Cómo obtener comentarios de los usuarios sobre su documentación en WordPress

Escribir documentación no es tarea fácil. Se necesita mucho tiempo y esfuerzo para escribir una buena documentación para cualquier producto, servicio o tecnología. Pero todo este esfuerzo y tiempo se perderían si los usuarios no lo encuentran útil. Para cerrar esta brecha, las corporaciones más grandes proporcionan un formulario de comentarios al final de sus artículos de documentación que le hacen al usuario una pregunta simple "¿Le ha resultado útil este artículo?". Recientemente, al trabajar en el proyecto de un cliente, encontramos la necesidad de una solución que nos permita obtener comentarios de los usuarios sobre nuestra documentación. En este artículo, le mostraremos cómo obtener comentarios de los lectores sobre su documentación en WordPress.

Lo primero que debes hacer es instalar y activar el complemento de Comentarios de documentos. Una vez activado, el complemento agrega un mensaje pequeño y agradable al final de las páginas de WordPress que solicitan comentarios de los usuarios.

Cuando los usuarios hacen clic Sí, Se les pregunta qué detalles encontraron útiles..

De lo contrario, si un usuario hace clic No, Se les pregunta qué información les gustaría ver aquí..

El complemento luego muestra los comentarios del documento a los autores / administradores..

Este plugin es bastante nuevo, y está en su etapa de infancia. El complemento por defecto está limitado solo a las páginas. Sin embargo, puede habilitar las publicaciones, las páginas y cualquier otro tipo de publicación que desee. Todo lo que tendría que hacer es agregar el siguiente código en un complemento específico del sitio:

 // Función de filtro de comentarios de documentos wpb_new_document_post_type ($ post_types) $ post_types = array ('page', 'post'); // Agregar tipo de publicación return $ post_types;  add_filter ('document_feedback_post_types', 'wpb_new_document_post_type'); 

Simplemente agregue cualquier otro tipo de publicación que desee en la matriz anterior.

El complemento también se limita a los usuarios registrados solamente. Eso funcionó bien para nuestro caso de uso porque la documentación solo estaba disponible para clientes registrados. Desde el aspecto de los comentarios sobre el desarrollo del complemento, parece que el autor tiene planes para ponerlo a disposición de los usuarios que también han cerrado sesión..

Este complemento proporciona comentarios privados rápidos para mejorar las páginas de documentación. Es mejor que incrustar un formulario de contacto en la parte inferior de las páginas de documentación o habilitar comentarios. Háganos saber cómo obtiene los comentarios de los usuarios sobre la documentación de sus sitios.?