¿Su PC o computadora portátil HP lo está espiando?

¿Cómo te sientes acerca del software espía? ¿Rechazado por la idea del software en su computadora que registra sus actividades? Las herramientas que registran el software que usa, los sitios web que visita y, quizás, incluso el acceso a su cámara web, suelen ser empleados por piratas informáticos y estafadores..

Sin duda, no esperaría encontrar una herramienta de este tipo preinstalada en su computadora por el fabricante.?

Sin embargo, esto es exactamente lo que muchos han acusado de HP recientemente. Pero seguramente una empresa de ese tamaño no habría puesto en riesgo su reputación ganada con tanto esfuerzo ... ¿lo harían? Averigüemos qué ha ocurrido, por qué HP instaló el software y cómo puede eliminarlo..

¿Por qué un fabricante de PC espiaría a sus clientes??

Los fabricantes de computadoras tienen buenas razones para monitorear cómo se usa su hardware. Los datos de telemetría son vitales, y no es como si las PC con Windows ya no compartan dichos datos. Privacidad y Windows 10: su Guía de Windows. Telemetría. haber decidido ser más transparentes sobre sus actividades de recopilación de datos. Averigüe cuánto se acumula y qué puede hacer. Lee mas .

Seamos honestos: las PC y las portátiles son más complicadas que nunca. Compartir tales datos con el fabricante les permite evaluar cómo se ejecutan los controladores, qué aplicaciones funcionan bien, por qué falla el sistema operativo, etc. Tiene sentido: las consolas comparten datos de telemetría, al igual que los teléfonos inteligentes y las tabletas.

Pero los datos de telemetría no son spyware. Pueden parecer similares, pero hay una clara distinción: los datos de telemetría no son identificables. Independientemente, encontrar nuevo software. “apareciendo” en tu PC sin tu consentimiento es incomodo.

Los usuarios acusan a HP de instalar spyware

Tras la instalación aparentemente automatizada de HP Touchpoint Analytics, los usuarios fueron rápidos a los foros de HP. El primer usuario que reportó la aparición de HP Touchpoint Manager fue krzemien.

“Encontré HP Touchpoint Manager implementado inesperadamente en mi PC a principios de esta semana (16/11), obviamente sin mi consentimiento. Entiendo que ocupa todo tipo de datos de telemetría, y no estoy dispuesto a compartir demasiado, definitivamente no sin mi conocimiento..”

Mientras tanto, el usuario MPrudente informó

“Lo tengo instalado automáticamente en 17-11-2017. No tenía ni idea de dónde provenía y se instaló en 3 computadoras portátiles HP diferentes.”

Se cree que la mayoría de las laptops HP tienen este software instalado. ¿Pero qué tiene que decir el fabricante al respecto??

Respuesta de HP: no es un spyware y no es un secreto

HP Inc. Mike Nash, vicepresidente de experiencia del cliente para sistemas personales de HP, explicó que la herramienta HP Touchpoint Analytics existe desde hace varios años..

¿Por qué nadie se dio cuenta? Porque se integró anteriormente con la herramienta de solución de problemas de HP Support Assistant..

HP también ha publicado una declaración..

“HP Touchpoint Analytics es un servicio que ofrecemos desde 2014 como parte de HP Support Assistant. Recopila de forma anónima información de diagnóstico sobre el rendimiento del hardware. No se comparten datos con HP a menos que se otorgue expresamente el acceso. Los clientes pueden optar por salir o desinstalar el servicio en cualquier momento.

“HP Touchpoint Analytics se actualizó recientemente y no hubo cambios en la configuración de privacidad como parte de esta actualización. Nos tomamos muy en serio la privacidad del cliente y actuamos de acuerdo con una política estricta, disponible aquí.”

También vale la pena señalar que el HP Support Assistant solicita permiso para compartir datos de telemetría cuando se instala la aplicación.

Parece que una actualización reciente de Support Assistant ha provocado algún comportamiento diferente de HP Touchpoint Analytics, incluido un mayor uso de recursos. Se cree que esto se debe a las pruebas, aunque el software Touchpoint Analytics también es capaz de descargar actualizaciones.

¿Malware del fabricante? Lenovo supera a HP!

