Cómo Microsoft ha empujado Windows 10 y los resultados

Windows 10 tuvo un comienzo prometedor. Insider Preview, un nuevo programa de prueba beta para Windows 10, desató un entusiasmo casi abrumador por el nuevo sistema operativo de Microsoft. Y la actualización gratuita ayudó a difundir Windows 10 en un tiempo récord.

El 28 de julio de 2015, un día antes del lanzamiento oficial de Windows 10, Terry Myerson (Vicepresidente Ejecutivo de Windows y Device Group) informó sobre la visión definitiva de Microsoft:

Nuestra visión fue una plataforma, una tienda y una experiencia que se extiende a lo largo de la gama más amplia de dispositivos, desde las pantallas más pequeñas hasta las pantallas más grandes, hasta las que no tienen pantallas..

Con la exageración que rodeaba a Windows 10, iba a ser una cuestión de tiempo antes de que se hiciera cargo del mercado del sistema operativo (SO). El mismo Myerson anunció que Windows 10 se ejecutaría en mil millones de dispositivos en su segundo o tercer año.

Sin embargo, no todo era sol y rosas. Los usuarios acusaron a Microsoft de ejecutar tácticas de marketing poco éticas para Windows 10. Una pequeña empresa de California demandó a Microsoft después de que se actualizaran sus PC sin el consentimiento del usuario y los fiscales generales de los EE. UU. Están investigando nuevos casos contra Microsoft. Los usuarios han llamado a las tácticas de marketing de Microsoft todo, desde el brazo fuerte hasta el tipo de malware.

Con el próximo aniversario de un año y la actualización gratuita llegando a su fin, nos preguntábamos: ¿Qué ha hecho Microsoft para lograr su objetivo audaz y cuál es el resultado??

Windows 10 en el presente

Windows 10 es un factor sin precedentes en todo, desde la satisfacción del cliente hasta la adopción del sistema operativo. En su forma actual, Windows 10 está activo en más de 350 millones de dispositivos y tiene una participación de mercado total de escritorio del 19,14% (según NetMarketShare).

Esto convierte a Windows 10 en el segundo sistema operativo de escritorio más popular de la historia, en su primer año. Quizás más impresionante sea su recepción por parte de los gamers. El 42,94% de todos los usuarios de Steam ejecutan Windows 10 de 64 bits..

Microsoft continúa teniendo grandes planes para Windows 10. La actualización de aniversario, que se lanzará el 2 de agosto, brindará más funciones nuevas a los usuarios de Windows, que van desde la nueva aplicación para tomar notas Microsoft Ink Pruebe Windows Ink en Windows 10, ejecute aplicaciones de Android en su Chromebook ... [Tech News Digest] Pruebe Windows Ink en Windows 10, ejecute aplicaciones de Android en su Chromebook ... [Tech News Digest] Windows Ink llega a Windows 10, Google se burla de las aplicaciones de Android para Chrome OS, incluso Steve Wozniak cree que Apple debería pagar más impuestos , Spotify encuentra su juego de Game of Thrones, y siga la antorcha olímpica en… Lea más para una revisión completa de seguridad del software antivirus Windows Defender, recientemente llamado Protección avanzada contra amenazas de Windows Defender.

Actualizaciones gratuitas a Windows 10 Actúe AHORA para mantener su actualización a Windows 10 gratis Después del 29 de julio actúe AHORA para mantener su actualización a Windows 10 gratis Después del 29 de julio, Microsoft confirmó que la actualización gratuita a Windows 10 expirará. Después del 29 de julio, una licencia de Windows 10 costará $ 119. Le mostramos cómo ser elegible para instalar Windows 10 de forma gratuita, incluso ... Leer más finalizará a partir del 29 de julio. Después de que finalice la actualización gratuita, se espera que los recordatorios de actualización desaparezcan. Esto significa que estos días son una especie de último esfuerzo para convertir a los usuarios de Windows a la última versión de Windows. Windows 10 es la última versión de Windows. Siempre. Windows 10 es la última versión de Windows. Siempre. Microsoft está harto de que no se actualice, y tiene una solución: Windows 10 será la "versión" final de Windows. Siempre. Esto podría significar que nunca más tendrá que comprar Windows. Lee mas .

