7 consejos para comprar con seguridad en AliExpress y evitar fraudes o estafas

No siempre es fácil mantenerse seguro mientras realiza sus compras en línea 10 Consejos para compras seguras y seguras en línea en esta temporada de vacaciones 10 Consejos para compras seguras en línea en esta temporada navideña Las vacaciones se acercan casi una vez más a nosotros. Y eso solo puede significar una cosa: sí, ¡es hora de comprar regalos en el último minuto otra vez! Pero, ¿cómo evitar a los delincuentes al comprar ... Leer más. Por cada sitio legítimo y de buena reputación, cientos quieren tomar su dinero y correr por las colinas, para que nunca más se les vuelva a ver o escuchar..

Si desea mantenerse seguro, es importante investigar el sitio en el que realiza sus compras. ¿Cómo protege a los compradores? ¿Es fácil evitar fraudes y estafas? 3 Consejos de prevención de fraude en línea que necesita saber en 2014 3 Consejos de prevención de fraude en línea que necesita saber en 2014 ¿Necesita más información? ¿Cómo maneja el sitio las disputas y los reembolsos??

Hoy vamos a sumergirnos en el mundo de AliExpress y responder algunas de esas preguntas. También puede encontrar que mientras sea un comprador inteligente, hay muchas razones para comprar su tecnología en sitios chinos como AliExpress. Por qué debería comprar su tecnología de China (y cómo hacerlo con seguridad) Por qué debería comprar su Tecnología de China (y cómo hacerlo con seguridad) Hay algunas buenas razones para comprar productos y dispositivos tecnológicos de China en lugar de, digamos, Amazon. Esto es lo que necesitas saber. Lee mas .

¿Qué es AliExpress?

AliExpress es parte del Grupo Alibaba. El grupo es una empresa china de comercio electrónico que ofrece una variedad de servicios minoristas a empresas y consumidores de todo el mundo. En abril de 2016, superó a Walmart para convertirse en el minorista más grande del mundo..

Alibaba lanzó la subdivisión AliExpress en 2010. Es una compañía en línea que vende principalmente productos chinos. Funciona más como eBay 10 estafas de eBay para estar al tanto de 10 estafas de eBay para estar al tanto de ser estafado, especialmente en eBay. Invierte tanto tiempo en vender un producto o en investigar el artículo perfecto, completar la transacción y luego ... nada. ¿Sabes cuando estás siendo estafado? Lea más que Amazon: es una plataforma de host que permite a las empresas de terceros vender sus productos. No vende productos en sí..

El sitio es el sitio de comercio electrónico más popular en Rusia y también se usa ampliamente en toda América Latina.

protección al comprador

Comprar en línea conlleva riesgos inherentes. A diferencia de hacer tus compras en una tienda física, no puedes ver el artículo antes de comprarlo..

Esto elimina una parte significativa del proceso de compra. No puede sentir un producto para probar la calidad de construcción o revisar un elemento electrónico para asegurarse de que todas las funciones funcionan como se describe.

Si está comprando una marca conocida, puede leer reseñas en línea o incluso ir de compras para resolver el problema..

Pero en el caso de AliExpress, donde muchos de los productos chinos baratos no están disponibles en las tiendas, estás solo. Normalmente, tomará su decisión basándose únicamente en la descripción y algunas fotos. Es vital, por lo tanto, que el sitio tenga una sólida política de protección al comprador..

Afortunadamente lo hace.

La compañía ofrece dos importantes garantías:

1. Un reembolso completo si no recibe su pedido. - Si el artículo no aparece, o incluso si no llega dentro de la escala de tiempo que especifica el vendedor, puede solicitar un reembolso completo.
2. Un reembolso total o parcial si el artículo no es como se describe - Si su compra difiere significativamente de lo que esperaba, tiene dos opciones. Puede devolver el artículo para obtener un reembolso completo o conservar el artículo y recibir un reembolso parcial.

Resolviendo disputas

Desafortunadamente, al igual que con otros sitios de comercio electrónico, obtener un reembolso por un artículo faltante, defectuoso o incorrecto no es tan simple como hacer clic en un “Reembolso” botón. Hay un proceso completo de disputas por el que necesitas trabajar.

En AliExpress, el proceso de disputa implica tres pasos:

Primero, debe ponerse en contacto con el vendedor y plantear su problema directamente con él.. Si está planteando una disputa antes de que se haya completado el pedido, o más de 15 días después de la finalización, esta es la única opción abierta para usted.

