Cómo obtener un servicio de asistencia técnica de TI de nivel básico o un trabajo de soporte técnico

La tecnología de la información (TI) no es ciencia espacial.

Está bien, puede ser, pero no tienes que tener un título en ciencias de la computación ¿Aprendizaje de ciencias de la computación? ¿Etiquetar algunos tutoriales en vídeo sobre la enseñanza del árbol Aprender ciencias de la computación? Etiquetar algunos tutoriales de video en Teaching Tree Aprender con la ayuda de cursos masivos en línea abiertos o videos de YouTube tiene un pequeño problema: no hay nadie que lo ayude a tomar atajos al concepto preciso. Entra y se tambalea ... Leer más para disfrutar de una carrera en TI. Las personas en la línea frontal de TI son la mesa de ayuda o el personal de soporte técnico. Si quieres usar una analogía militar, estas son las personas que se encuentran en lo profundo de las trincheras. Son su primera línea de defensa para problemas informáticos. Y, si eres corpulento y agudo, podrías obtener una carrera junto a ellos.

Soporte Técnico Perspectiva de Carrera

Según la encuesta de pronósticos de Computerworld para 2015, “El 30% de los encuestados dijo que planea contratar para esta habilidad en los próximos 12 meses.” US News dice que el salario medio para un especialista en soporte informático es de $ 60,180. Mantén la calma, es más probable que comiences en el rango de $ 30,000..

“El 30% de los encuestados dijo que planea contratar para esta habilidad en los próximos 12 meses.”

Esos números hacen que la asistencia técnica de TI o las carreras de asistencia técnica se vean como una buena trayectoria profesional en TI. ¿Tiene lo que se necesita para una carrera en tecnología? ¿Tienes lo que se necesita para una carrera en tecnología? El mundo digital puede tentarte a saltar al carro de la tecnología de la información. ¿Pero es la elección correcta para ti? Tienes que tomar una decisión. Hágase estas siete preguntas. Lee mas . Mayores oportunidades de empleo y pago bastante bueno, ¿verdad??

Según otro artículo de Computerworld “Los empleos de TI crecerán un 22% hasta 2020, dice EE.UU..“, Las proyecciones de crecimiento no son confiables. En el artículo, Ron Hira, profesor asociado de políticas públicas en el Instituto de Tecnología de Rochester, dijo:,

“Las ocupaciones volátiles tienden a estar sujetas a malos pronósticos, y está claro que los niveles de empleo en la ocupación de computadoras son muy difíciles de pronosticar.”

No hay vida como esta

Las computadoras funcionan 24/7. Considere eso. Los trabajadores de soporte técnico a menudo trabajan en turnos y se espera que estén de guardia. También tiende a escuchar solo sobre los problemas, y las personas a menudo están de mal humor cuando se encuentran con ellos. Puede ser un trabajo bastante ingrato. De hecho, incluso puede asumir la culpa de cosas que están más allá de su control..

Tenga en cuenta que la TI siempre está cambiando y evolucionando. Tendrás que seguir el ritmo también. Algunas compañías progresivas asignan tiempo y dinero para capacitación adicional, pero muchas esperan que aprendas en tu propio tiempo. Aprovecha los beneficios del microaprendizaje con lecciones de tamaño reducido todos los días Aprovecha los beneficios del microaprendizaje con lecciones de tamaño reducido todos los días Un poco de aprendizaje es Siempre mejor que no aprender. Así es como la idea de usar pequeños fragmentos de tiempo para el aprendizaje del tamaño de un bocado cada día se convierte en un buen hábito para comenzar. Leer más y su propio centavo. Agregue eso a su turno de trabajo y estar de guardia, y puede convertirse más en un estilo de vida que en una carrera.

Asegúrate de que sea un estilo de vida que realmente quieras y con el que puedas vivir. Asegúrese de que su cónyuge u otras personas en su vida puedan vivir con él también. Si eres bueno con eso, sigue leyendo para ver cómo entrar en la carrera.

Conoce tus cosas

Necesitas, “... algunos conocimientos de computación, pero no necesariamente un título de post-secundaria.”

La Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos sugiere este requisito mínimo. Esa es una sugerencia bastante abierta. Puede entrar en el campo con solo unos pocos cursos de computación Obtenga las habilidades técnicas que necesita en estos 7 principales sitios de cursos en línea Obtenga las habilidades técnicas que necesita en estos 7 principales sitios de cursos en línea No se trata solo de aprender lenguajes de programación, sino también de la pequeña tecnología que no se nota. Habilidades que podrían llevarte más lejos en tu carrera. Iterar a la siguiente versión de ti. La clase está en sesión. Lea más, pero al igual que en muchas carreras, cuanto más sepa, más probabilidades tendrá de ser contratado..

Un título en ciencias de la computación, o algo similar, sería su mejor apuesta y lo llevaría a un nivel más alto en su carrera. Aún así, un certificado universitario o un título asociado te llevará bastante lejos. Esos requieren menos tiempo y menos dinero, por lo que si el tiempo y el dinero son una preocupación, este es un buen camino..

