12 Mejores prácticas para el formulario de contacto Diseño de página (con ejemplos)

¿Quieres mejorar el diseño de tu página de formulario de contacto? Un buen diseño de página de formulario de contacto anima a más usuarios a contactarlo, lo que aumenta sus conversiones. En este artículo, le mostraremos las mejores prácticas de los diseños de páginas de buenos formularios de contacto y lo que los hace tan útiles..

Por qué una página de formulario de buen contacto es tan importante?

Una página de formulario de contacto es imprescindible para todos los sitios web. Ya sea que esté ejecutando un blog personal o un sitio web comercial, una página de formulario de contacto ayuda a los usuarios a comunicarse con usted en cualquier momento mientras visita su sitio web..

A diferencia de las redes sociales, el formulario de contacto les permite a los usuarios comunicarse con usted en privado, lo que genera confianza y cierra las ventas.

Muchos propietarios de sitios web a menudo no prestan mucha atención a su página de contacto. La mayoría de las personas solo agregan un formulario de contacto y luego lo olvidan.

Si no obtiene suficientes clientes potenciales de la página de contacto de su sitio web, continúe leyendo porque le mostraremos cómo hacer que su página de contacto esté optimizada para las conversiones..

Cómo crear una página de formulario de contacto en WordPress?

WordPress no viene con una página de formulario de contacto incorporada. Necesitará un complemento de formulario de contacto para crear un formulario y luego agregarlo a su página de contacto.

Recomendamos utilizar WPForms. Nuestro equipo lo creó para ser el complemento de formulario de contacto más amigable para principiantes para WordPress. La versión gratuita de WPForms está disponible en el directorio oficial de plugins de WordPress.org.

Para obtener instrucciones completas paso a paso, consulte nuestra guía sobre cómo crear un formulario de contacto en WordPress.

Ahora que ha creado un formulario de contacto, echemos un vistazo a las mejores prácticas de diseños de páginas de formularios de contacto que pueden ayudarlo a aumentar sus conversiones..

1. Asegúrese de que su formulario de contacto está funcionando

A menudo, los proveedores de alojamiento de WordPress tienen funciones de correo mal configuradas que impiden que el complemento del formulario de contacto envíe notificaciones por correo electrónico.

Si está utilizando la versión pro de WPForms, aún puede ver las entradas de formulario dentro del área de administración de WordPress. Sin embargo, si está utilizando un complemento de formulario de contacto gratuito, ni siquiera notará que su formulario no funciona..

Después de agregar un formulario de contacto a su sitio de WordPress, es importante asegurarse de que esté funcionando correctamente enviando un envío de prueba.

Si no recibe notificaciones por correo electrónico, siga las instrucciones de nuestra guía sobre cómo solucionar el problema de que WordPress no envíe correos electrónicos..

2. Evite los campos innecesarios en el formulario de contacto

Puede agregar tantos campos a su formulario de contacto como desee. Sin embargo, cada campo adicional que agregue a su formulario de contacto hace que los usuarios necesiten más tiempo para completarlos..

Por eso le recomendamos que mantenga los campos de su formulario de contacto en un nivel mínimo y solo agregue campos que realmente lo ayuden a comprender mejor la pregunta del usuario..

Ahora, si debe crear un formulario más largo, debe consultar la sugerencia de bonificación hacia el final de este artículo que lo ayudará a reducir el abandono de formularios..

(Fuente: Neil Patel)

3. Explique por qué los usuarios deben comunicarse con usted

La página de su formulario de contacto debe ser atractiva y acogedora para los usuarios. Un saludo, seguido de un mensaje de bienvenida puede hacer que se vea más educado y útil. Deja que los usuarios sepan qué tipo de preguntas puedes ayudarles.

(Fuente: Michael Hyatt)

Si tiene páginas diferentes para diferentes departamentos, apunte a los usuarios en la dirección correcta. Por ejemplo, puede dirigir a los clientes existentes a los bloggers de soporte o invitados a un formulario de escritura para nosotros.

(Fuente: OptinMonster)

4. Proporcionar formas alternativas de contacto

Agregar un formulario a su página de contacto es la forma más conveniente para que los usuarios le envíen un mensaje. Sin embargo, agregar formas alternativas de contacto puede ayudar a los usuarios a decidir qué funciona mejor para ellos.

