Cómo evitar las estafas de soporte técnico y reparación de PC

Una computadora que funciona mal es algo horrible de experimentar. Teniendo en cuenta la cantidad de fotos, documentos y material sensible Guía de copia de seguridad de datos de Ultimate Windows 10 Guía de copia de seguridad de datos de Ultimate Windows 10 Hemos resumido todas las opciones de copia de seguridad, restauración, recuperación y reparación que podemos encontrar en Windows 10. Utilice nuestros sencillos consejos ¡Y nunca más te desesperes por los datos perdidos! Hoy en día, más información en las computadoras, algunos no escatimarán gastos para que su computadora vuelva a funcionar. Pero hay un destino peor que perder todos tus datos. Es tener un experto en tecnología que te estafa por cientos de dólares para recuperarlo.

Esto no quiere decir que la reparación de la PC sea una estafa completa o que usted mismo deba reparar una PC. Yo tampoco recomendaría manejar los problemas eléctricos en su hogar. Sin embargo, puede evitar ciertas estafas de reparación de PC en línea y en persona. Use estos consejos para ahorrar tiempo y dinero la próxima vez que su PC necesite una reparación.

Estafas de soporte técnico en línea

Los estafadores de Windows han sido un problema de larga data entre los usuarios de Windows. ¿Qué debe hacer con respecto a la estafa de soporte técnico de Windows? ¿Qué debe hacer con respecto a la estafa de soporte técnico de Windows? Si el soporte técnico de Windows lo llama de la nada, sepa que es una estafa. Pero, ¿qué debes hacer? ¿Cuelga, guía a las personas que llaman o infórmales? Vamos a averiguar. Lee mas . Los centros de estafa llamarán a los usuarios que afirman que han encontrado virus de malware o troyanos en su computadora. Si se les da la oportunidad, proceden a controlar e infectar su PC mientras mira. Luego intentan cobrar cientos de dólares por los servicios de mantenimiento de por vida..

Una táctica de estafa común con soporte técnico por teléfono es usar el Visor de eventos en Windows para asustar a los clientes. Puede abrir el Visor de eventos usando el menú Ejecutar de Windows: presione Tecla de Windows + R y escriba eventvwr en el indicador Visor de eventos Cómo probar el hardware defectuoso en su PC: consejos y herramientas para saber Cómo probar el hardware defectuoso en su PC: consejos y herramientas que debe conocer Familiarícese con las pruebas de hardware del equipo que lo ayudan a escanear su sistema y detectar el hardware defectuoso antes de que se produzca un fallo. Leer más registra cada error reportado en tu PC. Estos errores consisten en permisos de acceso limitados. Son normales y no indican una PC infectada. Para aquellos que no están familiarizados con Even Viewer, sin embargo, puede parecer que hay algo mal.

Si no buscó ayuda de una compañía o recibió una llamada de que su PC está infectada de alguna manera, generalmente es una estafa. Si una compañía ofrece ayuda en alguna capacidad, como la eliminación de virus o la reparación gratuita de una PC de por vida, eso no fue solicitado, no confíe en ellos..

Microsoft, los creadores de Windows, nunca llamarán a tu número de teléfono personal. Además, los virus no se detectan en algún servidor misterioso como afirman los estafadores. El software de visualización remota es un elemento básico en el campo de TI, pero se advierte al usuario de antemano. Las compañías de TI legítimas también proporcionan explicaciones paso a paso de lo que están haciendo, en lugar de cometer tareas sin notificación.

Estafas de reparación en el hogar

La reparación en el hogar es un método popular y conveniente para reparar computadoras, pero algunos técnicos de reparación en el hogar intentarán estafarlo con problemas mal diagnosticados.

Tu disco duro está roto

La primera gran estafa es afirmar que su computadora defectuosa es el resultado de un disco duro roto Cómo diagnosticar y reparar un disco duro muerto para recuperar datos Cómo diagnosticar y reparar un disco duro muerto para recuperar datos Hace varios años, experimenté un duro fallo de la unidad. Estaba en el trabajo cuando mi computadora portátil de repente comenzó a actuar particularmente extraño. Aproximadamente media hora después, el disco duro falló audiblemente y la computadora portátil ... Leer más. Los datos son importantes para todos los usuarios, pero son más importantes para unos que para otros. Si tiene un negocio en casa, los técnicos de reparación de PC están tratando con su sustento. Ellos lo saben y aprovecharán la oportunidad para cobrar por la recuperación de datos..

Es fácil asustar al consumidor promedio para que pague cientos de dólares para guardar sus datos, aunque su disco duro no tenga la culpa. Los discos duros, como todos los demás componentes de PC, están diseñados para resistir el uso. Los gabinetes del disco duro también proporcionan un posicionamiento seguro en la caja de la PC. Esto no quiere decir que los discos duros nunca fallan. Todos los discos duros tienen una tasa de fallas, dependiendo del fabricante. Esta tasa de fallas aumenta con el tiempo 5 señales de que su vida útil del disco duro está terminando (y qué hacer) 5 señales de que su vida útil del disco duro está terminando (y qué hacer) ya que la mayoría de las personas hoy en día son propietarias de computadoras portátiles y discos duros externos, que se arrastran Alrededor de un poco, una vida útil realista del disco duro es probablemente de alrededor de 3 a 5 años. Esto es extremadamente ... Lee más mientras usas tu disco duro. Para asegurarse de que el problema sea la unidad de disco duro, asegúrese de que su unidad de disco duro se haya probado antes de buscar una nueva..

