Historias de estafas sobre el soporte técnico de Windows de los lectores

Las llamadas telefónicas silenciosas son un dolor; los centros de llamadas que ofrecen riquezas de su banco luego de un cambio en la legislación, o una nueva iniciativa gubernamental que puede aprovechar, son irritantes. Pero lo peor de todo es la estafa de soporte técnico de Windows, dirigida indiscriminadamente a personas en toda América del Norte, la UE y Australia..

Nuestro artículo anterior sobre las estafas de soporte técnico de Windows

En enero de 2015, recibí una llamada de alguien que dice ser de “Soporte técnico de Windows” Anatomía de una estafa: El "soporte técnico de Windows" Con examinado Anatomía de una estafa: el "soporte técnico de Windows" Con Examined Están constantemente al acecho: estafadores de llamadas en frío que dicen pertenecer al "Soporte técnico de Windows". Fuimos atacados por uno de estos estafadores y esto es lo que sucedió. Lee mas . Estos estafadores de llamadas en frío Técnicos en computación de llamadas en frío: No se deje engañar por una estafa [¡Alerta de estafa!] Técnicos en computación de llamadas en frío: No se deje engañar por una estafa [¡Alerta de estafa!] Probablemente haya escuchado el término " no estafes a un estafador "pero a mí siempre me ha gustado" no estafar a un escritor de tecnología ". No estoy diciendo que seamos infalibles, pero si su estafa involucra a Internet, un Windows ... Leer más tuvo “detectado” que mi PC era “infectado” con un virus, y quería usar software de escritorio remoto para conectar a mi PC 4 Aplicaciones de escritorio remoto para buscar archivos en Windows y más allá 4 Aplicaciones de escritorio remoto para buscar archivos en Windows y más allá Microsoft recientemente eliminó la función "Buscar" de SkyDrive. Aquí le mostramos cómo puede acceder a los archivos de forma remota desde y desde varios dispositivos, incluidos Mac, Linux, iOS y Android. Leer más para “limpiar” la supuesta amenaza.

Afortunadamente, yo era sabio a esto. Llamadas como esta son una ocurrencia regular en el Reino Unido; de hecho, puedo recordar haber recibido varias cuando trabajé en el departamento de TI (¡de todos los lugares!) de una organización de salud local (lo que demuestra que estas personas adoptan un enfoque de escándalo en su estafa).

En el teléfono durante unos 15 minutos, la última parte de la conversación fue así:

Ahora, tuve la suerte de darme cuenta al instante de lo que estaba pasando. Mientras mantenía a la persona que hablaba, conseguí que mi esposa sostuviera el teléfono fijo mientras grababa rápidamente la llamada con mi teléfono inteligente. Pero no todos tienen la oportunidad de reaccionar como deberían..

El peligro de los estafadores

Como sea que lo mires, estas personas son peligrosas. O bien, quieren desviar una porción de efectivo para solucionar un problema en su PC que no existe (o si existe, su llamada es una coincidencia, y no tienen el know-how necesario para resolverlo), o cuando los llamas, ellos juran y maldicen, usan un lenguaje amenazador y quizás incluso se ofrezcan para matarte, dependiendo de cuánto tiempo hayas perdido el tiempo..

En pocas palabras, colgar es más seguro. Mientras que encadenar al estafador a lo largo puede evitar que establesen a alguien menos consciente de la estafa, o cómo funciona su computadora, también lo pone en mayor riesgo..

Siguiendo mi artículo anterior sobre esta estafa, recibimos un aluvión de respuestas, algunos ofrecieron sus propios métodos para perder el tiempo del estafador, otros recordaron cómo fueron afectados por las llamadas. Esto es lo que Mary Kay Higgins nos dijo:

“Comencé a acosar las llamadas de teléfonos celulares el día después de la estafa. Probablemente estaban realmente molestos de perder los $ 175.00. Él dijo “Hola, es esta señorita Mary ... ” en un acento indio y comencé a decir algo sobre lo que pasó ayer. Le dije que miré las cosas y sé que son un montón de fraudes y que nunca quise que me volvieran a llamar. Mientras colgaba pude oírlo gritar.”