Ciertamente no es la primera vez que un fabricante de PC ha sido acusado de algo como esto. Sin embargo, la última vez, la evidencia fue bastante completa: Lenovo preinstaló malware en varias computadoras portátiles a finales de 2014 Propietarios de computadoras portátiles de Lenovo Cuidado: su dispositivo puede tener malware preinstalado Propietarios de computadoras portátiles de Lenovo Cuidado: su dispositivo puede tener malware preinstalado Fabricante chino de computadoras Lenovo ha admitido que las computadoras portátiles enviadas a las tiendas y los consumidores a fines de 2014 tenían malware preinstalado. Lee mas . La llamada “Super pez” el secuestro del navegador también permitió ataques de intermediarios, y mientras ofrecían una herramienta para reparar el secuestro de SSL, Superfish aún no ha sido capturado: el secuestro de SSL explicado Superfish aún no ha sido capturado: secuestro de SSL explicado El malware de Superfish de Lenovo causado Un revuelo, pero la historia no ha terminado. Incluso si eliminó el adware de su computadora, existe la misma vulnerabilidad en otras aplicaciones en línea. Lea más, hasta tres modelos de computadoras portátiles Lenovo ahora son TRES Malwares preinstalados en computadoras portátiles Lenovo Ahora están TRES Malwares preinstalados en computadoras portátiles Lenovo Por tercera vez en un año, Lenovo ha sido sorprendido enviando a los clientes computadoras cargadas con privacidad- malware hostil, lo que demuestra que no han aprendido las lecciones de la protesta pública sobre Superfish. Leer más se creía que estaban afectados.

Como usuario de Lenovo en ese momento, personalmente resolví no volver a utilizar sus equipos. Especialmente cuando resultó que Superfish era solo la punta del iceberg 4 razones de seguridad por las que debería evitar las PC de Lenovo 4 razones de seguridad por las que debería evitar las computadoras de Lenovo Leer más .

Eso no quiere decir que HP haya sido completamente transparente..

Keylogging, hp?

Las preocupaciones de privacidad sobre las computadoras portátiles HP no son nada nuevo. A principios de 2017, se supo que un controlador de audio de Conexant estaba registrando cada vez que presionaba su computadora portátil HP puede estar registrando cada una de sus teclas. Su computadora portátil HP puede estar registrando cada una de sus teclas. Si es dueño de una computadora portátil o tableta HP, es posible que haya tenido todo lo que necesita. He escrito en él registrado y almacenado en su disco duro. Lo cual es bueno. Lee mas . Las implicaciones de seguridad y privacidad de esto son considerables..

Si no lo sabes, los keyloggers son capaces de grabar todo lo que escribes. Correos electrónicos, búsquedas web, pulsaciones de teclas en juegos ... y contraseñas. Este keylogger en particular almacenaría todo en un archivo de texto en su disco duro. El reinicio detendrá esto, pero los datos antiguos aún pueden recuperarse.

Nuestra guía para investigar esto, y eliminar / actualizar el controlador, lo ayudará a evitar este problema en su computadora HP Cómo evitar que su computadora HP inicie sesión en sus llaves Cómo detener su computadora HP de registrar sus llaves ¿Qué sucede si su computadora registra todo? Usted escribió en un archivo de texto inseguro que alguien podría leer? Si está utilizando una computadora HP, eso podría ser cierto para usted. Lee mas .

¿Preocupado? HP Touchpoint Analytics es fácil de desinstalar

¿Ha notado algunos impactos de rendimiento no deseados del software HP Touchpoint Analytics, o simplemente desea eliminarlo? Es sencillo.

Comience abriendo su Panel de Control de Windows (GANAR + R, tipo panel de control y haga clic DE ACUERDO), luego haga clic en Desinstalar un programa. Encuentra y selecciona Cliente HP Touchpoint Analytics, luego haga clic Desinstalar los cambios.

Tenga en cuenta que algunas versiones del software tienen un nombre diferente: por ejemplo, HP Touchpoint Manager. Si el software que encuentras comienza “Punto de contacto de HP” entonces es casi seguro que es el mismo software de telemetría, desinstálelo.

Mientras tanto, puede desactivar el servicio sin desinstalar el software HP Touchpoint Analytics Client. Esto no es necesario si ya has desinstalado..

prensa Tecla de Windows + R luego ingrese servicios.msc y haga clic DE ACUERDO para abrir la pantalla Servicios, luego busque la entrada para HP Touchpoint Analytics. Haga clic derecho y seleccione Propiedades, entonces encuentra el Tipo de inicio caja. Aquí, seleccione Discapacitado, a continuación, en Estado del servicio, haga clic en Detener.

Confirme sus cambios con DE ACUERDO.

El spyware es un problema: compruebe regularmente si hay malware

Este problema con el software de telemetría de HP se descubrió gracias a usuarios vigilantes, personas que vigilan de cerca el rendimiento de su PC. No todos podemos ser tan vigilantes, pero podemos realizar controles regulares para detectar malware, spyware y otro software no deseado. Ah, y para el software HP Touchpoint Analytics se vuelve a habilitar misteriosamente ...

Ejecutar una suite de seguridad completa es una opción. Muchos de los paquetes de antivirus en nuestro mejor de la lista harán el trabajo. Pero también debes complementarlo con una herramienta secundaria, como Malwarebytes. Como mínimo, los usuarios de Windows deberían estar ejecutando Windows Defender.

¿Fue golpeado por el supuesto software espía de HP? ¿Tiene alguna preocupación sobre el software instalado en su PC o computadora portátil? Cuéntanoslo en el apartado de comentarios..

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