Métodos de comercialización

¿Qué ha llevado a este éxito? Algunos pueden atribuir los números a la excelente calidad de las razones convincentes de OS 10 para actualizarse a Windows 10. 10 razones convincentes para actualizarse a Windows 10. Windows 10 llegará el 29 de julio. ¿Vale la pena actualizar de forma gratuita? Si está deseando Cortana, juegos de última generación o una mejor compatibilidad con dispositivos híbridos, ¡sí, definitivamente! Y ... Leer más. Otros lo atribuyen a las tácticas de marketing llevadas a cabo por Microsoft. Esta es una lista de sus métodos..

1. Actualización gratuita de Windows 10

Quizás el mejor método de marketing en nombre de Microsoft es la actualización gratuita a Windows 10. De repente, millones de PC desactualizadas podrían alcanzar el presente con Windows 10. De hecho, las ventas de PC en todo el mundo se han atribuido a la creciente adopción de Windows 10 para PC más antiguas.

Las actualizaciones a Windows 10 pueden disminuir poco después de que la actualización ya no sea gratuita. También puede incentivar a los usuarios a comprar computadoras nuevas con Windows 10 ya instalado. Sin embargo, es difícil ignorar que las actualizaciones gratuitas eran una espada de doble filo. Si no instaló Windows 10 fuera de la puerta, es probable que haya visto las notificaciones de actualización.

Esto incluso puede haberte pasado.

Las actualizaciones no intencionales son el problema principal de Windows 10, y son un subproducto de dos características: actualizaciones gratuitas y “recomendado” actualizaciones.

2. Saltar de actualizaciones opcionales a recomendadas

El 25 de octubre de 2015, Myerson informó un cambio en el método de actualización de Windows 10. Las actualizaciones de Windows considerarían Windows 10 como una actualización recomendada. Microsoft golpea nuevamente: cómo NO actualizarse a Windows 10 Microsoft golpea nuevamente: Cómo NO actualizarse a Windows 10 Windows 10 ahora es una actualización recomendada en computadoras con Windows 7 y 8.1. Si aún no está listo para la actualización, es hora de volver a verificar la configuración de Windows Update. Te mostramos cómo. Lea más en lugar de uno opcional. Las actualizaciones opcionales se pueden seleccionar manualmente para la instalación, mientras que las actualizaciones recomendadas se instalan automáticamente, si la configuración predeterminada para hacerlo permanece habilitada.

Myerson advierte:

Dependiendo de la configuración de Windows Update, esto puede hacer que el proceso de actualización se inicie automáticamente en su dispositivo. Antes de que la actualización cambie el sistema operativo de su dispositivo, se le pedirá claramente que elija si desea continuar o no..

Las actualizaciones de Windows son instaladas rutinariamente por los usuarios sin pensarlo dos veces, por lo que este cambio se convirtió en un gran problema. Sin darse cuenta, los usuarios de Windows se quejaron de que Microsoft estaba instalando Windows 10 sin permiso explícito.

3. Actualizar a través de actualizaciones secretas

Microsoft ha ejecutado varias actualizaciones con el único propósito de difundir Windows 10. Una de esas actualizaciones ocurrió para Internet Explorer 11 (MS16-023). Aunque Microsoft considera que MS16-023 es una actualización de seguridad, las actualizaciones no relacionadas con la seguridad se empaquetan junto con la descarga principal. Una actualización particular no relacionada con la seguridad llamada KB 3146449 se describe a continuación:

Esta actualización agrega funcionalidad a Internet Explorer 11 en algunas computadoras que les permite a los usuarios aprender sobre Windows 10 o iniciar una actualización a Windows 10.

Esta actualización no relacionada con la seguridad agrega intencionalmente banners a Internet Explorer, recordando a los usuarios que pueden actualizar a Windows 10. Sin embargo, otra actualización secreta descargó el archivo del instalador de Windows 10, con un tiempo de hasta 6 GB, directamente en las PC con Windows. Cuando se le preguntó por qué las Actualizaciones de Windows estaban descargando el instalador de Windows 10 sin su consentimiento, un portavoz de Microsoft respondió:

Para aquellos que han elegido recibir actualizaciones automáticas a través de Windows Update, ayudamos a los clientes a preparar sus dispositivos para Windows 10 mediante la descarga de los archivos necesarios para la instalación futura..

Recuerda, este es solo el archivo del instalador. Una instalación completa de Windows 10 le costó accidentalmente a un usuario, un piloto antiplaca y un consultor de TI accidental, un total de 17 GB de datos mientras trabajaba con una conexión de ancho de banda limitado en el remoto centroafricano Bush. Aunque es comprensible que Microsoft quiera facilitar el proceso de actualización, los usuarios con conexión medida han sufrido actualizaciones secretas y actualizaciones oficiales por igual.

