálogo de Acceso a la aplicación bloqueado, desde donde puede permitir el acceso fácilmente. Sin embargo, esto no siempre sucede, lo que significa que debe realizar el cambio manualmente..

Haga esto abriendo BitDefender y verificando la pantalla de Notificaciones. En esta lista, usted debe encontrar un Acceso a la aplicación bloqueado ít. Encontrará toda la información que necesita (es decir, el nombre de la aplicación y la carpeta protegida) para tomar una decisión aquí.

Esto es importante, ya que no querrá permitir involuntariamente el permiso de malware para este directorio.!

Para permitir que el software o el juego accedan a la carpeta, haga clic en Ver aplicación, luego encontrar la aplicación en la lista. Donde se muestra como Bloqueado, haga clic en el control deslizante para Permitido, y cierre la ventana de BitDefender. Tenga en cuenta que es posible hacer esto mientras se ejecuta el software en cuestión.

Una vez que se otorga el permiso, puede simplemente presionar Alt-Tab nuevamente en la aplicación o juego y completar el proceso de guardar.

5. Problemas al activar el cortafuegos de BitDefender

BitDefender incluye un firewall fuerte, pero en algunos casos no se puede habilitar. Esto casi siempre se debe a un servicio faltante en Windows, el Motor de filtrado de base (BFE), que controla la Plataforma de filtrado de Windows. Esto es necesario para la mayoría de los productos de firewall en Windows.

Para corregir BFE, haga clic derecho en Computadora / Esta PC en el Explorador de archivos y seleccione Gestionar. Aquí, abierto Servicios y Aplicaciones> Servicios y encontrar Motor de filtrado de base.

Haga doble clic para abrir, luego verifique su estado; el tipo de inicio debe ser Automático, y el estado del servicio debe ser Corriendo. Si este no es el caso, configure las opciones como se muestra y luego haga clic en comienzo. Una vez hecho esto, reinicie Windows.

Si ve un error de Acceso denegado, deberá corregir los permisos para BFE. Haz esto presionando GANAR + R y entrando regeditar en el cuadro de ejecución. En el editor de registro, encontrar HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ services \ BFE \ y haga clic derecho en Tecla BFE para ver su Permisos.

Aquí, haga clic Añadir, entrar Todo el mundo, entonces DE ACUERDO. En la lista Todos, asegúrese de que Permitir el control total casilla está marcada. Haga clic en Aceptar para confirmar y reiniciar. Una vez que Windows vuelva a funcionar, vuelva a la pantalla Administración de equipos para verificar el estado de BFE.

Si esto falla, use la herramienta de reparación BFE en su lugar. Una vez descargado, descomprima el contenido, y ejecute el BFE_repair expediente. Hacer clic OK / Fusionar para aceptar los cambios del archivo de reparación en el registro de su sistema. Finalice reiniciando y comprobando el estado BFE nuevamente.

Descargar: Herramienta de reparación BFE

Solucione sus problemas de BitDefender y manténgase protegido

Al igual que con cualquier software popular, BitDefender tiene algunos problemas y algunas peculiaridades. A menudo, los problemas pueden venir de no entender las características correctamente. Por otro lado, los problemas serios deben ser tratados por el editor.

Nada de esto impide que BitDefender sea la suite de seguridad más confiable y completa disponible. Sin embargo, si no funciona para usted, entonces quizás considere una de estas alternativas de aplicación de seguridad de Internet sin complicaciones Principales aplicaciones antivirus gratuitas sin Nag Screens y Bloatware Las mejores aplicaciones antivirus gratuitas sin Nag Screens y Bloatware Nagging son una gran molestia. No tienes que aguantarlos, ni siquiera de forma gratuita. Aquí están los mejores programas antivirus que no vienen con ventanas emergentes o basura no empaquetada. Lee mas .

Crédito de la imagen: alphaspirit /

Explore más acerca de: Bitdefender, Seguridad en línea, Solución de problemas.