Puede agregar una dirección de correo electrónico, WhatsApp o número de teléfono como formas alternativas de contacto.

(Fuente: ZURB)

5. Añadir perfiles de redes sociales

Si bien la mayoría de los usuarios desean comunicarse con usted de forma privada, algunos prefieren ponerse en contacto en Facebook o Twitter. Puede agregar botones de redes sociales a la página de su formulario de contacto como una forma alternativa para que los usuarios se comuniquen con usted.

(Fuente: Retro Portfolio)

6. Agregando Dirección y Mapa

Agregar una dirección y ubicación en el mapa ayuda a aumentar la confianza del usuario en un negocio en línea. Incluso si no tiene una tienda física o una oficina, los usuarios se sienten cómodos al saber dónde se encuentra .

(Fuente: LEDbow)

Si tiene varias ubicaciones en diferentes ciudades o países, al agregarlas todas, la página del formulario de contacto será mucho más útil..

(Fuente: The Chase)

7. Agregando preguntas frecuentes y enlaces a recursos

Después de un tiempo, se dará cuenta de que muchos de sus usuarios hacen preguntas similares. Puede ayudarles a ahorrar tiempo y responder esas preguntas directamente en su página de contacto agregando una sección de Preguntas frecuentes.

(Fuente: Ingreso pasivo inteligente)

8. Optimice la página de confirmación de su formulario

Al enviar el formulario, la mayoría de los complementos de formulario de contacto le permiten mostrar a los usuarios un mensaje de confirmación o redirigirlos a una página diferente.

Los usuarios de redireccionamiento le brindan la oportunidad de mostrarles sus recursos más útiles, como el contenido más popular u ofrecer un código de descuento.

(Fuente: Orbit Media)

9. Pide a los usuarios que se unan a tu lista de correo electrónico

Sus usuarios deberán agregar su dirección de correo electrónico al completar el formulario. Puede agregar una casilla de verificación para pedirles que también se unan a su lista de correo electrónico.

Si aún no está creando una lista de correo electrónico, consulte nuestra guía sobre por qué es tan importante crear una lista de correo electrónico..

(Fuente: WPBeginner)

10. Agrega fotos de tu equipo

Agregar fotos de los miembros de su equipo y del personal en la página de contacto lo hace más agradable y acogedor. Les asegura que hay personas reales detrás de su página de formulario de contacto que responderán sus preguntas..

(Fuente: Bukwild)

11. Haz tu página de formulario de contacto

Tu página de formulario de contacto no necesita ser simple. Puede agregar fotos de su oficina, tienda o equipo de soporte para reflejar la cultura y los valores de su empresa..

(Fuente: telepatía digital)

12. Sé creativo con el diseño de tu página de contacto

Es posible que haya notado que muchas páginas de contacto en diferentes sitios web siguen un diseño simple y muy predecible. Si bien cumple con su propósito, puede usarlo como una oportunidad para destacar.

Muchos temas premium de WordPress vienen con estilos incorporados para formularios. Puedes personalizar esos estilos agregando CSS personalizado o usando un plugin como CSS Hero.

Recomendamos utilizar un complemento de creación de página de arrastrar y soltar para crear el diseño de página de su formulario de contacto. Esto le permitirá la flexibilidad de ser más creativo sin escribir ningún código..

(Fuente: Beaver Builder)

Bono: Reducir el abandono de la forma

Cuando creas un formulario de varias páginas o un formulario con muchos campos, corres el riesgo de reducir tu tasa de conversión. A menudo los usuarios se fatigan y se van antes de completar el formulario completo..

Para combatir la fatiga de la forma, muchos constructores de formas avanzados como Wufoo y WPForms vienen con complementos para el abandono de la forma. Esto le ayuda a capturar entradas parciales de sus formularios.

En pocas palabras, le ayuda a obtener más clientes potenciales sin aumentar su tráfico.

Esperamos que este artículo le haya ayudado a conocer las mejores prácticas de los excelentes diseños de páginas de formularios de contacto. También puede querer ver nuestra guía de WordPress SEO paso a paso para mejorar sus clasificaciones..

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