Cómo corregir el error No hay acceso a Internet en Windows 10, 8 o 7

Te sientas a trabajar en tu computadora y ahí es cuando lo ves. El temido triángulo amarillo aparece sobre el ícono de conexión a internet, proclamando de manera molesta que tienes Sin acceso a Internet.

¿Cómo solucionas este terrible error de Windows? Le mostraremos los pasos que debe seguir para resolver este problema y volver a conectarse..

Pasos para arreglar “Sin acceso a Internet” Los errores

Primero describamos rápidamente los pasos, luego veremos en detalle cada uno:

1. Confirme que otros dispositivos no pueden conectarse
2. Reinicia tu PC
3. Reinicie su modem y enrutador
4. Ejecutar el solucionador de problemas de red de Windows
5. Comprueba la configuración de tu dirección IP
6. Compruebe el estado de su ISP
7. Pruebe algunos comandos de línea de comandos
8. Deshabilitar el software de seguridad
9. Actualice sus controladores inalámbricos
10. Restablece tu red

Qué significa este error?

Antes de continuar, debemos explicar qué está sucediendo exactamente en su red cuando vea este error. Para hacerlo, es necesario explicar algunos aspectos básicos de la red doméstica. Todo lo que necesita saber sobre redes domésticas Todo lo que necesita saber sobre redes domésticas Configurar una red doméstica no es tan difícil como cree. Lee mas .

Cuando utiliza un dispositivo inalámbrico como una computadora portátil, se conecta a su enrutador. El enrutador es un dispositivo que maneja las conexiones entre los dispositivos de su hogar. Su enrutador se conecta a un módem, un dispositivo que conecta el tráfico en su red doméstica e Internet.

Cuando ves el Conectado, sin acceso a internet o errores similares en su computadora, significa que su computadora está conectada correctamente al enrutador pero no puede conectarse a Internet. A la inversa, si ves No conectado, no hay internet o Sin conexión a Internet mensajes, significa que su computadora no está conectada a un enrutador en absoluto.

Esto le da algunas pistas sobre cuál es el problema, como veremos más adelante..

Paso 1: Confirmar que otros dispositivos no pueden conectarse

Antes de realizar cualquier solución de problemas, es importante determinar si solo su PC tiene un problema. Toma tu teléfono u otra computadora que también esté en tu Wi-Fi y mira si está conectado.

En Android, verás una X Haga clic en el icono sobre el símbolo de Wi-Fi y observe que está conectado a su red móvil. Los usuarios de iOS pueden visitar Ajustes> Wi-Fi y comprobar si hay un Sin conexión a Internet mensaje.

Si su computadora es el único dispositivo que no se conecta, es probable que se deba a una configuración mal configurada en ese dispositivo. Pero si no puede obtener nada en línea, el problema está en su equipo de red y, por lo tanto, puede omitir algunos de los pasos que se detallan solo para PC a continuación..

Antes de continuar, si el problema afecta a todos sus dispositivos, debe realizar una prueba rápida. Desconecte el cable Ethernet que conecta su módem a su enrutador y utilícelo para conectar su PC al módem..

Si puede conectarse en línea con esta configuración, el problema está en su enrutador. Si continúa con la siguiente solución de problemas y no soluciona el problema, es probable que su enrutador esté defectuoso..

Paso 2: Reinicia tu PC

Este paso no es necesario si los problemas de conexión afectan a varios dispositivos..

Al igual que con muchos problemas, reiniciar su computadora es el primer paso de solución de problemas que debe intentar. Si tiene suerte, puede aclarar algunos problemas temporales al reiniciar y seguir su camino..

La mayor parte de este consejo supone que estás usando una conexión inalámbrica. Sin embargo, si se conecta a su enrutador con un cable Ethernet, también debe probar otro cable en este momento para confirmar que el suyo no está defectuoso.

Paso 3: Reinicie su módem y enrutador

Dado que la mayoría de los problemas de red involucran su módem y / o enrutador, reiniciarlos a continuación tiene sentido. Sin embargo, no los reinicia a través de una interfaz como lo hace con su computadora. Simplemente desconecte el cable de alimentación de ambos dispositivos y déjelos desconectados por un minuto o dos.

Primero, conecte el módem, déjelo arrancar y luego vuelva a enchufar el enrutador. Espera unos minutos para que se solucionen. Mientras hace esto, confirme que su enrutador y módem funcionan correctamente. Si no ve ninguna luz en uno de los dispositivos, es posible que tenga un hardware defectuoso.