4. Recordatorios de actualización tipo malware

Los usuarios han reportado ventanas emergentes tipo malware que solicitan instalar Windows 10 en sus PC. Las primeras instancias de estos recordatorios de actualización se informaron en diciembre de 2015.

En una PC con Windows 8.1. Principalmente pantalla emergente en pantalla completa. No está claro el botón "No, gracias", solo descargue Windows 10 ahora o más adelante. pic.twitter.com/RRoaFMST9r

- Brad Chacos (@BradChacos) 11 de diciembre de 2015

Algunos considerarían estos ejemplos de libros de texto emergentes de patrones oscuros.Los patrones oscuros son elementos en ciertos sitios web y ventanas de computadoras, que incitan al usuario a descargar programas o hacer clic en anuncios. Desde entonces, Microsoft ha renovado el aspecto de la ventana de actualización de Windows 10, pero el enfoque para la actualización aún permanece.

Cerrar la ventana particular a continuación también actualizaría su PC automáticamente en la fecha y hora elegidas en lugar de cancelar la actualización por completo.

Las ventanas de actualización más nuevas no programan la actualización, pero ofrecen una ventana emergente de pantalla completa que le recuerda que instale Windows 10 antes de que finalice la actualización gratuita.

Microsoft ha reconocido las quejas con algunas de estas ventanas emergentes y ha informado a la BBC que están realizando cambios en las ventanas de actualización existentes. Desde entonces, Microsoft ha lanzado otras actualizaciones, que permiten a los usuarios cancelar instalaciones programadas y rechazar la oferta gratuita..

5. Respuestas corporativas de Microsoft

Microsoft no ha permanecido en silencio durante su avance hacia Windows 10. Chris Capossela, jefe de marketing, fue entrevistado en el podcast Windows Weekly. En la entrevista, respondió a una serie de preguntas sobre los problemas de actualización a Windows 10. En cuanto al empuje de Microsoft hacia Windows 10, Capossela dice:

Para nosotros, es increíblemente importante tratar de terminar con la fragmentación de la base de instalación de Windows, y por eso pensamos que cada máquina que sea capaz de ejecutar Windows 10 deberíamos estar haciendo todo lo posible para que la gente se mude a Windows 10.

Capossela continúa dando su opinión franca de por qué Microsoft ha comercializado Windows 10 para los usuarios..

Vamos a tratar de encontrar el equilibrio adecuado, pero solo sabemos que hay mucha gente que constantemente patea la lata por la calle sin un poco más de, un francamente, un empujón ... No queremos enfadarnos cualquiera, pero sentimos la responsabilidad de llevar a las personas a un lugar mucho mejor, y Windows 10 es un lugar mucho mejor que Windows 7.

La honestidad de Capossela dice mucho sobre la visión de Microsoft para Windows 10. La estrategia de marketing de Microsoft es, francamente, un impulso hacia Windows 10 para el beneficio del usuario. Aquellos que optan por salir de Windows 10 pueden estar haciendo un mal servicio.

Tomemos el deseo de Caposella de convertir a los usuarios de Windows 7. Aunque Windows 7 es el sistema operativo de escritorio más popular hasta la fecha, su ciclo de vida de soporte oficial terminó el 13 de enero de 2015. Desde entonces, ha entrado en el ciclo de vida de soporte extendido, lo que reduce la prioridad de actualización de Windows 7. A la luz de la inminente finalización de la asistencia Por qué actualizar Windows al final de la Asistencia ampliada Por qué actualizar Windows al final de la Asistencia ampliada Eventualmente, la asistencia para todas las versiones de Windows caduca, dejando a las PC llenas de agujeros, puntos de entrada para malware y oportunidades para los hackers. Windows 8 llegó recientemente al final del estado de soporte: le mostramos por qué y cómo ... Leer más, una rápida actualización a Windows 10 tiene sentido.

El engranaje de Microsoft hacia Windows 10 puede deberse al temor de que Windows 7 se convierta en el camino de XP, un sistema operativo muy popular que se ha fechado, pero que aún se usa en gran medida. Una disminución en la fragmentación del sistema operativo (o variedad) permitiría a Microsoft centrar sus esfuerzos en Windows 10, en lugar de distribuir el esfuerzo en varias versiones de Windows.

