Las 4 mayores decepciones tecnológicas de 2012 [Opinión]

No todos han tenido un gran 2012, y es hora de volver a echar un vistazo a lo que salió mal en los últimos 12 meses. El año pasado fueron RIM, HP y Fusion Garage quienes encabezaron la lista de vergüenza. Las 4 mayores decepciones tecnológicas de 2011 Las 4 mayores decepciones tecnológicas de 2011 El año pasado fue un año exitoso para varias compañías. Apple lanzó con éxito un nuevo iPad y iPhone, que se vendieron como pan caliente. Google lanzó Google+, una red social que todos nos alegramos ... Leer más, junto con la amenaza inminente de SOPA y PIPA, que afortunadamente se archivó.

2012 terminó siendo un año bastante decepcionante para algunas de las empresas más exitosas y respetadas, como Apple, Microsoft y Facebook. Tim Cook, Steve Ballmer y Mark Zuckerberg pueden querer pedirle a Santa un mejor 2013, pero es mucho más importante que aprendan de los errores que cometieron este año..

Echemos un vistazo a lo que salió mal para las empresas más grandes de tecnología en 2012.

El iOS 6 Maps Fiasco

Rara vez se equivoca Apple en una escala tan grande como para ofrecer una disculpa pública, pero eso fue exactamente lo que sucedió después de que Tim Cook admitió que iOS 6 Maps no estaba a la altura de los estándares y pidió a los clientes que se mantuvieran firmes mientras la compañía se esforzaba por mejorarlo . Nunca antes un CEO de Apple se puso de pie, se disculpó y sugirió clientes “probar alternativas” Pero eso es exactamente lo que hizo Cook en su carta abierta a usuarios de iOS decepcionados..

En caso de que te lo perdieras, Cook admitió que Apple estaba “Lamento enormemente la frustración que esto ha causado a nuestros clientes y estamos haciendo todo lo posible para mejorar Maps.”. Además de las inexactitudes generales, los puntos de referencia faltantes y los servicios menos fáciles de buscar que la versión anterior que usaba Google Maps, los iOS 6 Maps de Apple han aparecido recientemente en las noticias después de que se advirtiera a los conductores en Australia que algunas personas se habían quedado varadas gracias a datos incorrectos..

Si bien sería difícil omitir tal error en una lista anual de decepciones, la disculpa pública y la posterior reorganización en Apple fue un movimiento bienvenido de la compañía y un gran ejemplo de cómo manejar un problema en esta escala. Por supuesto, una mejor manera de manejar un problema como este es no lanzar productos sin terminar antes de que estén listos.

Bombas de salida a bolsa de Facebook

En mayo, Facebook se valuó en $ 104 mil millones después de que el precio inicial de las acciones se fijara en $ 38 por acción, la mayor valoración de una empresa que cotiza en bolsa. Con una valoración tan alta, Zuckerberg y sus colegas tuvieron mucho que convencer para hacer que los inversionistas se incorporaran a $ 38 por acción. Como muchos predijeron, la tan esperada oferta pública inicial cayó de plano en una semana y en el transcurso de unos pocos meses el precio de la acción casi se redujo a la mitad en valor.

El primer día de negociación se vio empañado por fallas técnicas que serían sinónimo de acciones de Facebook en el futuro inmediato. En los días siguientes, las acciones lucharon por mantenerse por encima del precio de oferta inicial y una semana más tarde bajaron casi $ 10. Tres meses después, en agosto, las acciones alcanzaron la marca de $ 20, casi un 50% menos que el precio pagado por los primeros inversores. Según Bloomberg, los inversores minoristas podrían haber perdido hasta $ 630 millones durante este período. Los inversores se sintieron engañados y muchos presentaron demandas contra Facebook en el mes siguiente a la salida a bolsa..

Otras compañías se vieron afectadas debido a que el precio de las acciones de Facebook afectó al resto del mercado, y algunos culparon a NASDAQ por las mayores pérdidas incurridas debido a los problemas técnicos que les impidieron vender sus acciones en el mercado. primer día del comercio. Ay.

Microsoft Surface y Windows RT Confusion

2012 fue el año en que Microsoft decidió que los fabricantes de equipos originales simplemente no producían el hardware correcto, por lo que lanzaron su primer lanzamiento. “computadora” - El Microsoft Surface con Windows RT. La empresa optó por lanzar Windows 8. y Surace el mismo día, con una mención sorprendentemente pequeña de las diferencias fundamentales entre ellas ¿Cuál es la diferencia entre Windows 8 y Windows RT? [MakeUseOf Explica] ¿Cuál es la diferencia entre Windows 8 y Windows RT? [MakeUseOf Explica] Con el anuncio de la tableta Surface hace unas semanas y el lanzamiento final de Windows 8 cada vez más cerca, es comprensible que algunas personas estén confundidas acerca de las distintas versiones disponibles. Estoy aquí para ... Leer más. Las diferencias son enormes: RT es Windows compilado para ARM, capaz de ejecutar solo Office y “moderno” aplicaciones mientras que Windows 8 era apropiado Windows para dispositivos x86 / x64 (aunque con una interfaz de usuario de pantalla táctil).

