Cómo solucionar problemas de conectividad de Nokia Lumia 800 y Zune

Han pasado algunos meses desde que descargué por primera vez mi Nokia Lumia 800 y tuve problemas al intentar conectarlo a mi computadora con Windows.

Para sincronizar esto, Windows Phone requiere, como con cualquier otro, el software Zune en su PC y un cable USB (los usuarios de Mac pueden usar el Windows Phone 7 Connnector para Mac). Sin embargo, para algunos de nosotros esto no funcionará de la caja..

El impacto de esto es que se evita la sincronización de su teléfono con su PC, lo que significa que las fotos y los videos no se pueden guardar en su computadora y la música no se puede copiar en su teléfono. Afortunadamente, hay una forma de evitar esto, una que es fácil de implementar. Además, la función de sincronización inalámbrica le permitirá evitar este error en el futuro.

El problema

Encontrará que este problema suele ocurrir al conectar su Nokia Lumia 800 a su PC por primera vez a través de USB (aunque puede ocurrir en ocasiones posteriores).

Mientras que los teléfonos Windows de otros fabricantes como HTC, Samsung y LG tienden a conectarse y sincronizarse en segundos, los usuarios de Nokia Lumia 800 reciben este mensaje:

Error de conexión: no se puede conectar a su teléfono. Desconéctelo, reinícielo y vuelva a intentar conectarse..

Sin una conexión inicial, es imposible crear una relación de sincronización con su PC; sin la sincronización inicial no podrá configurar la sincronización inalámbrica, que de lo contrario sería un medio útil para superar este fallo.

Entonces, ¿cómo podemos resolverlo??

Comprobando el Cableado

Hay varios pasos que se pueden tomar para solucionar este problema. Algunos de ellos pueden funcionar individualmente, pero cuando todos se usan juntos, definitivamente debería encontrar que el error de conexión se ha borrado.

Naturalmente, deberías empezar por comprobar la conexión. Si bien este error es común en los teléfonos Nokia Lumia 800, es posible que lo encuentre solo porque su cable USB no está bien conectado en uno de los extremos o en ambos. También debe asegurarse de que el teléfono esté conectado solo a un puerto USB en la computadora, en lugar de a un puerto en un concentrador USB.

También es importante utilizar el cable USB que se incluye con el teléfono Nokai Lumia 800, en lugar del cable de repuesto que tenga, ya que podría no ser adecuado para manejar los requisitos de energía y datos del teléfono..

Como propietario de un Nokia Lumia 800, debería haber visto que la conexión USB se logra a través de una pequeña puerta en la parte superior de su teléfono, que se abre presionando hacia abajo el pequeño bache al lado del conector para auriculares. Asegúrese de que no haya polvo ni pelusas cuando conecte el teléfono a la computadora.

Desinstalar el cliente de escritorio de Zune

Si el problema aún te afecta después de comprobar la conexión del cable USB, deberás dirigir tu atención al cliente Zune. Como su teléfono no se conecta correctamente, el problema probablemente se origine con el software Zune.

Abierto Inicio> Panel de control> Desinstalar un programa y cuando la lista se ha rellenado seleccione Zune, entonces Desinstalar. Una vez que esto se haya completado, verifique si tiene una entrada para Paquete de controladores de Windows, o Dispositivos portátiles de Windows, y repetir. Si no, no te preocupes.

A continuación, abra el Explorador de Windows y navegue hasta C: \ Archivos de programa. Aquí, elimine la carpeta Zune. Repite esta acción en C: \ Users \ su nombre de usuario \ AppData \ Local \ Microsoft y luego dirígete a C: \ Users \ su nombre de usuario \ AppData \ Roaming \ Microsoft donde deberías eliminar el Cripto carpeta.

Una vez hecho esto, puede continuar conectando su teléfono a la computadora una vez más. Si todo ha funcionado correctamente y el cable USB funciona, se le solicitará que descargue el software Zune y lo vuelva a instalar. Siga las instrucciones que se muestran durante este proceso y, una vez hecho, podrá volver a conectar su teléfono y comenzar a sincronizarlo con su computadora..

Y si pasa de nuevo?

Mientras sigue los pasos anteriores para evitar que este problema vuelva a ocurrir, debe tomarse unos minutos para configurar la sincronización inalámbrica que está disponible con Zune. Mientras tenga un enrutador inalámbrico en su hogar y su computadora esté conectada a él, en el futuro podrá usar esto para sincronizar su teléfono en lugar del cable USB..

Para configurarlo, active la red inalámbrica en su teléfono (Ajustes> Wi-Fi) y luego abrir Ajustes> Teléfono> Sincronización inalámbrica en el cliente Zune. Hacer clic Configuración de sincronización inalámbrica, luego siga las instrucciones en pantalla para completar el corto proceso.

La sincronización inalámbrica se utilizará siempre que su teléfono esté conectado al cargador durante 10 minutos o más, por lo que se puede usar desde cualquier lugar dentro del alcance de su enrutador!

Conclusión

Siempre es muy molesto obtener un nuevo hardware, solo para encontrar que no funciona del todo bien, pero en este caso el problema es que el software Zune no puede identificar correctamente el dispositivo que se está conectando..

Afortunadamente, trabajar a través de la solución debería ser bastante sencillo!

La función de sincronización inalámbrica de Windows Phone es una alternativa útil a la sincronización de cable estándar y puede permitirle continuar la sincronización de forma remota en caso de que vuelva a ocurrir el error de conexión original en el futuro..

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