Datos de un vistazo

Observar la creciente recepción de Windows 10 es interesante en comparación con otras versiones de Windows. Los gráficos de NetMarketShare muestran el impacto que Windows 10 ha tenido en el mercado de las computadoras de escritorio. Notará una proporción inversa entre la popularidad creciente de Windows 10 y la popularidad descendente de la versión anterior de Windows.

Este es también el caso de StatCounter, otro sitio web de medición estadística que rastrea las vistas de páginas en línea en más de 3 millones de sitios web a nivel mundial.

Estos gráficos difieren en porcentaje de un punto a otro, pero ambos muestran la misma tendencia general. También muestran dos períodos de tiempo distintos en los que el porcentaje de Windows 10 aumenta relativamente bruscamente, mientras que otras versiones de Windows se rechazan. Estas son las diferencias en puntos porcentuales por mes para NetMarketShare:

Estos son los puntos de datos de StatCounter tomados del mismo período de tiempo:

Ambos gráficos muestran los mayores incrementos en la adopción de Windows 10, además de su lanzamiento, son diciembre / enero y mayo / junio. Estos dos períodos de tiempo se corresponden con los dos métodos de marketing más grandes ejecutados por Microsoft: el cambio de actualizaciones opcionales a las recomendadas (principios de 2016) y el anuncio de que las actualizaciones gratuitas finalizarán pronto (principios de mayo de 2016). Aunque esta correlación no implica causalidad, la tendencia general hacia Windows 10 y lejos de otras versiones de Windows, especialmente Windows 7, es clara..

Esto se hace aún más claro cuando observamos, desde junio de 2015 a julio de 2016, que la participación de mercado de Windows 7 cayó 11.68 puntos porcentuales (60.73 - 49.05), Windows XP cayó 1.94 puntos porcentuales (11.72 - 9.78) y Windows 8.1 cayó 5.1 porcentaje puntos (13.11 - 8.01) para una pérdida total del mercado de 18.72%.

A su vez, Windows 10 obtuvo un total de 18.75 puntos porcentuales durante el mismo período de tiempo (0.39 - 19.14), lo que refleja la pérdida porcentual de las versiones anteriores de Windows casi exactamente..

Demasiado no es suficiente

Microsoft admitió recientemente que es poco probable que logre su audaz meta de que Windows 10 se ejecute en mil millones de dispositivos en los próximos dos años y culpó a Windows 10 Mobile.

Las estimaciones conservadoras han pronosticado desde hace mucho tiempo la decepción. Incluso con las tácticas de marketing agresivas y las actualizaciones gratuitas, Windows 10 solo se ejecutaba en unos 350 millones de dispositivos, según Microsoft.

Sin embargo, no hay duda de que Windows 10 continuará dominando el mercado. Con la actualización de aniversario repleta de funciones, un enfoque continuo hacia las actualizaciones de Windows 10, una fuerte recepción con los jugadores, un creciente monopolio de hardware Por qué Windows 7 no funcionará en las CPUs de Intel de última generación y actual de Intel Por qué Windows 7 no funcionará en Actual y Intel de Intel CPU de próxima generación Microsoft no quiere que uses versiones antiguas de Windows en hardware nuevo. Los usuarios de los procesadores Intel Skylake no recibirán actualizaciones para Windows 7 después de julio de 2017. Y los procesadores de la próxima generación serán solo Windows 10. Leer más, y una nueva oferta de suscripción para empresas, Windows 10 lentamente, pero seguramente usurpará la cuota de mercado de Windows 7.

Al final, lo que importa no es cuando Windows 10 llegará a un número arbitrario, sino si será económicamente sostenible. Esto será difícil si los usuarios continúan teniendo problemas con la plataforma o desconfían de Windows 10 5 Consecuencias no deseadas de Windows 10 Upgradegate 5 Consecuencias no deseadas de Windows 10 Upgradegate Microsoft está arruinando todo con Windows 10. El desastre de la actualización tiene consecuencias no deseadas para Microsoft y sus clientes Hablamos de cómo las tácticas de Microsoft violan la confianza del usuario y disminuyen la seguridad, entre otras cuestiones. Lee mas .

¿Qué opinas de la estrategia de promoción de Microsoft Windows 10? ¿Te convenció para actualizar? ¿Cuál ha sido tu experiencia? Por favor, háganos saber en los comentarios!

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