Microsoft hizo muy poco para educar a los clientes sobre Windows RT y sus limitaciones. La mayoría de los anuncios de Surface que adornan ciudades enteras, redes de TV y YouTube ni siquiera muestran el dispositivo en uso aparte de la “clickea en” Truco del toque o tipo de fundas. La decisión de vender solo la tablet en Microsoft. “víveres” (lea: cabinas de Microsoft en centros comerciales) y en línea ha ya ha sido desechado (de todos modos, iba a suceder a principios de 2013), ya que la empresa intenta descargar las existencias a los minoristas de high street..

¿Y el precio? Ni un centavo menos que el líder del mercado ya establecido. De hecho, una vez que se toma en cuenta la cobertura táctil legendaria, el precio es de $ 100 más que un iPad de nivel de entrada, y es considerablemente más costoso que las tabletas Android líderes. Los analistas del mercado ya predicen que Microsoft venderá (no enviará) menos de un millón de unidades en el cuarto trimestre, y algunos estiman que esa cifra es tan baja como 500,000. De cualquier manera que intente vestirlo, parece que el público no está convencido de que necesitan una tableta con la marca de Microsoft Windows con un sistema operativo inutilizado en 2012.

Terrible Marketing ayuda a enterrar a Nokia y Windows Phone

Además de la decepción de Surface y la tibia recepción de Windows 8, se encuentra el departamento de marketing de Microsoft y sus esfuerzos por arrastrar la marca de Windows Phone a través del lodo en una o dos ocasiones diferentes. A principios de año, es posible que recuerde el concurso Smoke by Windows Phone que desafió a los propietarios de teléfonos inteligentes que no son WinPho a vencer a Windows Phone 7 en la realización de un conjunto de tareas predeterminadas. Las tareas se configuraron a favor de Windows Phone (no hay nada de malo en eso) pero cuando el usuario de Android Sahas Katta superó el desafío de mostrar el clima en dos ciudades separadas en el tiempo más rápido, Microsoft tuvo una rabieta..

Katta tenía dos aparatos meteorológicos en la pantalla de inicio, y deshabilitó la pantalla de bloqueo en su Galaxy Nexus. Era un truco inteligente pero completamente válido, aunque Microsoft no lo creía. Katta escribió:

“Después de intentar obtener una respuesta real ya que claramente gané el concurso por sus reglas, otro empleado de la tienda de Microsoft (posiblemente un gerente) llegó después de notarme que hacía más preguntas. Pensando en sus pies, rápidamente dio una ridícula razón fuera del aire de que necesito mostrar el clima de diferentes ciudades en diferentes estados y que “mi teléfono no podía hacer eso”... Entonces me pidieron que tomara una foto delante de un cartel que decía lo siguiente. “Mi Android fue fumado por Windows Phone” antes de salir de la tienda.”

Eventualmente, Microsoft se dio cuenta de que Internet probablemente no sería tan receptivo a este resultado y le otorgó a Katta su computadora portátil gratuita, tal como lo prometieron las reglas de la competencia. Sin embargo, eso no les impidió lanzar otra campaña de marketing cuestionable, y una que se había ejecutado antes, para anunciar Windows Phone 8 más adelante en el año. Usando Twitter, la cuenta oficial de Microsoft @WindowsPhone comenzó a pedir a los usuarios sus historias de #DroidRage sobre malware, virus y aplicaciones maliciosas a cambio de teléfonos gratuitos. Los propietarios de Android, muchos de los cuales son ferozmente leales, no se vieron cara a cara y pronto saltaron al historial de Microsoft con Windows y sus problemas pasados ​​con malware. El hashtag #WindowsRage pronto apareció y otra campaña de marketing fue condenada a las páginas web de la historia..

¿Tienes una historia de horror de malware para Android? Responde con #DroidRage con tu mejor / peor historia y es posible que tengamos un buen regalo para ti.

- Lumia (@Lumia) 5 de diciembre de 2012

Estas campañas de gran alcance que se enfocaron en desacreditar a la competencia no sirvieron más que para dañar la marca de Windows Phone, lo que es una verdadera pena porque de todos los productos de Microsoft que surgieron en 2012, Windows Phone 8 fue probablemente el más simpático de Windows Phone 8: La revisión completa Windows Phone 8: La pregunta de revisión completa: ¿cómo mejorar la perfección? Respuesta: esperas a que alguien más tenga una oportunidad. Una mirada rápida alrededor del mercado de teléfonos inteligentes revela que los sistemas operativos Android de Apple y iOS de Google son los mejores ... Leer más. Basta con decir que los efectos en cadena de una empresa como Nokia que están poniendo sus esperanzas finales de supervivencia en la plataforma no son buenos. Las malas decisiones de marketing como éstas solo han retrasado el progreso realizado por una plataforma prometedora, lo que es una mala noticia para los consumidores que aún tienen solo dos opciones reales: Android y iOS.

La campaña #droidrage de Microsoft da como resultado #windowsrage en Twitter http://t.co/uFOqviCz

- The Verge (@verge) 6 de diciembre de 2012

¿Cuáles fueron sus principales decepciones tecnológicas de 2012? ¿Estás de acuerdo o en desacuerdo con estas opciones? Danos tu opinión y empieza a discutir en los comentarios a continuación..