Los informes del consumidor no compran un Microsoft Surface

Consumer Reports ya no recomienda el Microsoft Surface como una compra digna. Esto se debe a que, según los propietarios existentes, Microsoft Surface tiene una alta tasa de fallos. Por supuesto, Microsoft está cuestionando la validez de los hallazgos de Consumer Reports, pero esto afectará la confianza del consumidor independientemente.

La línea Surface es la marca de computadoras portátiles y tabletas de Microsoft. Este es un hardware premium destinado a las personas que normalmente compran una Mac Microsoft le paga para que abandone su MacBook por una Surface Microsoft le paga por que abandone su MacBook por una Surface Microsoft realmente quiere que usted compre un dispositivo Surface. Tanto que está dispuesto a quitarte ese viejo MacBook a cambio de dinero en efectivo frío. Lee mas . La Surface en general ha sido bien recibida, y la incursión de Microsoft en el mercado de hardware se considera un éxito. Sin embargo, Consumer Reports cree que hay un problema con la superficie.

Consumer Reports estima una tasa de fracaso del 25%

Consumer Reports ha recomendado previamente la Microsoft Surface Laptop y Microsoft Surface Book. Sin embargo, independientemente de lo bien que estas máquinas funcionaron en las pruebas de laboratorio, el hardware ahora está lo suficientemente maduro como para que Consumer Reports encueste a usuarios reales. Y los resultados sugieren que “El 25 por ciento de las computadoras portátiles y tabletas de Microsoft presentarán problemas a sus propietarios al final del segundo año de propiedad..” Lo cual, basta decir, no es genial..

Microsoft defendió la confiabilidad de la línea Surface, emitiendo una declaración que dice:

“Las tasas de rendimiento y soporte de Microsoft en el mundo real para modelos anteriores difieren significativamente de la previsibilidad de rotura de Consumer Reports. No creemos que estos hallazgos reflejen con precisión las verdaderas experiencias de los propietarios de Surface ni capturen las mejoras de rendimiento y confiabilidad realizadas con cada generación de Surface.”

Cabe señalar que la cifra del 25% citada por Consumer Reports es solo una estimación. Sin embargo, se basa en datos de “90,741 tabletas y computadoras portátiles que los suscriptores compraron nuevas entre 2014 y principios de 2017.” Lo que significa que algunos de los dispositivos Surface comprados por los suscriptores de Consumer Reports en los últimos años se han roto de alguna manera.

La verdad está ahí fuera!

Consumer Reports siente que el hardware de Microsoft deja mucho que desear. Y si ese es el caso es correcto quitar el “Recomendado” estado de la línea Surface El Microsoft Surface no es una broma después de todo El Microsoft Surface no es una broma después de todo Cuando Microsoft reveló la Surface por primera vez, la gente se rió de este iPad-wannabe. Y sin embargo, cuatro años después, el negocio está en auge. No, en serio, ¡deja de reír! Lee mas . Microsoft, por otro lado, tiene sus propios datos relacionados con desgloses y devoluciones, y eso claramente no está de acuerdo con los hallazgos de Consumer Reports. La verdad está probablemente en algún lugar en el medio..

Como siempre, nos interesaría escuchar sus experiencias del mundo real ...

¿Tienes un dispositivo Microsoft Surface? ¿Si es así, Cuál? ¿Y por cuánto tiempo lo has tenido? ¿Has tenido algún problema con eso todavía? Si es así, ¿qué tipo de problemas? ¿O sigue funcionando tan bien como el día que lo compró? Por favor háznoslo saber en los comentarios más abajo!

Crédito de la imagen: Norio Nakayama a través de Flickr

Explorar más sobre: ​​Microsoft, Microsoft Surface.