¿Qué debe hacer con respecto a la estafa de soporte técnico de Windows?

“Te estoy llamando desde Windows ... ”

Todos hemos tenido llamadas, pero ¿qué podemos hacer realmente con respecto a la estafa de soporte técnico de Windows? ¿Debería colgar o guiar a las personas que llaman? ¿Hay alguien a quien se lo puedas informar y, si es así, deberías molestarte? Vamos a averiguar.

La estafa de soporte técnico de Windows: una pesadilla recurrente

Cualquiera que diga ser de “Windows” Se puede esperar que sepa si hubo un virus en tu PC, ¿verdad? Y cuando lo guían a controlar el Visor de eventos de Windows (donde se registran los errores inocuos) y leen una serie de números, por lo general logran atraparlo en su estafa. Después de todo, no desea perder su trabajo duro, o estar sin su computadora debido a un virus, ¿verdad??

El objetivo de los estafadores es convencerlo de que instale software remoto en su computadora, para que luego puedan tomar el control. Una vez hecho esto, esto les permitirá robar datos, introducir un caballo de Troya Cómo tratar de manera simple y efectiva con troyanos de acceso remoto Cómo tratar de manera simple y efectiva con troyanos de acceso remoto ¿Huele una RAT? Si cree que ha sido infectado con un troyano de acceso remoto, puede deshacerse de él fácilmente siguiendo estos simples pasos. Lea más u otro malware (el software remoto en sí puede ser una herramienta maliciosa) o simplemente realice un poco de “teatro de soporte técnico” para que parezca que saben lo que están haciendo.

Una vez el “virus” Se descubre, por supuesto, que los estafadores exigirán dinero por sus servicios de “removiendo” eso. Esto puede ir de varias maneras, pero si se niega, existe la posibilidad de que los estafadores hayan cambiado su contraseña o cifrado sus archivos de manera remota, transformando esto en una estafa de ransomware uno a uno Ransomware sigue creciendo: cómo puede protegerse ? El ransomware sigue creciendo: ¿cómo puede protegerse? Lee mas .

Tal vez usted acaba de recibir una de estas llamadas, o conoce a alguien que lo ha hecho. ¿Qué deberías hacer la próxima vez??

Manejando una llamada de estafa

Entonces, ¿cómo se debe tratar con una estafa llamada?

Bueno, la respuesta es simple: colgar.

Ahora, muchas personas, en su mayor parte sabias de la estafa, piensan que la mejor manera de lidiar con los estafadores de soporte técnico de Windows es mantenerlos hablando. Al desviar a la persona que llama, guiarlos simulando que estás buscando el “código de error” o instalando su software remoto, la idea es que los está deteniendo (al menos por un tiempo corto) de encontrar una víctima menos inteligente. Un método común (uno que he usado) es omitir mencionar que está usando Linux o Mac OS X, que naturalmente no son atacados por los estafadores (entre ellos, solo representan el 11% de las computadoras actualmente en línea ).

Si bien este enfoque tiene sentido, no está exento de peligros. Los estafadores son agresivos y agresivos por naturaleza, y se sabe que también son sórdidos (un hecho revelado por uno de nuestros lectores Historias de estafas de soporte técnico de Windows de los lectores Historias de estafa de soporte técnico de Windows de los lectores La estafa de soporte técnico de Windows prevalece. Se debe hacer para contrarrestarlo, excepto para colgar. Hemos recopilado historias de nuestros lectores que contrataron a los estafadores y sus relatos son odiosos. Lea más). Agregue algunas amenazas por parte de los estafadores. Cuelgue: por qué no debería burlarse de los falsos técnicos. Los estafadores se limitó a colgar: por qué no se burló de los falsos técnicos. Hay miles de ejemplos en YouTube en los que la gente ha terminado. "estafadores pidiendo acceso remoto a su PC. Pero el rastreo de estos estafadores de soporte técnico puede oscurecer, muy rápidamente. Lea más y los informes sin fundamento de violencia y violencia contra las víctimas que los llamaron, y verá que realmente no vale la pena atar a los estafadores..

Si aún se encuentra hablando, evite compartir información personal. Y no vaya a la página web a la que el estafador lo dirige; Ciertamente no instale ningún software.

Colgar, entonces, es la mejor opción. Si todos terminaron la llamada tan pronto como la voz del estafador revela que él o ella es de Microsoft (la compañía probablemente no tenga su número de teléfono, a menos que usted sea un empleado), esto ayudaría a que los estafadores queden fuera del negocio. mas rapido.

