Cómo solicitar un reembolso en Facebook

En estos días, hay mucho más en Facebook que solo pinchar a tus amigos y compartir fotos de tu cumpleaños Momentos: La hermosa y nueva forma de Facebook para compartir fotos con amigos aplicación - Momentos. La nueva aplicación separada de Facebook hace que sea más fácil compartir y ver esos momentos capturados entre amigos y familiares. Lee mas . Facebook ha crecido hasta convertirse en un mercado próspero y activo. Facebook Marketplace le permite vender su vieja chatarra de forma gratuita. Como beneficio adicional, Facebook Marketplace es completamente gratuito de usar. Lee mas .

Y como en cualquier mercado, hay ocasiones en las que necesita obtener un reembolso por algo que compró.

Pero el proceso de reembolso en Facebook no siempre es fácil de entender. La forma en que se hace para recuperar su dinero depende de la vía que utilizó para realizar su compra. Miremos más de cerca.

Compras en la página de Facebook

Si ha utilizado los sistemas internos de procesamiento de pagos de Facebook para realizar una compra a través de la página de Facebook, aquí le indicamos cómo obtener un reembolso:

1. Haga clic en la flecha en la esquina superior derecha de Facebook y elija Ajustes.
2. Seleccionar Pagos en el panel de la izquierda.
3. Haga clic en el artículo que desea reembolso.
4. Escoger Contacte al vendedor.
5. Rellena el formulario emergente.
6. Golpear Enviar.

Compras de juegos

Si pagó por un juego o un artículo dentro del juego, primero debe tener en cuenta que puede demorar hasta cuatro horas para que su artículo sea entregado en su cuenta..

Si quieres un reembolso, sigue estos pasos:

1. Ir Ajustes> Pagos.
2. Haga clic en el pago en cuestión para asegurarse de que se ha procesado.
3. Abrir el recibo.
4. Hacer clic Disputa y completa la información.

Si usted y el vendedor no pueden llegar a un acuerdo, Facebook actuará como mediador (de acuerdo con su Política de ventas).

Compras en grupo

Si compraste algo en un lugar especialmente designado. “Grupo de compra y venta,” Usted no está cubierto por Facebook. La compañía no puede emitirle un reembolso.

La decisión de emitir un reembolso es directamente del vendedor. Como tal, asegúrese de hacer la diligencia debida antes de comprometerse con cualquier compra..

¿Has solicitado un reembolso a través de Facebook? ¿Fue un proceso suave? Comparte tus historias en los comentarios a continuación.

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