Es por eso que necesitas colgar.

Historias de miedo a estafas de soporte técnico de Windows

Mientras leía el comentario de Mary Kay, descubrí que se habían compartido tantas grandes historias. Les insto a que vayan a ese artículo (a través del enlace de arriba) para revisarlos, pero si no tienen tiempo, he elegido algunos de los que me hicieron reflexionar..

Una de esas historias es la de Debbie. Ella es una trabajadora del hogar que estaba recibiendo llamadas mientras alimentaba a su bebé..

“[El estafador] me dijo que me costaría £ 99.99 cubrir mi computadora durante 2 años y le dije cómo puedo pagar eso con un bebé. Dijo que mi computadora se bloquearía en 24 horas debido a 6 o 7 hackers conocidos que intentaban ingresar a mi computadora. Le pedí un número para llamarlo porque le dije que me estaba pidiendo un rescate..”

Forbes Smith tiene otra historia preocupante.

“Jonathan (el indio) hizo un buen trabajo al convencerme de que eran legítimos y que era mi sistema operativo el que los había alertado de que mi PC tenía un "problema". Desafortunadamente, les permití el acceso remoto, y solo cuando me dijeron que tenía que pagar £ 99 para que ellos "repararan" el error, olí una rata. Mientras discutíamos sobre el hecho de que no los llamé para pedir ayuda, en realidad no estaba viendo lo que estaba sucediendo en la pantalla. Noté una ventana abierta y parecía que se estaba configurando una contraseña, pero antes de que pudiera hacer o decir algo, habían "apagado" mi PC y desconectado la llamada telefónica.”

Este último elemento es algo nuevo, que no había encontrado antes: estafadores que creaban cuentas para bloquear (o desconcertaban a los usuarios acostumbrados a un inicio de sesión directo cuando inician) el acceso a Windows. El objetivo aquí claramente sería incitar a la víctima a volver a llamar para pedir ayuda, que luego cobrarán por.

Despreciable.

También vale la pena recordar que los estafadores no necesariamente lo llaman primero. ¿Qué es un soporte técnico falso y por qué no debe confiar en todo lo que ve en Google? ¿Qué es un soporte técnico falso y por qué no debe confiar en todo lo que ve en Google? Siéntate en casa, ocupándote de tus propios asuntos. De repente, el teléfono suena. Usted recoge, y es Microsoft (o Norton, o Dell, o ...). Específicamente, es un ingeniero de soporte, y él está preocupado, preocupado por ... Leer más. Michelle Line recuerda a su amiga que hizo clic en un enlace en Facebook, solo para que se abriera una ventana. “notificando al usuario que "se detectó un virus en su computadora" o algo similar. Y para llamar al 888-751-5163, lo que hizo ella..” El ruso “apoyo técnico” El estafador luego intentó entrar en la computadora portátil..

Mientras tanto, Galen también realizó una búsqueda de un número de teléfono, solo para encontrar que el resultado para “Soporte técnico de McAfee” En Google fue una estafa. En esta ocasión, sin embargo, fue el nivel de ayuda ofrecido por el estafador lo que levantó sospechas..

“'Edward' me dijo que en realidad había comprado el producto de McAfee incorrecto y dijo que estaría feliz de descargar el software antivirus correcto en mis tres computadoras portátiles. Pensé que era extraño, ya que el soporte técnico de McAfee nunca había sido tan útil en el pasado ... ”

Ahora, si estás pensando que las personas que he mencionado hasta ahora son una pista que no es una historia de detectives, piénsalo de nuevo. Por ejemplo, Galen (arriba) estaba de duelo por su marido. En otra parte, Rob Jenkins amablemente compartió la historia de su padre, quien se ha enamorado de la estafa dos veces.. “Él es muy inteligente, tiene un doctorado y dirigió una gran organización durante muchos años. Otros no deberían sentirse demasiado avergonzados o enamorados de esto. No te hace un idiota, quizás confiando demasiado en extraños.”