Personas con algunos años de experiencia laboral y algunas habilidades informáticas autodidactas. ¡Aprovéchelo de Microsoft! Los 8 mejores libros electrónicos gratuitos de la enorme colección de MSDN ¡Tómalo de Microsoft! Los 8 mejores libros electrónicos gratuitos de la enorme colección de MSDN Microsoft lanzó casi 300 libros electrónicos gratuitos. Hemos revisado todos ellos y seleccionado algunos de los mejores para uso privado y profesional. Leer más puede querer ver la certificación de la industria.

los Certificación CompTIA A + Podría decirse que es el mejor lugar para comenzar. Obtendrá una base sólida en la tecnología y las habilidades de servicio al cliente. Desde allí puede continuar con otras certificaciones de CompTIA o pasar a programas de certificación más específicos del proveedor. Accesos directos de Microsoft, Cisco, Apple y Linux 11 para aprender Linux en tiempo récord 11 Accesos directos para aprender Linux en tiempo récord Si desea aprender Linux, pero desea algunas formas de acelerar el proceso, aquí hay diez accesos directos que puede usar para aprender lo más rápido posible. Leer más, todos tienen programas de certificación que son altamente valorados en el mundo de TI. Además, tienden a estar más actualizados que un programa de colegio o universidad..

El paquete completo es una mezcla de educación formal y certificación. No es necesario, pero tampoco está mal visto. La mayoría de las personas en soporte técnico no comienzan con eso, sino que lo hacen a lo largo de los años..

Muestra tus cosas

Tienes tu diploma, título, certificaciones ... todas las pruebas de que tienes las habilidades básicas. Igual que otros miles de personas. ¿Qué puede hacer para asegurarse de obtener la entrevista??

Curriculum vitae llano profesional

Estás tratando de conseguir un trabajo que requiera que conozcas los hechos y los dejes muy claros. Cualquier otra cosa que no sea un curriculum vitae profesional básico Cómo escribir un currículum con la ayuda de 8 guías de la escuela Ivy Cómo escribir un currículum con la ayuda de 8 guías de la escuela Ivy ¿Tratando de construir el currículum perfecto? Echa un vistazo a estos consejos gratuitos de currículum de algunas de las mejores escuelas que conforman la Ivy League. Leer más probablemente no te hará ningún bien. Incluso puede hacerte daño. Deja que tus palabras hablen por ti, no fuentes, gráficos o colores elegantes. El objetivo de todo el soporte técnico es mantenerlo simple.

Destacar habilidades transferibles

¿Qué es una habilidad transferible??

Aquí hay un ejemplo: nunca ha trabajado en soporte técnico antes, pero ha trabajado en un taller de cambio de aceite. Allí realizó inspecciones, resolvió pequeños problemas mecánicos, registró su trabajo, interactuó con el cliente y quizás hizo algunas ventas. Hiciste todo eso en unos 30 minutos..

Puede ver que la inspección, la resolución de problemas, el trabajo de rastreo, las habilidades interpersonales y de ventas son obligatorias en la mesa de ayuda. Toneladas de trabajos pueden darte esas habilidades. Pero lo hiciste en 30 minutos o menos, y lo hiciste bien. Ahora puede demostrar que puede trabajar bajo presión y plazos. Eso te diferenciará. Estas son las habilidades blandas que marcarán una gran diferencia para usted. 6 Habilidades blandas que todo trabajador tecnológico necesita para el éxito profesional. 6 Habilidades blandas que todo trabajador tecnológico necesita para el éxito profesional. Para el éxito profesional, necesitas la actitud correcta. Aquí hay seis importantes habilidades sociales que lo notarán en su próxima entrevista de trabajo de TI. Leer más - tanto para conseguir el trabajo como para hacerlo bien.

Profundiza en tu experiencia. Encuentre esas cosas que el trabajo requiere que ni siquiera se dio cuenta de que ya estaba haciendo. Esas son las cosas que demostrarán que tiene más opciones para usted que solo aprender de libros..

Nada personal

Para ayudar a las personas que usted necesita, debe ser agradable; no personal Los empleadores van a comprobar eso de ti. Te van a ubicar en toda la web. Mantén esas cosas personales lo más desconectadas posible. Protégete con la herramienta de control de privacidad de Facebook Protégete con la herramienta de control de privacidad de Facebook Facebook tiene un problema de privacidad. No es ningún secreto Escuchas historias sobre eso cada dos días. Entonces, para ayudar a los usuarios a comprender mejor sus configuraciones, Facebook ha lanzado una nueva herramienta llamada Privacy Check-up. Lee mas . Si está participando en peleas de Twitter o haciendo trolls en los comentarios, es posible que decidan que no es alguien a quien quieren asociar con su compañía. Quieren que seas su cara al mundo..

