Cómo las compañías tecnológicas lo engañan para tomar malas decisiones de privacidad

¿Quién tiene el control de sus datos en línea? Eres tu derecho?

No tan rapido. La respuesta es complicada.

Un informe reciente del Consejo del Consumidor de Noruega revela que las empresas de tecnología lo engañan para que ceda los derechos sobre sus datos.

Usando lo que el Consejo llama “patrones oscuros,” compañías como Facebook, Google y Microsoft están aprovechando los sesgos psicológicos para aumentar la probabilidad de que tomes decisiones de privacidad que pueden no interesarte.

Nadie espera que las empresas de tecnología protejan la privacidad del consumidor, pero esto podría ser un nuevo mínimo. Echemos un vistazo a estos patrones oscuros y cómo podrían influenciarte.

¿Qué son los patrones oscuros??

(Mire el video para ver un gran ejemplo de un patrón oscuro en Amazon.)

DarkPatterns.org define los patrones oscuros como “trucos utilizados en sitios web y aplicaciones que te hacen comprar o registrarte para cosas que no querías.”

Hay todo tipo de ejemplos: Mal diseño de la interfaz de usuario. Redacción engañosa. Opciones ocultas. Incluso la elección del color puede ser parte de un patrón oscuro.

El sitio enumera 12 tipos de patrón oscuro:

• Cebo y el interruptor
• Confirmshaming
• Anuncios disfrazados
• Continuidad forzada
• Amigo spam
• Costos ocultos
• Desorientación
• Prevención de comparación de precios
• Privacidad zuckering
• Motel de cucarachas
• Colarse en la canasta
• Preguntas de truco

Recomiendo leer sobre cada uno de estos patrones oscuros. Reconocerá inmediatamente algunos de ellos (especialmente la táctica preferida de Mark Zuckerberg, zuckering privacidad).

El gran problema con estas tácticas es que los humanos no están bien equipados para lidiar con ellas. Tenemos sesgos psicológicos llamados heurísticos que nos hacen más propensos a responder de ciertas maneras. Y cuando las empresas aprovechan esas heurísticas ¿Piensas dos veces en estas trampas de compras en línea antes de comprar? ¿Piensas dos veces en estas trampas de compras en línea antes de comprar? Los minoristas y los comerciantes están utilizando la psicología del comportamiento de vanguardia para que usted compre sus productos, ya sea que los necesite o no. ¿Sabes cómo te están apuntando? Lea más, dice el argumento, están quitando a nuestra agencia como consumidores.

Cómo las compañías te engañan para que renuncies a tu privacidad

El informe muestra varias tácticas utilizadas por Facebook, Google y Microsoft para engañarlo y seleccionar las opciones que disminuyen su privacidad..

1. Configuración predeterminada

Las nuevas regulaciones de GDPR dicen que “la configuración predeterminada no debe permitir una mayor recopilación de datos o el uso de datos personales de lo que se requiere para proporcionar el servicio, y el uso de datos personales para otros fines requiere un consentimiento explícito.”

Este casi no vale la pena mencionarlo. Por supuesto, estas empresas irán a la recopilación de una gran cantidad de sus datos. ¿Qué sabe Google sobre usted? Descubra y administre su privacidad y seguridad. ¿Qué sabe Google sobre usted? Conozca y administre su privacidad y seguridad Por primera vez, el gigante de las búsquedas Google le ofrece una forma de verificar la información que tiene sobre usted, cómo recopila esos datos y nuevas herramientas para comenzar a reclamar su privacidad. Lee mas . Así es como hacen dinero. ¿Esta política viola las regulaciones de GDPR? Usted puede hacer un fuerte argumento de que lo hace.

Tanto Facebook como Google hacen que los usuarios entren en su configuración para deshabilitar la recopilación y el intercambio de información. Ese es un patrón oscuro. (Por el contrario, la actualización GDPR de Microsoft no tenía configuraciones predeterminadas, lo que permite a los usuarios elegir lo que quieran desde el principio).

2. Facilidad de cambiar la configuración

¿Qué tan fácil hicieron las empresas para cambiar la configuración de privacidad? Si alguna vez ha usado la configuración de privacidad de Facebook o Google, no se sorprenderá al descubrir que fue más difícil desactivar el intercambio de datos. Ahora es más fácil administrar su configuración de privacidad de Facebook Ahora es más fácil administrar su configuración de privacidad de Facebook Facebook está facilitando la administración de la configuración de privacidad. Es posible que aún desee eliminar Facebook, pero la red social claramente espera que no lo haga. Lee mas . Ambos servicios también eligieron la colocación de imágenes y texto para alentar a los usuarios a compartir más datos.

