Microsoft abandona algunos foros de soporte técnico

Microsoft está abandonando sus foros de soporte técnico para una gama de productos diferentes, incluidos Windows 7, Office 2013 y Surface Pro. Microsoft Surface no es una broma después de todo El Microsoft Surface no es una broma después de todo cuando Microsoft primero dio a conocer la superficie, la gente se rió de este iPad-wannabe. Y sin embargo, cuatro años después, el negocio está en auge. No, en serio, ¡deja de reír! Lee mas . Esto significa que los usuarios que buscan consejos para estos productos tendrán que depender de otras personas para obtener ayuda..

Todos los productos de Microsoft tienen un ciclo de vida limitado. Cuando esto termina, Microsoft deja de admitirlo. Sin embargo, incluso después de que finalice el soporte oficial, hay empleados de Microsoft que acechan en los foros de soporte en línea que esperan para ayudar a los usuarios a salir..

Soporte de Microsoft Pulls

Microsoft ha anunciado que se retirará de algunos foros oficiales de soporte. Esto significa que, a partir de julio de 2018, el personal de Microsoft “Ya no proporcionamos soporte técnico.,” y habrá “No se realizan revisiones proactivas, seguimiento, respuesta o marcado de preguntas.”.

Irónicamente, los foros afectados serán “ser moderado por los agentes de Microsoft para garantizar que los participantes puedan participar en un entorno seguro y positivo”. Por lo tanto, en lo que respecta a Microsoft, detener el hostigamiento es más importante que proporcionar soporte técnico.

Foros de soporte de Microsoft;

"Tengo el problema A, probé las cosas".
"El problema A se resuelve así!" * Marcado como contestado *
"No, eso no funcionó"

- Tsumei (@TsumeiMeyren) 21 de diciembre de 2015

Según una publicación en la Comunidad de Microsoft, los foros de soporte para los siguientes productos se ven afectados:

• Windows 7, 8.1 y 8.1 RT
• Microsoft Security Essentials
• Internet Explorer 10
• Oficina 2010 y 2013
• Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT y Surface 2
• Banda de Microsoft
• Zune

Algunos de estos son más comprensibles que otros. Estoy bastante seguro de que nadie se perderá los foros de Zune, por ejemplo, porque, bueno, nadie ha usado un Zune en años. Sin embargo, muchas personas siguen utilizando algunos de los otros productos afectados..

Una patada en los dientes

Este movimiento no debería ser una gran sorpresa. Después de todo, Microsoft dejó de dar soporte a los productos afectados hace años. Sin embargo, para aquellos productos, como Windows 7, que todavía son utilizados por muchos millones de personas, esto se siente como una patada en los dientes..

No hace falta decir que si tiene algún problema con los productos de Microsoft afectados por esta decisión, es muy probable que pueda encontrar ayuda en MakeUseOf. Y si no, siempre hay estos sitios para solucionar problemas y asistencia técnica. Top 10 sitios para solucionar problemas de la computadora y soporte técnico. Top 10 sitios para solucionar problemas de la computadora y soporte técnico. Cuando se trata de una computadora, puede detener nuestra vida. Aquí están los 10 mejores sitios de solución de problemas para sus problemas de tecnología en la web. Lee mas .

Crédito de la imagen: Marco Verch / Flickr

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