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Puede copiar archivos de su disco duro con un simple adaptador SATA a USB (Reino Unido). Estos adaptadores le permiten copiar datos de su disco duro usando una ranura USB normal. Si su PC no funciona, puede hacer una copia de respaldo de sus archivos de datos en una computadora separada. También puede intentar hacer una copia de seguridad de sus archivos para reducir la pérdida de archivos si ocurre un desastre.

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Si los técnicos ofrecen reemplazar su antiguo disco duro por uno nuevo, asegúrese de que los precios sean correctos. Busque los discos duros en Amazon para obtener una tasa de “ball-park” de cuánto cuestan los discos duros comparables. Esto es cierto para todas las demás partes de PC. Puede ser más barato comprar el disco duro y hacer que lo instalen..

Tu placa base / tarjeta gráfica / CPU está muerta

Lo peor que le puede pasar a su computadora es una falla de hardware Cómo diagnosticar problemas de hardware cuando su computadora no se enciende Cómo diagnosticar problemas de hardware cuando su computadora no se enciende La semana pasada les mostré algunas de las reparaciones más simples de bricolaje y actualizaciones que puede hacer usted mismo, pero un lector le preguntó cómo diagnosticar qué componente era el problema. Hoy me gustaría caminar… Leer más. Estas piezas pueden ser costosas y la solución de problemas puede ser un proceso oportuno y costoso. ¿Lo bueno de este diagnóstico? Por lo general no es cierto.

Diagnosticar problemas de la computadora puede ser difícil. Una de sus piezas puede estar defectuosa, dañada debido a un aumento de energía reciente ¿Realmente necesita un protector contra sobretensiones? ¿Realmente necesitas un protector contra sobretensiones? ¡Un protector contra sobrecargas no es lo mismo que una regleta! Aquí es cómo son diferentes y por qué necesita protectores contra sobrecargas en su lugar, así como también cómo elegir uno bueno. Lea más, afectado por una fuente de alimentación defectuosa, y así sucesivamente. Aquí hay algunos métodos que puede usar para asegurarse de que, como cliente, no se le cobren las piezas que no necesita:

1. Pregunta porque - Nunca debe tener miedo de preguntar por qué una pieza está defectuosa o dañada y pida ver la prueba. Haga que el técnico sea lo más claro posible. Un buen técnico de reparación de PC debe poder explicar por qué una pieza no funciona en términos claros y simples.
2. Preguntar donde - Algunos dirán que su parte está quemada o dañada. Pida ver el daño usted mismo, ya que debería ser notable..
3. Pedir prueba - Cierto software proporciona lecturas claras de lo que está mal en su computadora. Pida ver la prueba. Si un técnico de PC sabe lo que está mal, es porque lo leyeron en alguna parte. Haga que proporcionen una segunda opinión, o busque una por sí mismo.
4. Prueba tu hardware - Nunca está de más pedir a un técnico de PC que pruebe el hardware. Algunos no lo harán, debido a la incapacidad o falta de voluntad. Los que lo hacen a menudo son de confianza y están más que dispuestos a ayudarlo..

Puede ser intimidante hacer preguntas a los técnicos, debido a sus respuestas técnicas. Eso no significa que no debas. Los técnicos de PC no tienen miedo de cobrar tanto como pueden por su conocimiento, así que no tenga miedo de obtener el valor de su dinero. Si un técnico de PC no puede demostrarle, más allá de toda duda razonable, que los problemas de hardware son realmente el problema, no confíe en ellos.

Esta PC necesita ser llevada a la tienda

Es posible que su técnico quiera llevar su PC a su tienda por varios motivos. Herramientas vitales, como voltímetros ¿Cuánta potencia está usando su PC? ¿Cuánta potencia está usando tu PC? El consumo de energía de la computadora puede ser estimado. La mayoría de los componentes dentro de una PC tienen valores de consumo de energía mínimos y máximos específicos y, como el control de calidad es muy estricto, es raro que se rompa una pieza ... Lea más y los discos de reparación del sistema operativo no están disponibles en casa. Dicho esto, podría no ser necesario. De hecho, su PC puede terminar sentado en un mostrador durante semanas sin siquiera mirar..

Pregunte por qué la PC necesita ir a una tienda y no conformarse con el escaneo de diagnóstico explicación. El propósito de la reparación de PC en el hogar es solucionar problemas, identificar y resolver un problema simple de PC. Pregúnteles qué quieren decir con un análisis de diagnóstico y cuánto costaría. Pregunte al técnico de PC qué conocimientos ha adquirido y cuáles serán sus próximos pasos. Si no tienen un plan, no les creas..