Si aún no puede conectarse en línea después de esto, continúe: su problema es más complejo que un reinicio básico.

Nota que eres reiniciando, no restableciendo su equipo Restablecer significa restablecer la configuración predeterminada de fábrica del dispositivo, aún no necesita hacerlo!

Paso 4: Ejecutar el solucionador de problemas de red de Windows

Este paso no es necesario si los problemas de conexión afectan a varios dispositivos..

Si solo tiene un problema con su PC con Windows, algo está mal con la configuración de red de su computadora. Mientras que el solucionador de problemas de Windows incorporado 13 Herramientas de solución de problemas para reparar Windows 10 13 Solución de problemas de Windows para solucionar Windows 10 Para cada problema de Windows, hay una herramienta que puede utilizar para solucionarlo. Encuentre su problema en esta lista y elija una de las 13 herramientas de solución de problemas y reparación para Windows 10. Por lo general, Leer más no resuelve los problemas, vale la pena intentarlo antes de continuar..

Para acceder al solucionador de problemas de red, visite Ajustes> Red e internet> Estado. Seleccionar Solucionador de problemas de red y siga los pasos para ver si Windows puede solucionar el problema. En Windows 7, encontrarás esta misma herramienta en Inicio> Panel de control> Solución de problemas> Redes e internet> Conexiones de red.

Paso 5: Revise la configuración de su dirección IP

Este paso no es necesario si los problemas de conexión afectan a varios dispositivos..

A continuación, vale la pena verificar para asegurarse de que su computadora tenga una dirección IP válida. En la mayoría de las redes domésticas, en circunstancias normales, el enrutador entrega una dirección a los dispositivos cuando se conectan. Si la configuración IP de su computadora no es correcta, puede causar el problema que está teniendo.

En Windows 10, haga clic con el botón derecho en el icono de red en la bandeja del sistema y elija Configuración de red abierta e internet. Haga clic en el Cambiar opciones de adaptador entrada y luego haga doble clic en la conexión que está utilizando.

En Windows 7, haga clic derecho en el ícono de red y elija Red abierta y centro de intercambio de. Haga clic en el nombre de su red al lado de Conexiones.

Desde aquí, haga clic en Propiedades botón. Encontrar Protocolo de Internet Versión 4 en la lista y haga doble clic en eso. Aquí, asegúrate de que tienes Obtenga una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente ambos seleccionados. Establecer una dirección IP manualmente es para usuarios avanzados; lo más probable es que si tiene algo ingresado aquí, no es válido.

Hacer clic DE ACUERDO y luego intente conectarse de nuevo.

Paso 6: verifique el estado de su ISP

En este punto, si no puede conectar ningún dispositivo en línea, vale la pena verificar si su proveedor de servicios de Internet (ISP) tiene un problema. Aunque esto es raro, podría ser la razón por la que no puedes conectarte.

Use la conexión de datos de su teléfono para ver si Comcast, Verizon o la persona que presta el servicio en su área ha reportado interrupciones. DownDetector es un gran sitio para esto. Una búsqueda rápida en Google o Twitter puede revelar si otros también tienen un problema.

Paso 7: Pruebe algunos comandos de línea de comandos

Este paso no es necesario si los problemas de conexión afectan a varios dispositivos..

Windows presenta varios comandos de red en el símbolo del sistema 8 Comandos de CMD para administrar redes (inalámbricas) en Windows 8 Comandos de CMD para administrar redes (inalámbricas) en Windows Si desea un control total y absoluto sobre su red, entonces deberá comenzar a usar Símbolo del sistema. Estos son los comandos más útiles para administrar y solucionar problemas de su red doméstica. Lee mas . Debe intentar algunos de ellos para ver si aclaran su problema. Tipo cmd en el menú Inicio, luego haga clic derecho en él y elija Ejecutar como administrador para abrir un elevado Símbolo del sistema ventana.

Para restablecer algunos de los archivos de Windows para acceder a Internet, use estos dos comandos:

netsh winsock reset netsh int ip reset 

Si eso no funciona, intente liberar la dirección IP de su computadora y obtener una nueva con estos dos comandos uno a la vez:

ipconfig / release ipconfig / renew 

Finalmente, actualice la configuración de DNS de su computadora con este comando:

ipconfig / flushdns 

No hace daño reiniciar tu PC de nuevo en este punto. Si aún no puedes conectarte, hay algunos pasos más para probar.