No es una entrevista, es una audición

Sabes que han leído tu carta de presentación y tu currículum, y te han investigado en línea. Han decidido aproximadamente el 95% si eres el indicado para el trabajo. No entre allí esperando regurgitar lo que ya saben sobre usted e impresionarlos.

Busque diferentes tipos de preguntas de entrevista 8 sitios web para obtener consejos sobre las preguntas y respuestas de la entrevista de trabajo 8 sitios web para obtener consejos sobre preguntas y respuestas de la entrevista de trabajo Lea más, hay sitios en línea que le informan sobre los más comunes. No se limite a memorizar la forma en que esos sitios recomiendan su respuesta. Haz que la respuesta sea tuya. Haz un esfuerzo adicional y haz que un amigo te haga preguntas al azar. Video que Míralo y mira cómo te estás presentando..

Busque diferentes tipos de entrevistas, también. A veces, las respuestas a las preguntas no son tan importantes como su respuesta a la situación. Tal vez te hagan esperar y hagan que la recepcionista te hable. Esa es una buena manera de ver cómo estás con alguien que no tiene tu futuro en sus manos. ¿Los trata con tanto respeto como lo haría con su futuro jefe??

Es posible que lo lleven a una sala con varios entrevistadores, solo para ver cómo responde a la presión de los grupos. Incluso pueden mostrarte un cuestionario de tiempo limitado. Podría tener algo que ver con una prueba de "ajuste correcto" para el trabajo. Prepárate, no te eches. Si consigues el trabajo, estarás caminando en situaciones desconocidas todos los días durante años. Demuestra que puedes manejarlo.

Una buena arma secreta es una cartera.. ¡Ya no son solo para creativos! Si ha creado su propia computadora del centro multimedia Presupuesto DIY HTPC Media Center Build and Giveaway Presupuesto personal DIY Media HTPC Media Center Build and Giveaway Construimos un centro multimedia HTPC de menos de $ 400 y energía eficiente que ejecuta Ubuntu. Ahora, lo estamos regalando. Más información, hice algunos incondicionales de la electrónica Bricolaje Comenzar en proyectos electrónicos de bricolaje con estos sitios de aprendizaje Comenzar en proyectos electrónicos de bricolaje con estos sitios de aprendizaje Construir nuestras ideas geek nunca ha sido tan fácil. Ahora es el momento de aprender electrónica de bricolaje, y estos son nuestros principales recursos recomendados para hacer precisamente eso. Lee más o escribe algunas aplicaciones. ¿Así que quieres hacer aplicaciones para iPhone? 10 proyectos para principiantes, así que quieres hacer aplicaciones de iPhone? 10 proyectos para principiantes ¿Quieres crear aplicaciones para iPhone y iPad? Empieza por aprender lo básico de Swift. Lee más de ti mismo, documenta eso. Toma muchas fotos. Documente sus pasos y las razones por las que hizo lo que hizo. Muestra los resultados que obtuviste con el producto final. Ahora no solo estás hablando la conversación, estás demostrando que has caminado la caminata.

No ha terminado, incluso cuando ha terminado

El final de la entrevista no es el final del juicio. Piense en la atención al cliente. Cuando su cliente sale por la puerta, quiere que sepan que todavía está ahí para él, la próxima vez que necesite una mano. Algunos pueden pensar que es pasado de moda, pero enviar una tarjeta de agradecimiento o una breve, pero profesional, gracias por correo electrónico Cómo escribir correos electrónicos asombrosos puede mejorar su carrera Cómo escribir correos electrónicos asombrosos puede mejorar su carrera Enviar correos electrónicos profesionales da un impulso intangible a su reputación en línea (y fuera de línea) El criterio definitivo de un ingenioso correo electrónico es si puedes conseguir un trabajo o conseguir un concierto con solo un correo electrónico impresionante ... Leer más es simplemente buenos modales. Los modales ya no son algo que todos tienen, es una habilidad en sí misma..

Si recibe la llamada de que no recibió el trabajo, está bien preguntar por qué. Pero hágalo de una manera que demuestre que desea aprender lo que necesita la compañía para que pueda aprender a mejorar a sí mismo. En el negocio, eso se llama iniciativa. Otra habilidad de soporte técnico.

Ponte a trabajar

Eso es. Tienes las habilidades técnicas y las habilidades blandas. Te has presentado profesionalmente en un currículum, entrevista y en línea. Todo lo que queda por hacer es seguir sacudiendo los árboles y ver qué fruta baja. Manténgase positivo, sea paciente y persistente. Seguir aprendiendo. Ese trabajo, y su carrera, vendrá.

¿Está trabajando en una mesa de ayuda o en soporte técnico? ¿Tienes algún consejo para los recién llegados? ¿Eres un gerente de contratación? ¿Qué le haría a un candidato sobresalir? ¿Has estado trabajando para conseguir el trabajo? Haga sus preguntas aquí, uno de nuestros autores o lectores podría ayudarlo.

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