Finalmente, asegúrate de decirle a la gente. Cualquiera y todos - Cuantas más personas conozcan la estafa, mayor será la posibilidad de que sus autores la abandonen..

Qué pasa si ya le dio el acceso de estafador a su computadora?

Algo que preocupa a mucha gente es la condición de su PC después de la estafa. Muchos se encuentran parcialmente atrapados antes de instalar el software, o peor aún, después de instalarlo. Tal vez viste el puntero del mouse moviéndose y sentiste que algo estaba mal. Tal vez usted terminó la llamada y apagó su PC. Tal vez ... tal vez le dio acceso al estafador, creyó su mentira y pagó.

Si alguno de estos escenarios te suena familiar, esto es lo que debes hacer..

¿Dio acceso remoto antes de tener dudas y terminar la llamada?? Si es así, es probable que estés seguro, pero asegúrate de realizar una exploración con tu software antivirus y la herramienta Antimalware de Malwarebytes. También debe reiniciar su PC para forzar la finalización de la sesión remota; Si por alguna razón esto no es posible (debido al acceso remoto), mantenga presionado el botón de encendido de su computadora hasta que se apague..

¿Instaló el estafador algún software o fue a buscar en sus archivos y carpetas personales?? En este caso, existe una gran posibilidad de que hayan copiado (o intentado) sus datos. Si estos datos contienen información de identificación personal, esto podría usarse para determinar una o más contraseñas. Si utiliza Facebook, por ejemplo, y su contraseña puede ser adivinada, entonces se puede recopilar una gran cantidad de información sobre usted. Así es como los ladrones de identidad meten sus garras..

¿Ha pagado un estafador de soporte técnico de Windows para “retirar” una “virus”? Llame a la compañía de su tarjeta de crédito de inmediato, dígales que ha sido estafado y que deberían cancelar la transacción. También debe cambiar la contraseña de su cuenta de tarjeta de crédito ... y todas las demás contraseñas que use, también.

Al dar los detalles de su tarjeta de crédito a los estafadores para pagar sus “Servicio”, También es probable que les brinde la información que necesitan para usar su tarjeta. Al compartir el número de 16 dígitos, la fecha de vencimiento válida y el número de tres dígitos en el reverso, esencialmente les ha dado todo lo que necesitan para robarle. Recuerda, te llamaron: esta no es una forma segura de hacer negocios.!

Nuestra guía dedicada a las consecuencias de una estafa de soporte técnico ¿Qué debe hacer después de caer en una estafa de soporte de TI falso? ¿Qué debe hacer después de enamorarse de una estafa de soporte de TI falso? Busque "estafa de soporte técnico falso" y comprenderá qué tan común es en todo el mundo. Algunas precauciones simples después del evento podrían ayudarlo a sentirse menos víctima. Leer más explica más adelante.

¿Puedes informar a los estafadores?

Si puede denunciar a los estafadores por su comportamiento criminal depende de dónde vive el mundo. Pero, como regla general, la policía no puede hacer nada al respecto, a menos que se le proporcione información basada en la ubicación (sin embargo, actuará si el regulador de la industria o el departamento gubernamental le proporciona información suficiente).

Entonces, ¿con quién te puedes poner en contacto??

En los Estados Unidos, el objetivo de sus quejas debe ser la Comisión Federal de Comercio. Las llamadas a la FTC en esta estafa se tratan con seriedad, pero debe tener una nota del nombre de la persona que llama (es falso, pero aún importante) y el número desde el que está llamando. Debe poder obtener el número de su teléfono o marcar su número regional “última llamada entrante” número.

Si estás en el Reino Unido, contacta a Action Fraud y registra un informe..

Los estafadores que se aprovechan de los usuarios de computadoras confiados no pueden ganar esta batalla. Le sugerimos que, además de colgar e informar a las personas que llaman, también considere abandonar su teléfono fijo, si es práctico. En caso de que los números de dispositivos móviles sean objetivos, las aplicaciones de gestión de llamadas de listas blancas y negras se pueden utilizar para bloquearlos,

¿Ha caído víctima de la estafa de soporte técnico de Windows? ¿Informaste de los estafadores, o simplemente colgaste? Dinos en los comentarios.

Crédito de la imagen: ladrón haciendo gesto de teléfono por Luis Molinero a través de Shutterstock, SpeedKingz a través de Shutterstock.com, lolostock a través de Shutterstock.com, Alexandru Logel a través de Shutterstock.com

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