Por qué no deberías prestar atención a las puntuaciones de Klout

Desde 2008, Klout ha estado combinando datos de redes sociales para dar a cada usuario un rango (0-100) según su influencia en ciertos nichos. Sin embargo, la forma en que Klout hace esto tiene poco uso en el entorno de las redes sociales de hoy en día, haciendo que el valor de Klout para el mundo de las redes sociales sea más pequeño que nunca.

Con gurús del marketing y autores sobre negocios y la influencia social que dicen cosas similares, Klout es algo que finalmente deberíamos decir adiós de una vez por todas.?

¿Cómo funciona Klout??

El funcionamiento completo de Klout no está disponible públicamente, pero en resumen, la plataforma toma datos que están disponibles en las redes sociales a las que se conecta, y clasifica su influencia en ciertos temas, en una escala de 1-100. Este puntaje se basa en cosas como las interacciones públicas, a quién seguimos, quién nos sigue, los hashtags que usamos, nuestras conexiones, lo que retuiteamos y los temas con los que nos involucramos más a menudo..

En otras palabras, confunde descaradamente nuestra intereses, por nuestra experiencia Simplemente porque hablo repetidamente con gente en Twitter sobre libros, por ejemplo, de ninguna manera me hace un experto en libros. Sin embargo, debido al funcionamiento de Klout, tener un interés curioso y el desarrollo de la experiencia, ¿Quieres convertirte en un experto en algo? Prueba la práctica deliberada ¿Quieres convertirte en un experto en algo? Prueba la práctica deliberada Es muy fácil sentirte abatido cuando tratas de mejorar una habilidad determinada. Usa el poder de la "práctica deliberada" para superar esas mesetas exasperantes. Leer más en algo, son indistinguibles..

Todas tus interacciones y todo lo que publicas va a afectar tu Klout “Puntuación”, que es de lo que se trata todo esto. Como dijo Dave Parrack en una publicación anterior en Klout Klout - Redes para aumentar su puntuación de "Influencia" en línea Klout - Redes para aumentar su puntuación de "Influencia" en línea No era un fanático de Klout cuando escuché por primera vez. Incluso después de que me registré y comencé a profundizar en lo que Klout es y hace, me sentí decepcionado. En realidad, me gustaría ir ... Leer más “para aprovechar al máximo Klout, tendrás que jugar al juego de redes sociales”. Aquí es precisamente donde tenemos el problema. Klout es poco más que vanidad. Un juego, en el que su puntaje, o el de cualquier otro, refleja muy poco valor real.

El gurú de los medios sociales Gary Vaynerchuk, que nunca se ha registrado para una cuenta de Klout, dijo en un video de 2014 “Este tipo de sistemas de puntuación que intentan demostrar su equidad social en el mercado no son cosas de las que soy un gran fan. Son super jugables”. Incluso continuó diciendo que “muchos de ustedes me han puesto en Twitter porque si les respondiera, sabrían que su puntuación de Klout aumentaría ... y me encantó dársela, porque sabía lo poco que significaba realmente ... creo en eso tan poco que ni siquiera quería reconocerlo al registrarme”.

La influencia está sobrevalorada

Klout quiere ayudarnos a encontrar personas influyentes en ciertos nichos (como se indica en el video de arriba). Si nos registramos y buscamos “Tecnología espacial”, nos dan una selección de los “mas influyente” Cuentas sociales sobre tecnología espacial. Ya sea que esté utilizando esta información para intentar obtener un empleo, promocionar un negocio, una idea, encontrar un mentor Cómo usar Twitter para buscar mentores en su área de interés Cómo usar Twitter para buscar mentores en su área de interés En el mundo real, un mentor es un maestro sabio que apoya y guía a alguien y lo ayuda a maximizar su potencial. En el mundo en línea, sería muy afortunado encontrar a alguien que… Leer más, o encontrar a alguien con quien relacionarse, se supone que las recomendaciones de Klout son las mejores personas para acurrucarse.

Todo este acercamiento al mundo, tanto personal como profesional, se llama “marketing influyente”, Y es algo que Malcolm Gladwell promueve con entusiasmo en su libro, The Tipping Point. Esta es una forma de marketing que Klout presiona implacablemente en su blog, pero está bastante desactualizada. Nuestra comprensión de cómo “su forma de trabajo”, Haz que vean tu idea y que tu voz sea escuchada, ha mejorado. Para citar a Jonah Berger en su libro Contagious: Cómo construir el boca a boca en la era digital:

“Malcolm Gladwell argumenta que las epidemias sociales son impulsadas "por los esfuerzos de un puñado de personas excepcionales" a las que llama expertos, conectores, [personas influyentes] ... Los mercaderes gastan millones de dólares tratando de encontrar a estos supuestos líderes de opinión y hacer que apoyen su productos, [pero] al centrarnos tanto en el mensajero, hemos descuidado un controlador de compartir mucho más obvio: el mensaje”

Y ese es el punto. La forma en que Klout funciona minimiza. qué usted dice, a favor de quien usted lo dice a Esta no es la manera de construir relaciones, y definitivamente no es la manera de construir influencia. En el libro de Berger, explica de manera bastante convincente que la influencia es mucho más probable que se logre diciendo algo importante y significativo a muchas personas que no son tan influyentes, de una manera que realmente los alienta a compartir esa idea, que a enfocarse en sus ideas. a unos pocos influyentes en la parte superior. Berger continúa diciendo:

Describiendo por qué un pequeño grupo de personas frías o conectadas (los llamados influyentes) no son tan importantes para las epidemias sociales como podríamos pensar, el sociólogo Duncan Watts hace una buena comparación con los incendios forestales. Algunos incendios forestales son más grandes que otros, pero nadie diría que el tamaño del incendio depende de la naturaleza excepcional de la chispa inicial. Los grandes incendios forestales no son causados ​​por grandes chispas. Muchos árboles individuales tienen que prenderse fuego y llevar las llamas..