Rob luego continúa describiendo cuál es quizás la mejor manera de tratar con los estafadores.

“Cuando recibo estas llamadas, trato de tocar su conciencia. Les pregunto cómo pueden dormir por la noche sabiendo que están robando a la gente y les advierto sobre el daño que están haciendo a su propia alma. La mayoría permanece callada. Uno me dijo que no le molesta en absoluto. Espero estar llegando a ellos y ellos pueden buscar una vida honesta. Entiendo que las personas que viven en la pobreza extrema pueden racionalizar sus acciones, especialmente porque están llamando a personas en países ricos, pero en verdad se están haciendo daño..”

La historia de Tamsyn Ooi es bastante preocupante. No solo los estafadores buscan su dinero, sino que también parece que algunos de ellos también son fanfarrones..

“Recibí una ... llamada a un PC de un sonador paquistaní y como era muy temprano en la mañana, fingí que no estaba dentro, y el hombre comenzó a CHAT CON MÍ (fingí que tenía 16 años). Soy mucho más viejo realmente). Él era tan malo, preguntándome qué hago, dónde trabajo, cómo mi voz era sexy. Le dije que quería dejar la llamada y él dijo: '¿Por qué? ¿Por qué quieres bajar el teléfono? Simplemente respondí que quería y lo hice rápidamente. Arrastrarse.”

¿En qué sentido podría considerarse aceptable ese tipo de comportamiento??

¿Están involucrados los minoristas o fabricantes??

Creo que terminaremos con la historia de Nikki. Este es un cuento particularmente preocupante, ya que la víctima acababa de comprar una PC nueva y usaba un conjunto particular de credenciales. Dice Nikki:

“No me estafaron fácilmente. Esta persona conocía mi nombre legal, que por supuesto utilizo al realizar compras, y también sabía que había comprado recientemente una computadora con Windows 7. Mi nombre legal no aparece en ninguna parte, incluso nuestro directorio telefónico local solo usa la primera inicial de mi apodo. Siento que los estafadores de alguna manera obtuvieron mi información de la compañía donde compré la computadora recientemente..”

Una historia similar viene de ALC:

“Me tomó un tiempo darme cuenta de que era una estafa porque recientemente había pedido asistencia técnica. Al principio la llamada parecía legítima porque la “Tecnico de windows” Parecía saber alguna información personal sobre mi y mi laptop.”

Lo que plantea la pregunta: ¿el personal de las tiendas minoristas, o incluso los empleados de los fabricantes de computadoras, están en la cama con los estafadores??

Por qué se necesita acción en la estafa de soporte técnico de Windows

Microsoft ha golpeado este tipo de estafas con demandas en el pasado, y la FTC también ha tenido éxito en cerrar algunas, al menos en donde tienen su sede en los EE. UU..

Pero mientras estas estafas ganen dinero para negocios criminales, que al menos tienen vínculos con el crimen organizado, y que también pueden tener conexiones con extremistas, representan un riesgo. ¿No es razonable exigir que se utilicen los poderes de vigilancia de telefonía de la NSA y GCHQ para rastrear y bloquear tales llamadas??

¿Cómo le gustaría ver a las autoridades lidiar con esta estafa?? Ha sido afectado recientemente por usted mismo (si es así, siga estos pasos para reforzar su seguridad ¿Qué debe hacer después de caer en una estafa de soporte de TI falso? ¿Qué debe hacer después de caer en una estafa de soporte de TI falso? Busque "soporte técnico falso estafa "y comprenderá lo común que es en todo el mundo. Algunas precauciones simples después del evento podrían ayudarlo a sentirse menos víctima. Leer más)? Comparte tu historia en los comentarios. Y muchas gracias a todos los que nos contactaron la última vez..

Créditos de la imagen: delincuente cibernético de Dejan Dundjerski a través de Shutterstock, Sam72 a través de Shutterstock.com, Brian A Jackson a través de Shutterstock.com, SpeedKingz a través de Shutterstock.com, dotshock a través de Shutterstock.com

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