Paso 8: Deshabilitar el software de seguridad

Este paso no es necesario si los problemas de conexión afectan a varios dispositivos..

Otro escenario poco común, pero plausible, es que tiene algún software de seguridad en su PC que impide el acceso a Internet. En 2017, el antivirus gratuito de Avast evitó que muchos de sus usuarios se conectaran en línea debido a un problema técnico. Quienes instalaron manualmente la última actualización encontraron que sus problemas desaparecieron..

Una vez más descubrí que @avast_antivirus estaba bloqueando el acceso a Internet. Después de la eliminación de la PC conectada a Internet de nuevo. #BadSoftware

- Quidne IT (@QuidneIT) 23 de febrero de 2017

Deshabilite cualquier aplicación antivirus de terceros que pueda haber instalado y vea si su conexión vuelve. Si bien estamos en el tema de la seguridad, vale la pena realizar una búsqueda de malware. Un programa malicioso podría haber destruido tu conexión a internet.

Paso 9: Actualice sus controladores inalámbricos

Este paso no es necesario si los problemas de conexión afectan a varios dispositivos..

Normalmente, no necesita actualizar los controladores de su computadora, ya que hacerlo a menudo causa más problemas de los que vale la pena. Pero como todavía tienes un problema, debes buscar actualizaciones de controladores.

Si tiene una aplicación de actualización del fabricante, como HP Support Assistant o Lenovo System Update, instalada en su PC, ábrala y verifique si hay actualizaciones de controladores inalámbricos. De lo contrario, siga nuestra guía para actualizar sus controladores de Windows Cómo encontrar y reemplazar los controladores de Windows obsoletos Cómo encontrar y reemplazar los controladores de Windows obsoletos Es posible que sus controladores estén desactualizados y necesiten una actualización, pero ¿cómo puede saberlo? Esto es lo que necesita saber y cómo hacerlo. Lee mas .

Paso 10: Restablecer su red

Si ha seguido todos estos pasos y aún no puede conectarse, no hay nada que pueda hacer aparte de restablecer la configuración de su red..

Si su PC con Windows 10 es el único dispositivo con el que no puede conectarse, puede restablecer su red visitando Ajustes> Red e internet> Estado. Haga clic en el Reinicio de red texto en la parte inferior de la pantalla, luego Reiniciar ahora. Esto eliminará completamente todos los adaptadores de red y establecerá todas las configuraciones de su red de nuevo en los valores predeterminados. Tendrá que volver a configurar todo, pero puede ser la solución que necesite.

No hay equivalente de esto en Windows 7, desafortunadamente. Sin embargo, puede simular parte de este reinicio. Haga clic con el botón derecho en el ícono de red en su bandeja del sistema, elija Red abierta y centro de intercambio de, y haga clic Cambiar la configuración del adaptador. Haga clic derecho en el adaptador que está utilizando y elija Inhabilitar. Reinicia y vuelve a habilitarlo para ver si eso solucionó algo..

Cuando no puede conectarse en línea con ningún dispositivo, su mejor opción es reiniciar su enrutador (y el módem, si es necesario). Busque un pequeño orificio en la parte posterior o inferior de su enrutador y manténgalo presionado durante varios segundos para restablecerlo a los valores predeterminados de fábrica. Si no hay un botón de reinicio, deberá iniciar sesión en su enrutador y ejecutar el reinicio de fábrica desde allí..

Con todo lo restablecido, puede ejecutar la configuración inicial con los valores predeterminados de fábrica. Si después de eso no funciona, es probable que tenga un equipo defectuoso..

Problemas de red resueltos

Con suerte, no tiene que restablecer de fábrica nada para solucionar el problema de su conexión. Uno de los pasos anteriores debe ocuparse de ello, pero no existe una fórmula perfecta para los problemas de la red. Si sigue todos los pasos, confirmó que sus dispositivos están configurados correctamente y no tiene nada que bloquee la conexión..

También puede ejecutar los pasos para diagnosticar problemas generales de la red. 7 Pasos sencillos para diagnosticar un problema de la red. 7 Pasos sencillos para diagnosticar un problema de la red. Los problemas de la red son frustrantes, especialmente cuando el problema está en su ISP. La próxima vez que no pueda conectarse, este es el proceso que debe seguir para diagnosticar el problema de la red. Lea más, pero podría valer la pena ponerse en contacto con un amigo conocedor de la red para obtener más ayuda.

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