El diagnóstico de una PC doméstica por problemas y errores no debe llevar más de una semana. Esto se debe a que las PC en casa a menudo sufren de los mismos problemas generales. En general, la reparación y solución de problemas de las computadoras domésticas requiere un par de métodos. El problema rara vez es lo suficientemente extraño como para justificar un mes de resolución de problemas.

Estafas de reparación de PC

La mayoría de lo que estaba cubierto en la sección de reparación en el hogar también se aplica a los talleres de reparación de computadoras, así que no tenga miedo de pedir documentación. Quiero agregar; La mayoría de los pequeños talleres de reparación de PC son sorprendentemente honestos y transparentes. Los técnicos a menudo serán amables con los usuarios que no están bien versados ​​en computadoras e intentarán cobrar precios competitivos. Hay, sin embargo, ciertas técnicas de ventas que son indicadores seguros de que usted podría ser estafado.

Comprar antivirus ahora!

Algunos técnicos de PC no son técnicos, son vendedores. En lugar de tratar de solucionar su problema, venderán ciertos elementos como el software antivirus. Este software antivirus puede ser costoso e ineficaz. Geek Squad, una empresa de reparación de PC propiedad de Best Buy, es conocida por emplear personal de ventas como sus jefes de soporte técnico.

Esto no quiere decir que el software libre evitará todas las infecciones de computadora que puedan ocurrir 3 cosas que su antivirus no cuida de 3 cosas que su antivirus no cuida de software antivirus debe instalarse en todas las computadoras, pero que no se encarga de? ¿Qué aspectos de su antivirus podrían dejarle a usted oa su negocio expuesto, incluso cuando lo haya instalado y actualizado? Lee mas . Sin embargo, pueden proporcionar un amortiguador cómodo entre usted y el daño. Hemos cubierto un montón de suites de seguridad de Internet gratuitas. 5 Las mejores suites de seguridad de Internet gratuitas para Windows. 5 Las mejores suites de seguridad de Internet gratuitas para Windows. ¿Qué suite de seguridad confía más? Analizamos cinco de las mejores suites de seguridad gratuitas para Windows, todas las cuales ofrecen características de protección contra virus, malware y en tiempo real. Lea más y puede recurrir a otras fuentes en línea, si necesita ayuda para encontrar software antivirus y antimalware..

Deberías comprar una computadora nueva

La mayoría de los problemas de PC son solucionables, ya que el uso diario promedio no desgastará mucho los componentes de hardware. También es raro tener una falla de dos o más componentes a la vez. ¿Por qué los técnicos de PC recomendarían comprar una nueva PC??

Una razón legítima es que las piezas para PC más antiguas son difíciles de encontrar y con frecuencia están fuera de circulación. Otro es el precio. Los técnicos cobran una tarifa por la solución de problemas, la instalación y las piezas. El costo total de la reparación de la PC puede ser igual al costo de una computadora nueva. En este caso específico, una nueva computadora tiene sentido. Obtener una nueva computadora, Parte 1: Cómo pasar de su vieja computadora a su nueva. Obtener una nueva Computadora, Parte 1: Cómo pasar de su vieja PC a su nueva. ¡Ahhh! ¡La alegría de una nueva computadora! Una oportunidad para comenzar de nuevo y dejar todas las preocupaciones de su computadora lenta, polvorienta y vieja en el pasado. Sin embargo, ya sea que haya comprado una computadora nueva o… Leer más .

El problema se produce cuando un problema menor del sistema operativo termina costándole a usted tanto los datos como la computadora vieja. Esto es especialmente desafortunado si terminas gastando mucho dinero en hardware que no necesitas. Solicite una copia impresa del precio de reparación de la computadora y el precio de uno nuevo. Si el técnico de su PC no está dispuesto a hacer eso, compare para obtener un diagnóstico diferente. Entraste en esta tienda para reparar una PC y no necesariamente para comprar una nueva..

No caigas en eso!

No caigas en los diagnósticos falsos. ¿No sabe la diferencia entre una CPU y una GPU, o un HDD y un CD-ROM? No hay problema, para eso están los técnicos de PC. Hacer preguntas!

Una gran cantidad de recursos en línea, incluyendo una gran cantidad de sitios web, están dedicados a ayudarlo a solucionar los problemas de su computadora. Eso no significa que debas confiar en el primer técnico que conozcas. Esté alerta y siga esta guía para una mejor experiencia de reparación. Si se va con algún consejo, recuerde tratar la reparación de la PC como una reparación automotriz: obtenga documentación, obtenga cotizaciones y obtenga resultados.

¿Qué consejos tienes para evitar los estafadores de soporte técnico? ¿Tienes alguna historia que quieras compartir? Háganos saber en los comentarios a continuación.!

Crédito de la imagen: Empresario usando un pasamontañas por CHAjAMP a través de Shutterstock

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