¿Las herramientas de compra de automóviles en línea son realmente confiables?

Por más que intentemos negarlos, hoy vivimos con tantos mitos como hace mil años. Acaban de tomar diferentes formas. Uno de esos mitos es el de la “consumidor informado” - Una figura de diez pies de altura con acceso a Internet y un fajo de dinero..

Los concesionarios de autos supuestamente tienen miedo de esta figura épica que no puede ser engañada, intimidada o engañada. Pero como con cualquier mito, hay una pepita de verdad rodeada por muchos, digamos, bullopop. Echemos un vistazo a algunas de las razones por las que los sitios web de compra de automóviles y las herramientas pueden no valer su confianza..

El coche que no existe

Encontrar el auto que desea puede ser la mitad de la batalla cuando compre un auto nuevo o usado. Se supone que las herramientas en línea ayudan a rectificar esto ofreciendo un inventario en línea. En lugar de viajar a, o al menos llamar, a todos los distribuidores en su área, puede revisar su inventario y ver si tienen lo que desea o algo cercano..

Solo hay un problema: nada dice que el inventario deba mantenerse actualizado. Ese auto que supuestamente ofrece un concesionario puede haber sido vendido ayer, o incluso la semana pasada. Puede que nunca haya estado allí en absoluto.

Sé por experiencia que varios concesionarios cercanos a mí tienen la costumbre de enumerar todos los autos que aún tienen que vender. y todos los autos que esperan recibir de la fábrica en las próximas semanas. Si revisa el sitio web del fabricante y / o distribuidor, incluirá un inventario amplio y variado, pero tendrá suerte si incluso la mitad de los vehículos enumerados están disponibles para una prueba de manejo..

A menudo, los autos listados como disponibles ni siquiera son consistentes entre los sitios de fabricación y los distribuidores. Ford dice que mi concesionario más cercano tiene 38 autos disponibles, mientras que el sitio del concesionario dice que tienen 26. La última vez que fui, parecía que tenían una docena en el lote.

Esto te deja abierto al viejo cebo y el interruptor. Llegarás para encontrar el auto que deseas que se vendió o simplemente nunca llegó. ¡Pero no te preocupes! Hay otro coche similar disponible por solo un poco más.!

Qué puedes hacer al respecto

Me temo que es volver a las herramientas sin conexión para este, amigos. Al menos llame a un distribuidor si está interesado en un modelo específico con opciones específicas. Sin embargo, incluso esto no es una garantía, porque un comerciante desagradable podría simplemente mentirle. Esté preparado para alejarse si el automóvil que dijeron que estaba disponible resulta ser humo y espejos.

¿Quién está realmente de tu lado??

La mayoría de la gente quiere mucho en un auto. La mayoría de la gente también quiere una experiencia de compra sin problemas. Estos dos conceptos fueron una contradicción hasta hace poco, cuando sitios como TrueCar llegaron a la escena..

El sitio web de TrueCar promociona su servicio como “Mejor experiencia de compra de coches.” Si no observa detenidamente, nunca adivinaría que es, en esencia, un servicio de referencia para distribuidores. Cuando un cliente compra un automóvil a través de una referencia, TrueCar recibe una pequeña tarifa de buscador. Esto es potencialmente ilegal en algunas partes de los Estados Unidos y se han iniciado investigaciones.

Encontrar razones de preocupación es fácil cuando examina el servicio detenidamente. TrueCar ofrece datos de precios del mundo real que se basan en precios de transacciones recientes. Eso es un claro conflicto de intereses. Hay un incentivo para que el servicio manipule los precios, de modo que las ofertas hechas por los concesionarios con los que se asocia sean más atractivas..

La divulgación también es un problema. Si bien el servicio actúa como un negocio de publicidad y referencia para los distribuidores, no pude encontrar ninguna mención de ese hecho en el sitio web. No he comprado un automóvil a través de TrueCar, por lo que tal vez alerten a los consumidores en algún momento posterior del proceso, pero la transparencia no es la demanda más fuerte de la compañía..

Qué puedes hacer al respecto:

A pesar de los conflictos, el uso de TrueCar no está fuera de discusión. Simplemente no caigas en la discusión acerca de recibir un precio absurdamente bajo. Recibirás un precio decente a cambio de menos molestias.

Los servicios de compra de automóviles también están disponibles en compañías como Costco, Consumer Reports y Triple-A. Sin embargo, deberá ser miembro para acceder a ellos, y los conflictos de intereses pueden seguir siendo un problema..

Flubbing Fuel Economy

Los autos nuevos tienen su clasificación de economía de combustible en las etiquetas de sus ventanas y esa información también suele estar disponible en línea. Aquí en los Estados Unidos, el sitio del gobierno fueleconomy.gov incluye una herramienta de comparación que le permite ver hasta cuatro vehículos a la vez. No esta mal cierto?

Sería si los datos fueron proporcionados por las pruebas del gobierno. No lo es La mayoría de los datos se proporciona directamente del fabricante, y el gobierno solo prueba entre el 10 y el 15 por ciento de todos los vehículos. De repente el sitio web no parece confiable, lo hace?

Los lectores en otras partes del mundo pueden tener una regulación más confiable, o pueden vivir en un área donde prácticamente no hay ninguna regulación.

Las revisiones automotrices en línea generalmente reportarán sus cifras de economía de combustible, pero esta información tiende a ser casi inútil porque no hay un ciclo estandarizado y (generalmente) se proporciona información limitada sobre cómo y dónde se condujo el automóvil..

Qué puedes hacer al respecto:

Su mejor fuente de datos en línea es probablemente Fuelly. Este es un sitio web donde los propietarios reportan su propia economía de combustible al ingresar las millas recorridas y los galones que se llenan con cada combustible. Los propietarios también pueden ingresar el precio pagado y el porcentaje de manejo en ciudad y carretera.

El sitio incluye datos para propietarios en los Estados Unidos y el Reino Unido, pero he notado que las personas de otros países a veces se registran cuando sus vehículos son idénticos a los que se ofrecen en los Estados Unidos y el Reino Unido..

Fuelly no es perfecto: es probable que las cifras sean un poco altas porque la gente que sigue el consumo de combustible probablemente conducirá teniendo en cuenta el ahorro de combustible, pero la clave aquí es la transparencia. Puede encontrar vehículos exactamente como el que le interesa y ver cómo se desempeñaron en condiciones específicas.

Si vives en los Estados Unidos recomiendo Consumer Reports. Realizan un bucle de prueba específico e informan sobre la economía de combustible de la ciudad, la carretera y el mundo real combinado. La suscripción en línea es de solo $ 5.95 al mes y también le proporciona todos los datos de confiabilidad de la compañía.

La información en línea no lo hace automáticamente informado

Es cierto que es más fácil estar informado sobre la compra de un automóvil gracias a Internet. También es más fácil ser desinformado. El uso de fuentes incorrectas puede enviarlo a un concesionario mal equipado para hacer frente a la compra de un vehículo. Puede llegar pensando que va a recibir una gran cantidad de dinero en un automóvil perfectamente equipado con una excelente economía de combustible solo para salir con una oferta regular en un automóvil con opciones que no desea que no logre el kilometraje prometido.

Esperemos que este artículo haya ayudado a alejarlo de posibles trampas que pueden resultar de tener demasiada fe en la información en línea incorrecta. Si conoce algún recurso de compra de automóviles en línea que considere de confianza particular o que merezca un desprecio particular, publíquelo en los comentarios..

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