3 pasos simples para solucionar los problemas de su computadora

Cada día, docenas de preguntas técnicas cruzan los escritorios de los editores y colaboradores de MakeUseOf Answers. Muchos de ellos son fáciles de responder y en realidad se han preguntado y resuelto anteriormente. Mirando otros foros de preguntas y respuestas, el mismo escenario se desarrolla..

Parece que muchas personas no entienden cómo usar Internet. O tal vez están abrumados por la cantidad de información presentada. ¿O son simplemente perezosos? Peor aún, sospecho que hay un número mucho, mucho mayor de usuarios que nunca se ocupan de los problemas en primer lugar. Simplemente aceptan mensajes de error, computadoras lentas y hardware o software dañado hasta que su sistema se descompone por completo. Hacen esto, aunque tienen acceso a Internet, donde las soluciones fáciles y gratuitas son relativamente fáciles de encontrar.

Prólogo

Un ejemplo. El otro día me encontré con un vecino en la escalera. Charlamos y ella preguntó casualmente cuál era mi trabajo. Expliqué que trabajo para este sitio web, administrando un foro de preguntas y respuestas y escribiendo artículos sobre software y herramientas en línea. Tan pronto como dejé caer la "computadora" del mundo, tuve toda su atención. Ella puso una sonrisa pícara y le rogó que hiciera una pregunta. Continuó explicando sobre su computadora que ya no se encendía, preguntándose cuál podría ser la causa. El problema es que sé que ella tiene WiFi y, por lo tanto, sospecho que tiene otro dispositivo habilitado para Internet que podría usar para buscar ayuda..

Así que me he estado preguntando por qué es tan difícil para las personas mirar o pedir ayuda y cómo ayudarlas. Este artículo es mi respuesta. Es para cualquier persona con problemas de TI que actualmente no esté tratando con ellos. Es una instrucción rápida y fácil sobre cómo puede encontrar ayuda o recibir ayuda fácilmente. Gratis. El único requisito es que tenga acceso a Internet y lo use. En cualquier sitio.

1. buscar en google

Sí, Google! Sea cual sea su problema, vaya y escriba su pregunta en un motor de búsqueda, por ejemplo, Google, y vea lo que aparece. Con más de 300 millones de sitios web, es probable que alguien haya publicado exactamente el mismo problema en un foro, alguien más lo haya resuelto y Google lo encuentre para usted. Así es como MakeUseOf recibe una gran cantidad de tráfico todos los días..

Si no obtiene una coincidencia de inmediato, intente volver a redactar su pregunta y observe qué búsquedas sugiere Google. Aquí hay algunos consejos sobre cómo utilizar correctamente la búsqueda de Google:

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2. Haga su pregunta en un foro de preguntas y respuestas

Así que Google no le dio resultados satisfactorios o está abrumado con la cantidad de información. No se asuste, eso está bien! Esa es precisamente la razón por la que existen los foros. Necesitas instrucciones paso a paso de personas reales. Y, afortunadamente, hay personas que aman ayudar y están esperando que usted haga su pregunta. Seriamente!

Primero, busque un foro de preguntas y respuestas que coincida con el tema de su pregunta y publique su pregunta. Recuerde que las personas a las que pregunta no saben nada sobre usted o su situación. Así que bríndeles toda la información que puedan necesitar. Por ejemplo, si tiene un problema con un sitio web específico, incluya la URL, los mensajes de error y los síntomas, el navegador que está usando para acceder al sitio web, otros navegadores con los que este problema ocurre o no, y lo que ya ha intentado arreglarlo. Sí, mencione que ha buscado en Google y no pudo encontrar una solución que tuviera sentido para usted.

Aquí hay una lista de foros de preguntas y respuestas para preguntas relacionadas con tecnología e Internet:

• MakeUseOf Respuestas
• Protónico
• Foro de ayuda de PC
• Chico de soporte tecnico
• Sugerir una solución

3. Pregúntale a un amigo

Si no puede solucionar el problema usted mismo porque nadie entiende de qué está hablando o porque las soluciones sugeridas son demasiado complicadas, pídales su opinión o ayuda a un amigo. Antes de hacer eso, lea este artículo Por qué nunca debería pedirle a sus amigos o familiares que reparen su computadora [Opinión] Por qué nunca debería pedirle a sus amigos o familiares que reparen su computadora [Opinión] Parece haber este gran malentendido de que alguien que sabe algo acerca de las computadoras es un geek y puede arreglarlas, independientemente de lo que esté roto. En realidad, cuando se trata de asuntos complejos, la mayoría ... Leer más de los míos, especialmente la conclusión!

Entiendo que no siempre es fácil pedir ayuda a otra persona. Sin embargo, déjame decirte que a las personas les encanta el reconocimiento que reciben cuando alguien les pide ayuda. Cuando les pides ayuda, lo haces porque crees que tienen las habilidades para ayudarte. En otras palabras, reconoces sus habilidades. ¡Esto es un honor! Por lo tanto, se agradece que se les pida ayuda, siempre y cuando se haga con la mentalidad correcta, ocasionalmente y sin abusar de la ayuda..

Para facilitar que alguien más lo ayude, ofrézcales formas de ayudarlo sin tener que visitar su casa. Obviamente, esto solo funcionará si su computadora todavía se está ejecutando, si tiene Internet y si está lidiando con problemas de software, en lugar de daños en el hardware. Hay muchas herramientas de soporte remoto 12 Excelentes herramientas gratuitas para compartir pantalla y acceso remoto que aún no has escuchado 12 Excelentes herramientas gratuitas para compartir pantalla y acceso remoto que aún no has escuchado Gracias al acceso remoto, puedes ver y controlar Pantallas desde cualquier lugar. Esto puede ahorrar tiempo y confusión cuando está en una reunión o quiere ayudar a alguien. Mantenga estas herramientas para compartir pantalla cerca ... Lea más que usted y su amigo podrían usar. Uno de ellos es Soluto, que hemos escrito aquí:

• Sé un súper geek con la nueva versión de Soluto: una mirada en profundidad Sé un súper geek con la nueva versión de Soluto: una mirada en profundidad [e invita] Sé un super geek con la nueva versión de Soluto: una mirada en profundidad [ & Invita] Seamos realistas, si estás leyendo esto, eres un geek. La gente acude a ti en busca de ayuda técnica, te guste o no. Podría ser la familia, amigos o tal vez su pareja. Ya sea… Leer más

Epílogo

No ofrecí ayudar a mi vecino. Cuando ella hizo su pregunta, podía verme arrastrándome debajo de su escritorio, sacando una vieja y polvorienta computadora de escritorio, trabajando en ella durante horas, ordenando partes, reinstalando Windows 98 y posteriormente siendo su mejor "Puedes arreglar esto'amigo para siempre. Honestamente, eso es una pesadilla. No haces eso por extraños, solo haces eso por las personas que amas.!

Entonces, ¿qué te impide solucionar los problemas de tu PC? Necesitas ayuda?

Créditos de la imagen: ¡Uy! a través de Shutterstock

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