Cómo identificar problemas de Mac con las pruebas de diagnóstico de hardware de Apple

El hardware de Apple se cita a menudo por su confiabilidad, pero puede terminar con una solución costosa cuando algo sale mal. Es por eso que es genial si puede realizar sus propias pruebas de hardware antes de acercarse a un profesional de Apple sobre una posible solución..

Afortunadamente, probar tu Mac en casa es gratis, simple y toma solo unos minutos.

Apple Hardware Test o Apple Diagnostics?

La versión de prueba de hardware de Apple que utilizará depende de la edad de su Mac. Las computadoras lanzadas antes de junio de 2013 usarán Prueba de hardware de Apple. Las computadoras lanzadas después de junio de 2013 usarán Apple Diagnostics en lugar.

El mas viejo Prueba de hardware de Apple (AHT) no proporciona tanta información sobre su sistema como Apple Diagnostics. Ejecuta pruebas superficiales en componentes y determina si están presentes y son operables. Los resultados son bastante fáciles de interpretar, pero no particularmente detallados.

Apple Diagnostics proporciona más información sobre el hardware de su Mac que AHT. Al final de la prueba, recibirá un código de error que puede usar para ayudar a decidir qué componentes de hardware tienen un problema y qué hacer al respecto..

Ninguna de estas pruebas es tan concluyente como Diagnóstico de servicio de Apple (ASD), que es la propia prueba de Apple. Si lleva su Mac a una Apple Store para una cita de Genius Bar, conectarán un cable Ethernet y ejecutarán ASD para obtener resultados mucho más detallados sobre el estado de su máquina..

Mi iMac está teniendo algunos problemas serios con el HD. Encontré Apple Service Diagnostics para ejecutarlo. Tengo la sensación de que necesitaré comprar un nuevo HD.

- David Rogers (@davidjrogers) 9 de abril de 2018

Si bien no hay soporte oficial para ASD más allá de lo proporcionado a los técnicos de Apple, puede descargar 25GB de discos de diagnóstico del archivo de Internet. También puede considerar usar otras herramientas para arreglar su Mac. Las 8 mejores herramientas gratuitas de Mac para detectar y solucionar problemas comunes de macOS. Las 8 mejores herramientas gratuitas de Mac para detectar y solucionar problemas comunes de macOS. Cada usuario de Mac debe mantener estas 8 herramientas para solucionar cualquier problema. que puede surgir, como malware, problemas de hardware y más. Lee mas .

Cómo probar tu Mac

Independientemente de la herramienta de diagnóstico que esté utilizando, el método para probar su Mac es el mismo:

1. Apaga tu mac.
2. Desconecte todos los dispositivos externos excepto el teclado, el mouse, la pantalla, la conexión de red por cable (si tiene uno) y el cable de alimentación.
3. Enciende tu Mac e inmediatamente mantenga pulsada la tecla D.
4. Liberar el re clave cuando aparece la herramienta Prueba de hardware o Diagnóstico en pantalla.
5. elige tu idioma.

Si estas usando el viejo Prueba de hardware de Apple Hay un paso más: presiona el T Clave para comenzar el procedimiento de prueba. También puedes consultar Realizar pruebas extendidas Para ejecutar un diagnóstico más completo y lento. Si estas usando Apple Diagnostics, solo necesitas especificar tu idioma.

Verá los resultados en pantalla una vez que se complete el análisis. Anote los códigos de referencia que reciba, ya que los usará para interpretar sus resultados en la siguiente sección.

¡Ayuda! Mi Mac no ejecutará los diagnósticos

Es posible que su Mac anterior no incluya la herramienta de diagnóstico en su disco. Si su disco o la partición de inicio está dañada, esto puede hacer que la prueba de diagnóstico no se ejecute en absoluto. En este caso, deberá ejecutar el diagnóstico a través de Internet..

Es fácil de hacer, pero tomará más tiempo ya que tendrá que descargar la herramienta relevante antes de poder comenzar el procedimiento. Para ejecutar una prueba de diagnóstico desde Internet, siga el mismo procedimiento descrito en la sección anterior pero mantenga la Opción + D teclas en lugar de solo re.