En otras palabras, concentre sus esfuerzos en los muchos árboles, no en las pocas chispas..

Los resultados son terribles

Para continuar con el ejemplo anterior, los 10 mejores resultados que Klout reparte cuando buscas “Tecnología espacial” son; Orion Spacecraft, NASA Spinoff, Observing Space, ESA Science, NASA MMS, Asteroid Initiatives, Chris Levicki, Stephen C Smith, SpaceRef China y Smallsats.

La gran mayoría de estos no son el tipo de cuentas que desea contactar si está intentando construir una red más valiosa o su propia influencia. Claro, ponerse en contacto con Chris Levicki o Stephen C Smith muestra cierta promesa, pero ¿el otro 80% de sugerencias? No aguantaría la respiración.

Déjame ponerlo de esta manera. Si espera recibir una respuesta, ¿qué cuenta cree que es más probable que le responda y, por lo tanto, le ayude? La NASA es enormemente “influyente” Cuenta de Twitter (¡puntuación Klout de 99!), O alguien como el Director de Astrofísica de la NASA, Paul Hertz, quien ni siquiera esta en Klout?

Créanme, el progreso que podría lograr con una conversación real con alguien como Paul Hertz u otra persona no muy influyente socialmente supera con creces el beneficio que recibiría si la NASA le retwitteó. Su puntaje de Klout puede aumentar, seguro, pero ¿algo significativo en su vida? Inalterado.

La razón por la que Klout incluso muestra cuentas corporativas en sus resultados en absoluto tiene muy poco sentido, pero debe entenderse que la influencia de estas cuentas sociales (según los puntajes de Klout) no se parece en absoluto a cómo pueden ayudarlo (o usted los ayuda).

La cantidad no es igual a la calidad

Este punto se extiende sobre el punto anterior. Como he dicho antes, “Un gran número de fans, seguidores y "me gusta" tiene bastante no correlación con un mayor retorno de la inversión [o influencia]”. En un hilo paralelo, una puntuación alta o baja de Klout no tiene correlación con la influencia que esa persona puede tener en su vida o su carrera, ni con la influencia real que puede tener sobre otra persona. El video de arriba explica esto bastante bien. Simplemente sustituye cualquier mención de “gustos” o “seguidores” con “Puntaje de Klout”, y el punto sigue en pie.

Traigamos a Gary Vaynerchuk para explicar con un ejemplo.

“Tienes seis seguidores ... tuiteas que odias a British Airways. Uno de esos seis seguidores "completamente irrelevantes" te retweets ... y ella tiene 39 seguidores. Ahora digamos que una de esas 39 personas es su amiga de la universidad ... que resulta ser una estrella en The Today Show. ¿Y si eso sucede? ¿Qué pasa si ese showrunner trae la historia a los productores y de repente está liderando el próximo episodio de The Today Show??

La idea de que un número bajo de seres humanos [o las puntuaciones de Klout] pueden ser irrelevantes de alguna manera es ridícula ... todo lo que se necesita es que un tweet sea observado por una persona.” (No se trata de los números)

Qué más?

La idea principal de Klout era traer cierta responsabilidad social y una manera confiable de ver el papel de alguien dentro de una industria o tema de interés. Esa no es una mala idea en absoluto, y si se hace bien sería inmensamente valioso, el problema es que Klout “tengo todo al revés. Su sistema creó una presión de selección para la frivolidad a expensas de la verdad.” (Pizarra). Y independientemente de las características y cambios adicionales que Klout haya introducido, estos problemas continúan..

Parafraseando algunos de los puntos en ese artículo de Slate, al vincular todos nuestros perfiles en un solo sistema de puntuación se diluye quiénes somos realmente. Lo que decimos y aparentamos en relación con nuestros amigos en Instagram es probablemente completamente diferente de cómo nos retratamos en LinkedIn. Al combinar todas estas personalidades dispares, Klout necesariamente diluyó su imagen de nosotros en nuestra puntuación universal de Klout.

Y si alguien realmente cree que su puntuación de Klout puede tener un impacto en su éxito general, esto da, nuevamente, según Slate, “Todos los incentivos para jugar los puntajes. Se les incita a comportarse de manera artificial en las redes sociales: compartir un seguro similar, y frenar cualquier cosa que consideren peculiar, excéntrica o controvertida..”

Centrémonos en la calidad

Que deberiamos no Lo que estamos haciendo es apresurarnos a intentar cuantificar algo tan complejo como quiénes somos y cuál es nuestra posición en relación con otras personas. Esta es una cuestión psicológica. 6 Charlas TED alucinantes sobre psicología y comportamiento humano. 6 Charlas TED alucinantes sobre psicología y comportamiento humano. El cerebro humano es complejo y confuso, lo que explica por qué el comportamiento humano es tan complejo y confuso. Las personas tienden a actuar de una manera cuando sienten algo completamente diferente. Aquí hay algunos… Lea más y los sociólogos han estado luchando durante décadas, así que no pretendamos que un grupo de empresarios pueda juntar algo durante algunos meses o un par de años que hace el trabajo de manera confiable..

Mientras esperamos, centrémonos en la calidad. Las redes sociales tienen que ver con dar. Se trata de ceder ante la serendipia y ver a dónde nos llevan las conversaciones reales y verdaderas. Al igual que en la vida real, esto probablemente ofrecerá muchas más oportunidades únicas que perseguir un aumento marginal en puntuaciones Klout menos influyentes..

¿Usas Klout? Si es así, ¿qué valor obtienes de él? Si no, porque no?

Explorar más sobre: ​​Twitter.