Microsoft también utilizó estas señales visuales de empuje, pero requirió la misma cantidad de clics para revelar datos que para protegerlo.

Facebook es conocido por requerir muchos clics, mucha lectura y muchas pantallas diferentes para descubrir quién puede ver sus datos y qué pueden hacer con ellos..

En contraste, la configuración de privacidad de Twitter es extremadamente sencilla:

3. Enmarcado

Esto es todo acerca de cómo se presentan las opciones. Las compañías le dicen lo positivo de permitirles vender sus datos a los anunciantes, pero no los negativos. Y le dicen todas las razones por las que no debería aumentar sus opciones de privacidad, pero ninguna de las preocupaciones de privacidad que podría enfrentar sin ellas..

El informe da como ejemplo las configuraciones de reconocimiento facial de Facebook. Facebook le informa los beneficios del etiquetado automático y advierte que, sin reconocimiento facial, no podrá identificar cuándo extraños están usando una foto suya como su foto de perfil. ¿Es esto realmente una seria preocupación??

También señalan que las personas que usan lectores de pantalla no sabrán si estás en una imagen.

No le dicen que los anunciantes podrían usar tecnología de reconocimiento facial para orientar anuncios o qué más podrían hacer con esos datos..

Google y Microsoft no fueron mejores.

4. Recompensa y castigo

Probablemente has visto esto; Tanto Facebook como Google le dicen que perderá funcionalidad si protege sus datos. Facebook incluso te ofrece la opción de eliminar tu cuenta sin señalar que puedes descargar todos tus datos primero.

De miedo?

Se supone que es. Mire el diagrama de flujo de las opciones de actualización de la privacidad GDPR de Facebook (que es, en sí misma, sin duda una forma de castigo):

Una vez que haya hecho todas esas elecciones, ¿realmente va a golpear el “Borrar cuenta” botón al final? Probablemente no.

Y las compañías le dicen todo el tiempo que obtendrá un mejor servicio si comparte sus datos. No hay gran sorpresa.

Sin embargo, Microsoft incluyó una declaración de que Windows aún funcionaría a plena capacidad si no compartiera sus datos.

5. Acción forzada y tiempo

¿Tomas buenas decisiones cuando tienes prisa? ¿Pesas todas las opciones??

No. Es por eso que las compañías le ofrecen opciones para mantener su privacidad desde sus aplicaciones móviles mientras está en movimiento. Y póngalos frente a usted cuando esté tratando de llegar a alguna otra parte de la aplicación o servicio.

Facebook fue especialmente malo en esto: cerraron a las personas con sus perfiles hasta que aceptaron la documentación actualizada de GDPR.

Pero Google y Microsoft no eran mucho mejores. Mientras escribía este artículo, recibí este correo electrónico:

El momento era demasiado perfecto para no compartirlo. Es un gran recordatorio de que las empresas usan estas mismas tácticas para que usted gaste más dinero. Funcionan, y consiguen que regales tus datos..

Cómo iluminar tu privacidad y tus datos

Desafortunadamente, no hay mucho que puedas hacer con estos tipos de tácticas engañosas. Le hemos estado diciendo durante mucho tiempo que lea detenidamente las opciones de privacidad y que profundice en las configuraciones para descubrir qué hace y no tiene control sobre.

Sin embargo, es un buen paso en la dirección correcta saber que las compañías están haciendo todo lo posible por engañarlo para que comparta más información. Incluso cuando parece que las compañías le están haciendo un favor al facilitar la administración de su configuración de privacidad, probablemente no lo hagan..

Aquí está una de las mejores citas del informe: “Al ofrecer a los usuarios una cantidad abrumadora de opciones granulares para microgestión, Google ha diseñado un panel de privacidad que, según nuestro análisis, realmente impide que los usuarios cambien o tomen el control de la configuración o eliminen grandes cantidades de datos..”

El panel de privacidad de Google es llamativo y amigable. Pero en realidad no está diseñado para ayudarte a administrar tu privacidad.

Recordar hechos como este le ayudará a mantenerse alerta ante los patrones oscuros que usan las compañías para alentarlo a participar de sus datos. (También es una buena idea usar aplicaciones de privacidad que hayan recibido un impulso con GDPR. 5 Nuevas aplicaciones de protección de la privacidad que debe instalar de inmediato. 5 Nuevas aplicaciones de protección de la privacidad que debe instalar de inmediato. Nuevas aplicaciones que prometen algunas protecciones. Estas cinco aplicaciones prometen esa seguridad. Lea más.

Crédito de la imagen: Wavebreakmedia / Depositphotos

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