Necesitará acceso a Internet a través de una conexión por cable o inalámbrica para que esto funcione.

Interpretando sus resultados de diagnóstico

Apple Hardware Test debería proporcionar algunos diagnósticos bastante fáciles de entender, incluidos los códigos de referencia. Probé un viejo MacBook Air que no tiene batería, y el informe AHT y el código de referencia coinciden..

Si está utilizando Apple Diagnostics, tendrá una mayor variedad de códigos a su disposición. Puede hacer referencias cruzadas con la lista de códigos de referencia de Apple Support. Algunos códigos de referencia notables incluyen:

• ADP001: ¡Buenas noticias! Esto significa que no se detectaron errores.
• NDD001: Posibles problemas con el hardware USB; Asegúrate de que todos los dispositivos USB estén desconectados.
• NNN001: No se detectó ningún número de serie; está ejecutando un Hackintosh Cómo instalar macOS en una PC (se requiere Mac) Cómo instalar macOS en una PC (se requiere Mac) Con la combinación correcta de componentes y esfuerzo, puede instalar macOS en una PC normal. Lee mas ?
• PFR001: Posibles problemas con el firmware.
• PPM001-015: Posible problema con la memoria de la computadora.
• PPR001: Posible problema con la CPU.
• PPT001: Batería no detectada.
• VFD006: Posible problema con GPU.
• VFF001: Posible problema con el hardware de audio.

Si bien estos códigos solo proporcionan una cantidad limitada de información, podría ser suficiente para señalarle en la dirección correcta. Si está obteniendo errores en la batería, es probable que sea el momento de reemplazar la batería. Puede incluso ahorrar unos cuantos dólares arreglándolo usted mismo. Arregle su propia Mac: una guía de resolución de problemas Arregle su propia Mac: una guía de solución de problemas Apple es conocida por tener excelentes técnicos de servicio al cliente y reparadores, pero si ya no está debajo Garantizar que la experiencia no es barata. ¿Por qué no intentas solucionar tu primer Mac la próxima vez? Lee mas .

Otros códigos pueden plantear más preguntas que respuestas. Si necesita verificar problemas de memoria Cómo revisar la memoria de su Mac por problemas Cómo verificar la memoria de su Mac por problemas ¿Se pregunta cómo verificar la memoria en su Mac? A continuación, le indicamos cómo probar su RAM para ver si está defectuosa, además de verificar cuánto tiene. Lea más, probablemente valga la pena realizar un seguimiento con una herramienta de prueba más detallada. Recomendamos una herramienta gratuita llamada memtest86, que puede ejecutar desde USB para una exploración detallada.

Otros problemas son más difíciles de resolver. Si está obteniendo errores sobre su hardware de Wi-Fi o Bluetooth, puede valer la pena gastar una pequeña cantidad de dinero en un adaptador USB que ofrece una solución alternativa para el hardware interno poco fiable..

Los problemas con su procesador principal o procesador gráfico son más difíciles de aislar y resolver. Además, es posible que su computadora pase las pruebas de Apple pero que aún tenga problemas. En esta etapa, probablemente vale la pena hablar con un profesional o considerar un modelo de reemplazo 6 Señales Es hora de actualizar o reemplazar su Mac 6 Señales Es hora de actualizar o reemplazar su Mac Cuando una computadora llega a cierta edad, el costo requerido para reparar o mantenerlo a menudo se ve compensado por los beneficios de invertir su dinero en un nuevo modelo. Lee mas .

Arregla tu propio hardware de Mac gratis

Si bien no es tan fácil como reparar una PC con Windows, puedes arreglar el hardware de Apple en casa. Tenga en cuenta que si su máquina es antigua, el costo de las piezas caras de Apple podría no estar justificado cuando se toma en cuenta el precio de una máquina nueva..

Incluso si su vieja Mac se está muriendo, es posible que se sorprenda de lo que puede obtener si decide reciclar o vender de segunda mano Cómo vender su MacBook o iMac de manera segura al mejor precio Cómo vender su MacBook o iMac de manera segura para el Mejor precio ¡No arriesgue su privacidad y sus datos personales vendiendo su Mac sin borrarlos primero! Lee mas .

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