Si aún se encuentra en la etapa previa a la finalización y el vendedor se niega a cooperar, debe esperar hasta que se cierre el pedido y plantear el problema a AliExpress. Lamentablemente, si está más allá de la marca de 15 días y el vendedor se niega a cooperar, se queda sin opciones..

Segundo, si estás dentro del período de 15 días y no está satisfecho con la respuesta del vendedor, puede abrir un ticket de disputa. Esto hace que el proceso sea formal..

En tercer lugar, si no está satisfecho con las discusiones formales, Puede escalar el problema a AliExpress. Luego actuará como mediador entre usted y el vendedor para alcanzar una resolución..

Encontrar un vendedor de renombre

La forma más fácil de evitar el uso de los canales de reembolso y disputa es encontrar un vendedor de confianza. Si miles de clientes satisfechos han usado al vendedor en el pasado, es mucho menos probable que tenga problemas.

La página de comentarios

La forma más obvia de verificar a un vendedor es mirar su historia. En la página de cualquier vendedor, haga clic en Realimentación pestaña para un desglose completo.

Cada vendedor tiene un Retroalimentación positiva porcentaje y puntaje de retroalimentación. La puntuación de comentarios es la suma de todas las calificaciones, convertidas en puntos. Las calificaciones de cuatro y cinco estrellas valen un punto, tres estrellas valen cero y las calificaciones de una y dos estrellas deducen un punto.

Más abajo en la página, puede ver clasificaciones de estrellas subdivididas en Artículo según lo descrito, Comunicación, y Velocidad de envio. Para cada subcategoría, puede ver si el vendedor en cuestión está por encima o por debajo del promedio del sitio.

Por último, en la parte inferior de la página, verá una revisión histórica de sus puntuaciones junto con los comentarios del comprador..

El Vendedor Garantiza

Los vendedores también pueden ofrecer a los compradores garantías específicas. Como regla general, cuantas más garantías proporcione, más confianza tendrá en su compra..

Los vendedores ofrecen garantías por artículo. El hecho de que ofrezcan muchas garantías sobre un producto no significa que las mismas garantías se repitan en todo su catálogo. Asegúrese de hacer una investigación exhaustiva antes de comprometerse.

Hay cuatro garantías diferentes que los vendedores pueden ofrecer:

1. El tiempo de entrega - El vendedor se compromete a proporcionar un reembolso completo si su compra no llega en un tiempo previamente acordado.
2. Devoluciones y reembolsos - El vendedor se compromete a ofrecer un reembolso completo si el producto no es como se describe
3. Devoluciones domésticas - El vendedor tiene un almacén en su país. Puede enviar devoluciones sin tener que preocuparse por los costos de envío o los aranceles..
4. Garantizado Genuino - Si está comprando un artículo electrónico de alto costo, este es uno para buscar. Significa que el artículo ha sido verificado como genuino por AliExpress..

Para ver qué garantías se proporcionan para un artículo individual, verifique la información de Protección del comprador en la parte de Información rápida de la página del producto, o haga clic en la pestaña Garantías del vendedor debajo de la imagen del producto.

Sea un comprador inteligente para evitar el fraude

No importa cuánta seguridad tenga el sitio, siempre debe asumir cierta responsabilidad por sus propias acciones..

AliExpress ofrece algunos consejos útiles para asegurarse de evitar ventas fraudulentas. La mayoría de ellos son de sentido común, pero todavía es prudente recapitular algunos de ellos:

• Si el precio es demasiado bueno para ser verdad, probablemente sea. Perdon pero estas no Voy a conseguir el último iPhone por $ 10. Probablemente estés comprando un llavero de iPhone en su lugar. Compruebe la letra pequeña.
• Nunca envíe dinero a la cuenta bancaria de un vendedor. Si un vendedor desea que usted le envíe dinero directamente en lugar de hacerlo a través de AliExpress, no continúe. Enviar dinero fuera de AliExpress significa que el sitio no lo cubrirá bajo las políticas de protección del comprador..
• No confirmar la entrega antes de recibir el pedido.. Nunca digas que has recibido un artículo antes de que esté en tu poder y lo hayas revisado minuciosamente para detectar problemas..

AliExpress es seguro

Los productos chinos a menudo tienen una reputación injusta por ser baratos y de baja calidad. No es verdad. Muchos de los productos en AliExpress están bien hechos y disponibles por una fracción del costo de lo que pagaría por un artículo equivalente en las tiendas de Norteamérica o Europa..

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¿Has comprado un artículo de AliExpress? ¿Cómo fue tu experiencia? ¿Alguna vez has tenido que usar los canales de disputa? Puede hacernos saber todas sus historias en la sección de comentarios a continuación..

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